最近，小星星的一位HR朋友在闲谈时聊到他的工作状态，他就职于一家创业型的公司，负责人员招聘，招聘工作经常需要与候选人电话联系，但是他却非常排斥打电话。
一番详谈之后，小星星终于明白了他不情愿打电话的原因：
1、想好沟通的内容容易说错
2、害怕被候选人拒绝
3、办公室很安静，介意被旁人听见谈话内容
小星星这位朋友的困难，同样从事招聘工作的你是不是也有呢？不要着急，小星星给你几条建议，或许可以帮你解决问题。
沟通前准备一份讲稿
如果在电话沟通前觉得紧张，不妨事前准备一份讲稿，将认为需要说的话全部记录在稿子上，比如电话接通的时候开口您好！请问是******先生/女士吗？我是******X公司人事部XX，注意是全部，不要觉得这句话一定不会失误就不写，把需要说的话全都写上，包括语气词，类似像"了，啦，吧"之类。
在通话之前反复的诵读，在此过程中自然能够发现沟通话术的不足之处，对稿子不断地优化润色， 这样在沟通时能增加自身的自信心，沟通中充满自信，也能让候选人认为你十分专业，对企业的第一印象会增色不少。
熟练掌握沟通的话术
与陌生人在几分钟的时间内快速建立联系，在几分钟的时间里你需要清楚的表达身份，了解对方工作状态、工作意向，自然地发出工作邀约，完成这些工作都需要HR熟悉沟通的话术，这是必备的职业技能。
研究每一位候选人
俗话说："千人千面"。每一份简历的模板可能大同小异，但是各自的内容各不相同。一位合格的HR在拿到一份简历后，应当能够根据候选人的照片、工作经历、自我评价等信息对该候选人进行大致地性格侧写。针对不同的人采用不同的沟通话术，想象自己在与对方面对面的交谈，这样在电话中无形地拉近了与对方的距离，让候选人感觉到电话那头不是素未谋面的陌生人而是一位多年未见的老友，大幅增加了邀约成功的概率。
摆正自身心态
办公室是企业员工共同工作的场所，每一名员工都有自己必须尽到的岗位职责，作为从事招聘工作的HR，打电话与候选人沟通邀约是再寻常不过的日常工作，身在职场，每一个人都在为自己的工作忙碌着，也许同事正忙着工作没有心思去关心你的谈话，不必为担心谈话内容被同事听见后是否个人隐私泄露而杞人忧天。
To那些刚刚从事招聘工作却不敢开口的HR们：
企业招聘是企业日常管理的重要环节，电话邀约作为招聘工作的起点，你是代表企业向候选人传达企业形象，电话邀约的全过程直接关系到候选人的就职意愿。因此，不要对打电话心存排斥，牢记以上的几个要点，多加练习沟通的话术，总能克服这一心理障碍。
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