重磅 |“中国保险鼎峰108将”五周年:华东、华中再次亮相

重磅 |“中国保险鼎峰108将”五周年:华东、华中再次亮相
2024年11月26日 12:30 A智慧保

五年,既是一小步,也是一大步。

3月以来,经过推荐、评审,从东北、西北、华东、西南、华北、华中和华南七大站区上千名省分总经理和总部负责人中脱颖而出,陆续揭开面纱。有老朋友,更多的是新面孔。他们,就是2024年度“中国保险鼎峰108将”候选人。

人事有代谢,往来成古今。

今年是保险业的变局之年。9月,国务院印发推动保险业高质量发展的“国十条3.0”。

在战略方向之下,保险市场也在负债端降息、渠道端降费、“报行合一”等变化中迎来洗牌。

市场在变,监管在变,时代在变。越是变局之中,越需要“群星闪耀时”。

作为中坚的中间层,其领导力和执行力、创新力和爆发力,决定着保险业未来高质量发展的广度与深度。而这正是“108将”的意义所在。

“108将”连续五年应约,将人们的注意力从营销竞赛中拽回到对人力资本和专业精神的关注上。

请为第五届中国保险鼎峰108将投上宝贵的一票,不仅是认可票,也是信任票,2024年度中国保险鼎峰108将华东站区、华中站区联袂亮相。

布占飞同志扎根基层、勤勉敬业、勇于创新,工作中深入推动长城人寿《中国家庭风险保障体系白皮书》理论实践落地。围绕“产品+服务+品牌”战略,聚焦家庭服务,以客户为中心,坚持改革创新、提升服务质量,以应对市场的挑战和满足客户的需求。2023年个险条线以团队收入翻番为工作核心,聚焦机构分类评级、聚焦市区本部建设、聚焦活动平台搭建,聚焦荣誉体系建设、个险条线承保保费7087万元,年度目标达成124%。济南本部以组织发展为经营核心,在市场上人力大幅下滑情况下逆势上扬,团队人力和业务规模均持续上升,连续三年实现正增长。

布占飞同志自2011年加入长城人寿,从前线后援做起,历经多个部门及岗位的历练。2018年从分公司个险部主动到前线历练,改造泰安肥城、济南本部两家机构,2022年11月,布占飞同志在兼任济南本部负责人的同时,开始担任山东分公司个险业务部负责人。2023年紧跟长城人寿战略思想转型,推动行业与队伍高质量发展。

提升客户体验

布占飞同志结合长城人寿《家庭风险保障体系白皮书》研究理论与“曦系列”生态体系,以职场升级为依托,推动以客户为中心的职场场景化营销活动,落地公司AI家保保单年检系统的使用,引导形成“买对大于买好”的营销理念,提升客户服务满意度。

创新赋能求发展

布占飞同志重视人才培养,为了提升内外勤专业技能,建立以基本法为导向的新人、主管、绩优梯队的培养体系,在队伍中推广NBS销售技术、AI家保保单年检系统,利用线上、线下的服务平台,多场景、多渠道的学习与提升,打造一支品质高、专业强的销售队伍,形成积极向上、拼搏进取的团队精神风貌。

团队精细化管理

建立自营渠道名人堂荣誉体系,不断升级完善多样化的营销活动平台,打造以主管领航、长星平移、新增2000C、标准组建设为核心指标的管理体系,强化管理水平,精耕细作,助力机构发展与机构分类评级达标。

范帆从事保险行业33年,政治信仰坚定,勤奋敬业,具有强烈的责任感和使命感,在保险领域拥有丰富的从业经验,善于创新,专业能力突出。在范帆的带领下,中国太保产险无锡分公司深耕可持续高质量发展之路,各项业务及服务指标明显提升,在参与社会治理、专业化经营能力和品牌化服务建设等方面取得优异成果,并荣获“无锡市三八红旗手”“无锡市劳动模范”等称号。

2023年,中国太保产险无锡分公司围绕“强发展动能,建成本优势,创人才高地,重协同共生,实现体系化能力建设新突破”的经营策略,在高质量发展的新征途上取得了历史发展上的诸多新高,走出了“好中向强”的上升趋势线。

