出品：子弹财观
1月17日消息，国内定制家居行业上市公司欧派家居在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上最近30天内获得了16次投诉，目前已回复量为16次，但已完成量仅有2次。
1月6日，有网友投诉欧派家居“质量差、售后不及时”的问题，他透露：定的欧派衣柜和安装服务后，背板开裂，2022年12月初申请售后，一直没有音讯，定的两个床头柜在2022年12月7日送货后也发现瑕疵，沟通后至今未解决。衣柜用二手板子安装，板子背面有钉眼，正面有划痕瑕疵，不给解决。
该网友的涉诉金额是2万元。
欧派家居在1月6日曾有过一次回应，但1月7日和9日该网友又两次补充投诉，表示柜子安装未完成，且“至今没有给答复，解决”
目前这起投诉还在处理中，没有最终完成。
欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，至今已有28年的历史，他们的创始人是姚良松，公司经营的产品包括包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、金属门窗、装甲门、家具等。
据财报显示，欧派家居2021年实现营收204.4亿元，同比增长38.68%，归属母公司净利润26.66亿元，同比增长29.23%。
2022年前三季度，欧派家居实现营收162.7亿元，同比增长12.96%，净利润19.9亿元，同比下降5.82%。处于增收不增利的状态。
1月16日欧派家居又发布了2022年业绩预增公告，公告显示他们在2022年全年营收与上年同期将比将增加10.221亿元，到30.662亿元，较上年同期增长5%到15%，归属于上市公司股东的净利润与上年同期相比将增加0万元到1.333亿元，同比增长0%到5%。
欧派家居2022年的全年业绩增速较2021年同期出现大幅下滑。并且他们在2021年的财报中曾表示，2022年公司将力争实现营业收入同比增加15%-20%，净利润同比增加10%-15%，显然欧派家居并没有实现其经营计划目标。
2022年上半年，姚良松曾称他们的业务有两大“窟窿”，一个窟窿是橱柜业务，该业务的营收增速在2022年上半年仅有1.95%，而2021年同期的增速则是46.54%。第二个窟窿是大宗业务，该业务受到房地产行业的影响，营收增长率从2021年上半年的52.11%下滑到了-13.77%。
未来姚良松如何扭转这两大业务的趋势，也值得我们长期关注。
