这两天海航官号上发了个消息值得注意:机上服务产品配备正在逐步恢复,毛毯、耳机、解暑冰块……全都安排上了!
经济舱毛毯(体验过,质感确实可以)
公务舱高保真耳机
全航线冰块(我喜欢)
同时,北京、上海、重庆、成都、郑州、兰州、深圳恢复热餐供应,前期餐食简化为汉堡的航班,调整恢复热餐供应,北京=深圳、上海、广州恢复精品餐食标准,增加中西式餐食选择。
看来恢复力度很大啊!
目测图上是海南鸡饭啊
精品餐食
听说后续还会有品牌矿泉水、果汁、苏打水、葡萄酒(国际)、睡衣(国际)……
小编私底下问了海航CC,恢复机上产品确实有此事。这么看来,海航最近在服务上是有真动作了!
听说是上次公务舱餐食被吐槽后,惊动到了方大高层,连续下了几个指令,要求不能因为降成本损失服务品牌。据可靠人士透露,方大明确一定要提升服务品质,做到人无我有,人有我优。
海航内部对此迅速组织开了安全服务提升会,全链条服务环节梳理排查,确保海航五星服务品质。
记得海航老板方威说过,要打造安全第一、服务第一、利润第一的新海航,重点是,安全服务要在利润前面。
可以看得出方大对安全和服务的重视,所以这次餐食事件小编认为对海航来说不是坏事反倒是好事,借着这个机会好好提升,给旅客、给行业、给社会好好展示新海航的新风貌。
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