发展持续向好

中国太保产险无锡分公司经营指标实现历史新高,全年保费收入增速12.04%,超行业平均增速;市场份额提升1.08pt,实现“七年七连升”。车险、非车险、农险业务均实现了攀升,精细化管理方面成绩亮眼,车险续保率全司排名第一;车物减损贡献率东部最优。

进一步保障重大项目,太保产险无锡分公司成功中标2023—2025年无锡市城乡居民大病保险项目、首席中标无锡市自然灾害救助责任保险项目、次席中标无锡市城乡常住居民住房财产保险项目等,为社会民生和城市基础建设保驾护航。

中国太保产险无锡分公司进一步扩大多个特色项目的先发优势,树立行业示范引领地位。首席承保建工安责险,市场份额行业第一;创新安责险模式,取得危化安责险最大服务包;首席承保无锡地铁S2号线和共保6号线工程保险项目,总保费行业第一;IDI领域持续引领,在无锡市和江阴市率先试点落地IDI行业首单,至今共主承或参与共保50余个项目;落地全国首单既有建筑质量缺陷保险,首次以既有建筑产品为创新媒介,为近20万平方米的既有建筑提供风险保障,既有建筑领域“保险+科技+服务”新模式取得了突破性进展。

服务能级提升

太保产险无锡分公司以客户需求为导向,多措并举提升理赔时效,2023年实现万元以下结案周期同比缩短1.53天。首推人伤绿色通道,打造“在你身边”人伤特色理赔服务,通过线上智能服务,落地医管家的绿色救助、费用垫付等人伤特色服务,进一步缓解客户和伤者的资金压力,提高垫付申请的处理时效。优化理赔流程,为车险客户提供“免票直赔、人伤慰问探视、假日无忧、太保蓝朋友女性专属关爱”等特色服务,打造无锡特色“三省”服务,整合服务资源,为出险客户提供“现场省时不用等、修车省事不用烦、人伤省心不用慌”的专属服务。

分公司积极引入科技力量提升风险减量服务质效,在城市各项基础建设项目中践行“防重于赔”的服务理念。创新开发了建工安责“风险云地图”“大型机械实时监测系统”等平台,推出“太好保商用车智能化风控体系”;在无锡地铁建设和运营过程中,率先提出以“事前灾害预防”、“事中救援减损”和“事后经济补偿”为一体的全生命周期风险管理解决方案,同时结合风险透视功能模块和专精风控技术新运用,积极构建风险减量管理新模式。

创新驱动转型

中国太保产险无锡分公司始终贯彻科技创新理念,通过产品和服务的创新,致力实现保险业支持高质量发展的目标,并荣获无锡市科技创新创业资金奖励。2023年成立了无锡保险行业首家科技支公司,积极探索科技保险创新赋能。围绕政府中心工作,积极参与重大政府项目,将“太保服务”延伸至“专精特新”、龙头制造业、高新科技产业等配套产业。积极开展首新业务董监高责任险、科技保险、药物临床试验责任保险等各类创新保险产品,首创“太湖人才保险”,为无锡市引进高端人才定制专属健康保险;落地无锡市首单火箭发射综合保险,为航空航天产业升级保驾护航;积极创新落地网络安全保险,为多家投保单位提供知识产权保险保障,连续四年获得表彰。作为独家战略合作保险服务商,太保产险无锡分公司连续两年为物博会提供一站式综合保险服务,首次引入零碳物博理念,助力打造“1+4+2+1”绿色实践体系,创新生态活动模式,进一步服务国家绿色发展战略。

黄晓峰自2022年主持国联人寿无锡分公司工作以来,面对复杂的市场环境,秉持“价值成长、均衡发展”的经营方针,坚持党建引领,上下齐心、奋发有为,全面深化推进各项经营管理工作。2023年,无锡分公司实现总保费16.2亿元,市场占比4%,其中个险渠道年度承保7066.1万元,年度目标达成率125.1%,银保渠道累计达成规模保费39822.3万元,新业务价值3925.33万元,年度目标达成率87.23%,团险渠道价值贡献净额达成率503.66%,长线价值保费达成率122.81%。

2023年,国联人寿无锡分公司围绕提升区位优势,服务地方经济,展现国企担当的目标,采取了一系列强本固基促发展的经营举措,取得了一定的成效。

国联人寿无锡分公司累计销售保费规模100.19亿元,承保客户700余万人次,为894人提供工作岗位,累计赔付4.68亿元,主承保惠民保险医惠锡城项目,前三期累计赔付近1.34万人次,提供各类增值服务5.25万人次,在无锡市场取得良好的口碑,成为锡城百姓信赖的本土寿险企业。

保费增长上,国联人寿无锡分公司从“新单拉动”转向“续期拉动”,2023年续期保费规模占比41.05%,较2022年增长17.03%;利润增长上,从“向规模增长要效益”转向“向存量管理要效益”,其中,银保渠道经营由“规模”向“价值”转变,2023年期交保费占比43.4%,较2022年增长24.39%。个险市场排名第7位,较上一年上升2位,诞生12位百万标保精英,23位MDRT,高峰会个人入围61人。银保期交排名第4位。较上一年同期,保费的渠道分布更加广泛,潜力新渠道保费占比稳步提升,10家合作渠道中有8家价值业务保费实现同比正增长,8家价值业务保费过千万平台。2023年,个险渠道13个月保费继续率为94.47%,25个月保费继续率为98.29%;银保渠道13个月保费继续率为96.93%,25个月保费继续率为98.13%。

2023年国联人寿无锡分公司团险渠道持续走价值转型之路,优化业务结构,连续三年团险规模保费、短险保费在无锡寿险行业市场稳居前5。团险实现价值贡献净额629.58万元,达成率503.66%,边际贡献覆盖率354.63%。

国联人寿无锡分公司坚持党建引领,加强政治生态建设,积极推动纪律教育与合规建设齐抓共管,促进公司经营管理和风险防控双提升,推动合规文化向纵深、向基层延伸,始终践行“合规为本”的管理理念,2023年,以提升合规管理质量为基础,以加快机构合规工作建设为主线,以加强合规队伍建设为手段,全面推进国联人寿无锡分公司合规体系的完善,重点围绕加强“机构建设、队伍建设”的工作要求,积极推进各项合规工作,牢牢守住了风险防控的底线。

雷大鹏从事保险行业工作近20年,管理思路清晰,富有改革创新精神,带领中国太保产险苏州分公司实现可持续高质量发展。2023年,中国太保产险苏州分公司聚焦主责主业,积极服务实体经济和社会民生,各项服务指标行业领先,在专业经营、创新发展、品牌建设和社会责任等方面取得优异成绩,进一步提升市场影响力,展现了积极的行业形象。

中国太保产险苏州分公司2023年全险种保费收入同比增长13.05%,蝉联“太平洋产险机构创新指数”第一名,以综合排名第一的优良业绩蝉联系统内经营机构管理考核评级A+。经营效益保持稳定,利润贡献和综合成本率均位列系统前列。

2023年不断优化客户体验,强化作业可视化管理,构建理赔和消保的品牌体系,消保监管评价得分列江苏省行业排名第一;大力推动理赔服务线上化,扩大线上化覆盖面,为消费者提供指引清晰、流程透明、赔付高效的理赔服务,2023年分公司线上化率71.1%,系统内排名第一,有效提升客户体验,扩大太保服务品牌影响力。

护航国家战略

中国太保产险苏州分公司不断创新产品、提升服务,为中国驻外使领馆及其工作人员提供多维立体的专属服务保障;通过“风险地图”识别区域自然灾害风险,以多产品组合为企业国外人员、财产提供全方位保护,累计为超过28个国家和地区、遍及亚非拉地区108多家中资企业提供2286亿元风险保障,打造保险服务“一带一路”新模式;作为进博会的核心支持企业和指定保险服务商,连续六年护航进博会,2023年展会期间累计服务客户共计160人次。

同时,中国太保产险苏州分公司立足农业农村发展,全面推进苏州“都市农险”,成功中标新一轮政策性农险,农险市场地位苏州市行业第一,农险市场份额系统内保持第一;落地苏州市首单虾稻共作小龙虾养殖保险和江苏省首单商业淡水鱼收入保险;创新开发的枇杷低温气象指数保险成功入选江苏省农险办创新产品保护目录,“气象万千”指数保险与“共富保”项目入选苏州市金融助农创新产品;在全国行业内首批推进农险档案电子化工作落地。

服务实体经济

一是服务电子信息、装备制造、生物医药、先进材料四大产业创新集群高质量发展,助力企业增信融资、简化科技企业信保贷审批流程,形成产业创新集群“低成本、高效率”的信贷支持模式,2023年,累计助力353家四大产业创新集群企业获得超11亿元的融资支持,为产业创新集群企业稳定发展注入金融活水。

二是依托落地生命科学保险创新实验室功能性总部,探索完善生命科学细分领域的保险产品服务体系,落地全国首单药品专利链接保险,帮助原研药企降低药品被仿制等潜在的知识产权维权成本,2023年为416家生物医药企业提供临床试验责任、生命科学产品责任、融资保证险等定制化风险保障服务,保障金额超143亿元,荣获2023年苏州保险业服务产业创新集群风险保障解决方案大赛团体一等奖。

三是先行先试建设“企体检”平台,提升客户防灾水平,降低风险事故发生率,2023年“企体检”项目完成线上任务5305件,共计为1646家企业提供安责险风险保障263亿元,为765家企业提供事故预防服务890次;针对水淹和火灾隐患企业开展“水精灵”“防火保”物联网减损设备安装工作,覆盖易涝企业761家和纺织、电子、化工等火灾隐患较大行业企业131家。

四是支持消费供给持续恢复,对餐饮住宿、商贸、零售等小微企业,升级“商户保”产品,提供财产、第三方责任、员工意外等多保障的综合产品;支持物流行业保畅通,从仓储、运输、搬运、配送等多个环节,围绕人员、财产、三方责任等物流运输中可能涉及的风险,最大限度为物流行业提供风险保障。

此外,中国太保产险苏州分公司落地江苏省首单共富救助责任保险;成功落地系统内首个首席承保的海外风电运营期项目和系统内江苏省首单绿色建筑性能责任保险,助力实现“双碳”战略目标;积极探索推广数字人民币在保险领域的创新应用,在收取保费、支付赔款、支付薪资、支付经纪费等应用场景不断创新,实现了多笔全国首单首创,2023年落地江苏省首单以数字人民币收取保费的车险保单。

李侃始终聚焦高质量发展,坚持价值导向,着力改革创新,2023年带领瑞众保险广东分公司取得佳绩,新单标保同比增长37%,全渠道提前、超额达成各项业务目标,系统排名、市场排名领先;9月履新瑞众保险湖南分公司,湖南分公司2023年各项业务目标全部达成。李侃本人荣获广州市高级金融管理人才称号。

2023年,李侃先后担任瑞众保险广东分公司、湖南分公司总经理,两家公司均达成总公司下达的全部目标,业务指标表现优异,市场排名稳中有升。

质效提升

2023年,瑞众保险广东分公司坚持高质量发展,稳中求进,实现原保费107.6亿元,位列广东市场第5位;新单标保、新单期交同比增长均超37%。个险渠道,坚持放量优增结合高质量转化,带动团队焕新,夯实保费平台,提升系统排名、市场排名,2023年个险标保同比增长12%,MDRT同比提升28%;银保渠道,深化重点渠道合作,通过行司联动,全面提升渠道保费占比,2023年银保期交同比增长41%,市场排名第5位。

瑞众保险湖南分公司2023年实现完美收官,全渠道业务目标达成、业务同比双位数增长、业务品质全面达成目标。

经营创新

广东分公司坚持创新发展方面,以“专业化、生态化、数字化”战略为指引,着力于营销队伍优增转型、客户经营体系升级、生态化职场建设、一体数字化管理平台构建等推动,为公司高质量发展注入强劲动力。

在差异化经营方面,广东分公司坚持价值导向、推动发展差异化经营思路,做强核心渠道、核心机构。稳定合作渠道产品供给,引导市场良性竞争,以差异化策略维持在头部渠道的稳定地位,实现合作双方的互利共赢。

彰显担当

李侃带领分公司积极主动落实“五篇大文章”,立足主责主业,突出民生保障,做好“普惠金融”“养老金融”大文章。

产品端:聚焦多元化健康险、养老险产品体系升级,深耕少儿、老人、新业态从业者等特定人群保障,满足广大人民保障需求。

服务端:大力发展“银发经济”,积极推进系统适老化改造,设立“敬老版”服务专区,专为银发客群推出专属上门服务和粤语方言服务,满足银发客群的金融需求。

宣传端:积极与“政企村”联建共建,聚焦普惠金融、养老金融、绿色金融等,开展多系列金融知识普及、金融产品服务“进社区、企业、农村、学校、商圈”宣讲活动,切实保护消费者权益。

毛诤扎根基层、坚持创新、以变应变、勤勉敬业,带领太平养老苏州分公司坚持价值成长,实现了规模、效益、管理全方位提升。2023 年太平养老苏州分公司围绕“稳增长、提价值、 防风险、重创新、强基础”的经营理念,不断探索新的破冰途径,专业队伍建设取得新成效,各渠道发展态势持续向好,圆满达成全年核心业务指标,公司年度KPI考核系统排名位居前列。

2023年,太平养老苏州分公司各项业务指标全面达成,考核利润规模位居系统前十,人均利润居系统前5;实现分公司成立以来连续盈利,三年利润贡献近亿元;全年实现保费收入2.4亿元 ,苏州市场排名第四,市场份额约6.71%。

协同“二三支柱”,聚集养老金融

太平养老苏州分公司以“促增长、稳存量、提业绩,重服务 ”为目标,实现了企业年金业务发展新突破,把切实管好企业职工的“养老钱”作为践行保险业“初心”与“使命”的重要抓手。

太平养老苏州分公司服务多个大型政府编外人员年金业务,2023年新增规模超3亿元。截至2023年底,管理养老金资产总规模超47.5亿元,其中企业年金管理规模37.08亿元, 位居当地市场首位。同时,积极参与“第三支柱 ”养老体系建设,充分发挥养老资金的长期性特点,切实实现养老风险管理与长期资金稳健积累的双重功能。2023年参与专属商业养老保险、个人养老金、商业养老金试点,通过与当地人社部门联动、银行渠道合作,推动三支柱业务快速发展。

护航实体经济,提升服务质效

太平养老苏州分公司持续加大对中小企微企业的支持力度,助力企业恢复运营,提供团体意外、寿险、补充医疗保险等产品组合方案。2023年服务团体客户2600余家,提供保险金额超1200亿元,覆盖餐饮、纺织、建筑建材、物业管理、物流运输、人力资源、美容美发等各行各业,年度累计赔付7000余万元,为企业发展保驾护航。

同时,太平养老苏州分公司坚持把依法合规经营作为忠实服务客户的根本,强化员工诚信经营、依规展业的意识,全力维护消费者合法权益,努力打造太平保险过硬的市场口碑。2023年聚焦金融风险、防范非法集资、防范网络诈骗、消费者权益保护等热点问题,积极开展普及保险金融知识宣传活动。

承办长护保险,服务民生保障

太平养老苏州分公司积极参与长护险试点工作,2017年承接苏州市第一片区的经办服务以来,经过六年多的实践,逐步探索形成一套成熟的长护险经办服务流程体系,为苏州失能失智家庭撑起了一把“守护伞”。2023 年,长护险覆盖人群180余万人,年度待遇结算人数超万人,累计待遇支付近亿元。切实协助政府将普惠服务送进万家,全面提升苏城市百姓的获得感和幸福感。

在梅章概的带领下,阳光人寿绍兴中支稳健发展,系统排名逐年提升,位居阳光人寿全国第二位,创造了绍兴中支在系统内的历史最高排名。2023年个险标保同比增长43%,个险新保价值保费同比增长56%,阳光人力同比增长18%,消费者权益保护考核取得优异成绩。多线并进,发展品质稳步提升,荣获2023年阳光人寿AAA价值贡献单位。梅章概个人荣获阳光人寿浙江分公司卓越经理人称号。

2023年阳光人寿绍兴中支的营销、客经、银保、团险、综拓全线超额完成既定目标,其中大个险标保较上年正增长43%,大个险价值保费较上年正增长56%,13个月保费继续率超过95%,25个月保费继续率超过96%,继续率分别较上年提升1个百分点和2个百分点。2023年阳光人寿绍兴中支在当地市场占有率排名第七,较上一年同期前进一位,实现了又好又快的高质量发展。

阳光人寿绍兴中支推出体验式增员模式,通过优化流程,固化节奏,强化新人体验,寓教于乐,寓学于趣,化教于心,给新人全新的保险从业体验,2023年新增人力较上一年增长27%,当年度新人人均产能3.62万元,较2022年增长19%,新人数量和质量同步提升,顺利实现了百人出勤、百人阳光的“双百”目标。

在客户服务建设上,2023年阳光人寿绍兴中支进一步提升客户服务品质,通过建立健全投诉综合治理机制,加强对消费者权益保护工作达成率管理,提前介入、主动汇报、全程服务,提高客户满意度,实现全年监管零投诉。

在社会公益服务上,阳光人寿绍兴中支积极投身社会公益,在新昌巧英乡小学、新昌西区幼儿园的基础上,与绍兴市袍江小学教育集团豆姜校区开展“乐动阳光”捐助慰问活动,向学校捐赠了音乐设备,用于改善学校音乐教室,助力小朋友们发展兴趣爱好;与诸暨璜山新佳乐养老院开展合作,定期组织员工和客户参加助老敬老爱老活动,以实际行动践行保险理念,传递爱与责任。

在合规清廉建设上,阳光人寿绍兴中支深化合规文化建设,激发主动合规、自觉清廉的内生动力,提升从业人员合规意识和廉洁意识,设立合规长廊和清廉图书角,让员工在学习中分享感悟,合规廉洁意识深入人心,并始终坚守合规底线,筑牢风险防线,将自查自纠贯穿全年,杜绝一切重大风险问题。2023年,阳光人寿绍兴中支积极参与保险业合规清廉评估工作,评估结果获“绿牌”。

宋传龙带领中华财险青岛分公司勇于改革、创新发展,积极投身公益事业,联合当地政府,与金融、交通等有关部门全面助力当地环保交通、残疾人保障及乡村振兴等事业发展,受到广大客户群体一致好评。2023年,中华财险青岛分公司实现保费收入2.22亿元,同比增长9.8%,高于行业平均增速15.7个百分点,净利润再有新突破,全险种效益指标持续优化。

业务优中有升

中华财险青岛分公司的车险效益显著优化,2023年车险业务实现保费收入1.6亿元,同比增长5%,顺利实现超行业发展。城区业务较2020年提升18个百分点,家用车新车保费规模从960万元增长至2182万元,新车市场份额从0.98%提升至3%,家用车续保率从53.5%提升至64.3%。非车险实现突破,年初中标了青岛市政策性农险,获得15%的遴选份额,中标保费约每年6000万元,实现历史性突破。同时,通过积极抢抓非车险市场机遇和政策红利,全力攻坚大项目,成功续保一系列政保项目,成功中标当地多项固定资产项目,重点项目取得突破,2023年非车险业务实现保费收入同比增长24.5%,团体非车险保费收入4045.3万元,计划达成率111.7%;燃气渠道业务实现保费收入1874.3万元,增速100.7%,整体上,2023年非车险占比由2020年底的24.2%提升至目前的37.9%。

客服指标提升

2023年,中华财险青岛分公司全险种理赔结案率为93.3%,优于中华财险系统全国均值9.3%;新一代系统万元以下报案支付周期5.22天,优于全国均值0.92天;全年监管投诉指标在青岛辖区行业31家保险公司中排名第一,全系统内排名第一;车险服务质量评级在青岛32家财险公司中排名第五,基础服务管理持续夯实。2023年,中华财险青岛分公司坚持制度体系建设,重新梳理理赔消保服务管理制度,进一步加强监督检视、质量检查工作,确保标准化服务持续规范,服务NPS指标94.5%,同比提升3.5%。

创新产品服务

中华财险青岛分公司积极响应普惠金融工作部署,推广“亲青保”、“爱家保”、惠民健康(抗癌保、新百万E保)和农民工工资支付履约保险等符合当地实际和特色的多险种组合产品,为当地保险市场需求提供了多档次、多组合方案,全方位满足客户差异化的保险需求,提高各个群体获取保险服务的便利性,对普惠农村中低收入人群,发挥保险风险保障作用,巩固脱贫攻坚成果,高质量服务社会发展。同时,以优化营商环境为核心,探索服务新业态,组织各业务条线部门搭建项目支持体系,梳理产品差异、费用差异、流程差异、服务差异、营销模式差异及社会关系差异等,最终落地首单绿色建筑保险业务,实现保费收入20万元,迈出了绿色金融服务的第一步。

2023年,中华财险青岛分公司各条线、各机构非车险发展意识显著增强,积极参与“广覆盖、保基本、惠民生”的普惠保险项目,针对城乡低收入人群、脱贫人口、老年人、残疾人、退役军人、新市民等特定人群,制定专属保险方案并积极参与招投标,政策险方面新增中标了黄岛区茶叶项目、平度生猪项目、黄岛残疾人意外险等项目;中标了国信1号大黄鱼养殖险项目,水产养殖业务实现破冰。

王华斌担任北京人寿江苏分公司筹建负责人、总经理以来,秉承“走稳、走好、走远”的经营理念,走精细化、差异化经营路线,分公司筹建以来保费年度复合增长率保持在50%以上,新业务价值年度复合增长率保持100%以上。成功将分公司由银保渠道为主的单一渠道机构,转型成为个险、银保、经代、团险同步发展的多元型机构,出色地完成了各项经营发展目标。在实现机构与业务快速成长、服务地方城乡社会保障事业的同时,通过“政企合作+社会公益活动”的方式落地多项资产项目,为地方经济发展作出了积极贡献。

深耕经营

2023年,北京人寿江苏分公司紧密围绕“强能力、提效率、增效益”重点目标,以“三位一体”文化为引领,以“高质量发展”价值为导向,深耕市场,抢抓机遇,全年实现规模保费年度复合增长率72%,新单标保达成率125%,同比增长92.7%,新业务价值达成率118%,新业务价值年度复合增长率230%,保单13个月继续率95%以上,业务指标在系统内名列第二位,所有管理类KPI指标均为满分。

北京人寿江苏分公司坚定落实“强基础、控规模、优结构、控成本、提效益”的经营思路,努力实现了量的增长与质的提升有效平衡。在江苏省监管局发布的2023年度江苏人身险公司高质量发展监测体系各项指标中均处于行业前列。

创新驱动

北京人寿江苏分公司始终坚持通过创新引领机构发展的战略,在个险渠道通过打造客户服务生态链创新,建立线上、线下融合的“OMO”服务营销模式,不断完善客户的医疗、养老、旅居需求,提升客户服务满意度;在团险渠道响应国家青少年健康保护号召,联合江苏省政府有关部门,通过产品创新联合财险公司共同开发推广“脊柱侧弯医疗保险”,做到早筛查、早预防、早治疗,积极护航青少年健康成长;在经代渠道为适应监管“报行合一”大环境,通过创新实现突破,携手京东科技创新项目成为AI销售模型试点机构。

服务社会

北京人寿江苏分公司始终秉承“北京人寿,身边亲人”的服务宗旨,为客户提供“贴心、安心、舒心”的保险产品服务,平均理赔时效小于1天,结案率100%,各项数据指标均处于行业前列。

在应对人口老龄化方面,北京人寿江苏分公司持续贯彻公司“保险+养老”双轮驱动战略,完善养老保障体系,提高养老服务供给能力,满足老年人多样化的养老需求,在推动老龄事业过程中持续贡献力量。

北京人寿江苏分公司积极参与江苏地方社会公益活动,打造了“首善江南”公益品牌,参与了一系列社会公益活动,为新市民、学生群体等送上保险保障的同时,进一步践行了企业社会责任,提升公司品牌形象。同时与当地十多所高校共建就业实习基地,帮助学生就业,为社会培养了众多优秀人才。

朱建良自2013年入职苏州分公司以来,勇于创新,结合苏州市场以及公司发展实际,提出“敢梦想、重规划、增技能、勇创新”的创新管理理念,迭代升级管理模式、经营模式、业务模式和服务模式,连续十年实现业绩跨越式增长,2023年度各项经营指标取得明显增长,稳居市场前列。

稳健经营

2023年,瑞众保险苏州分公司坚持稳中求进、预算导向、担当作为、攻坚克难,整体经营积极向好。保费平台平稳增长,公司规模保费平台保持正增长,总保费51.99亿元,同比增长5%;价值转型持续深化,业务结构持续向好,新单标保达5.23亿元,同比增长21%,长险新单期交5.21亿元,同比增长29%;渠道整体表现良好,全渠道达成年度目标,营销渠道承保标保23795万元,银保渠道承保标保7696万元,中介渠道承保标保995万元,战略短险1961万元,数金渠道承保标保19771万元,实现同比正增长;业务品质良好,持续狠抓品质,整体继续率良好,为公司业务健康持续发展提供有力品质保证,营销、银保、中介渠道13个月和25个月继续率均达成挑战目标;实现全机构业务正增长,6家中实现1家8000万机构,1家4000万机构,2家3000万机构,1家2000万机构,1家1000万机构;销售队伍稳定,绩优冲锋典范凸显,MDRT94人,万P基盘稳中有进,同比增长8%。

做优运营

瑞众保险苏州分公司全力做好三个“立足”,一是立足“服务导向,业务优先”,坚持在提升专业、提升技能上下功夫, 打破科室、岗位壁垒,推动多岗位实践、多工作检验、多科室联动,推动队伍“一专多能”和一站式服务能力提升,以良好的服务水平向业务伙伴和广大客户提供更优质、更贴心、更周全的承保、保全、理赔、客服等专项服务和增值服务。二是立足“队伍满意,客户满意”,坚持在主动服务、精准服务上做文章,围绕“一个工作日需求反馈、一次性问题解答、一站式服务支持”,建立了日报、月报、季刊、年报全方位常态化追踪机制,保全时效1.002天、出险时效51.79天、投诉办结及时率100%、服务满意度超过99.2%,监管消保评级提升至二级B,跑出服务“加速度”,提升客户满意度。三是立足“瑞泽一生,众享美好”,坚持在公益慈善、服务社会上创亮点,持续开展“圆梦行动”“重阳行动”“失独老人关爱项目”等公益品牌,大力推进“3·15”消费者权益保护教育宣传、“7·8全国保险公众宣传日”、金融消费者权益保护教育宣传月活动,履行企业社会责任,努力将公益落在便民实处。

打造品牌

以“品质化、体系化”作为导向,以业务为核心,坚持在提升黏性、深化宣传上求突破,巧用新媒体,聚焦深入挖掘工作亮点,推进多媒体、多维度、多角度品牌宣传,提升线上高频互动,布局线下客户活动,开展一系列面向不同年龄、不同层级、不同主题的趣味活动,深耕养客能力,以品牌提升反哺销售一线,助力业务开拓,2023年通过普及金融知识等宣传工作,荣获“金融助力苏州高质量发展”大型融媒系列报道暨“加强网络安全建设,助力数字金融发展”苏州市第五届银行业保险业知识竞赛优秀案例及《中国银行保险报》2023年度新闻宣传优秀团体奖,瑞众品牌知名度与影响力进一步扩大。

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