文| Tech星球（tech618)
阿里的数字化商业操作系统 VS 腾讯的工具。
9月17日，阿里巴巴在北京有了个大动作，宣布与正在建的北京环球度假区达成战略合作，这个才建起钢架结构和过山车底座就已经刷爆微博的主题公园，如今和阿里巴巴正式合作，要打造真正意义上的数字化主题公园。
因为园区也还在建，此事本身对于行业来讲，可能没有太深的感知。但是，如果透过“环球影城”这一大IP和科技互联网巨头阿里的联姻合作去看，背后的深意颇有意味。
Tech星球注意到，这是继星巴克之后，又一个海外的大型连锁娱乐消费服务品牌，选择和阿里的战略合作，而且都是想希望借助中国科技公司试水互联网数字化。
这些大品牌为什么选择在中国尝试互联网数字化改造？与中国科技巨头之间的合作如何落地？偏娱乐的环球度假区为什么都选择了阿里，而不是看起来更优的腾讯？这些都是值得展开去探讨和思考的问题。
产业互联网数字化的试验场
把中国作为传统品牌的互联网化数字化改革试验场，这是越来越多的国际化大品牌的选择，包括各种餐饮快消和服装品牌，以及不少奢侈品品牌。
其中的考虑也显而易见，中国有着目前全球好互联网消费市场，网民数量庞大，且网络消费习惯超前，几乎没有用户习惯再教育的成本；另一方面，中国更有着能够帮助大品牌迅速接轨的互联网企业，涵盖生活的方方面面。
中国互联网思维反哺全球早已经不算什么新鲜事，最近几年，中国的互联网俨然成了一所不断向外输出的大学。
而产业互联网化数字化，是近两年中国互联网的一个主课题，众多传统企业都在纷纷自建数字化团队寻求改革，或者依托与现有的互联网巨头合作来求变，这其中最大也是最主要的两个助推者，无疑就是阿里和腾讯。
两者从最初的零售商超改造开始就频频交锋，之后又转战到了2B服务。在这件事上的思路上，腾讯和阿里有着很大不同，阿里做系统，而腾讯想做工具，阿里喜欢“重”，而腾讯喜欢“轻”。
腾讯几乎掌控着全国网民的社交关系，拥有最强的社交产品，腾迅系占用着全国移动互联网用户最多的时间，也坐拥最大的社交流量。腾讯的做法是，不直接介入到商业，做好自己的定位，叫助手、助力，也就是传统行业为主，腾讯在旁边递一个工具，提供一些帮忙。
而另一面的阿里，则更倾向于深入到改造中，作为陪伴与传统行业共同去完成迭代。而经过20年在不同行业的发力布局，阿里尝试将这些不管是场景还是数字化能力的积累，与云计算等其他服务充分融合，形成阿里巴巴商业操作系统，输出出去。
这种思维的差别，或许也是造成之后星巴克抉择的一个关键因素。
星巴克的选择与“弃暗投明”
2016年11月28日，腾讯和星巴克宣布达成战略合作，双方在移动支付和社交数字化消费体验探索。
根据当时的说法，腾讯进行了长达8个月的谈判，才最终让星巴克门店接入了微信支付。微信拥有的社交资源，加上咖啡本身的社交属性，“微信+星巴克”这一合作引起了众多关于微信商业化道路的美好遐想，几乎所有人都觉得，这是一次影响深远的合作。
但是，事情却在一年之后发生了反转。次年8月，星巴克创始人舒尔茨造访杭州，阿里巴巴集团CEO张勇与其进行了一场面对面深度会谈，并为其描绘了一幅合作大图：天猫卖衍生品（如猫爪杯），支付宝做会员体系，饿了么送外卖，盒马则可以帮助其从写字楼场景进入社区场景……
之后不久，星巴克宣布和阿里巴巴达成全面战略合作。
这个反转，一方面是因为过去的一年时间，微信和星巴克的合作始终停留在礼品卡这些最基础的合作上，并没有太多实质进展；更重要的是，张勇为舒尔茨画下的那副大图。
牵手阿里后，星巴克迅速开始了是线上线下的融合：线上的天猫淘宝、饿了么、支付宝，线下依靠自家的千家门店和盒马鲜生。同时，星巴克的 “外卖”业务，“专星送”、“盒马星厨”等陆续上线。
其次，阿里巴巴和星巴克的会员体系也很快全面打通，阿里的饿了么、天猫、支付宝的用户都成了星巴克的准会员，消费星巴克直接可以累积星星。
“人到中年”的星巴克在本土增长见顶的背景下，顶住了互联网咖啡的冲击，并且很快将自己在中国也打造成为了互联网咖啡，同时将在中国取得的这一经验复制到了美国本土，通过Uber Eats展开外送业务。
到了2019年7月25日，星巴克公布新一季度财报，股价由90.98美元涨至99.72美元，后收报于99.11美元，涨幅为8.9%，市值达到1200亿美金，创下上市以来的新高。
合作之后的可控性和执行成本，或许是影响星巴克这次“喜新厌旧”的关键，与微信合作的好处是肉眼可见的，但是当真正达成合作之后，在缺乏其他配套设施的前提下，单纯依靠微信的巨大流量并不能立刻帮助星巴克解决问题，但阿里却可以更快的做到这一点。
这就回到上文分析的“阿里喜欢“重”，而腾讯喜欢“轻””的思维差别，因为阿里的“笨”方式，阿里在很多领域，当发现问题太难，需要大投入时，阿里会撸起袖子自己先干，把路跑通。
比如，做淘宝需要担保交易创造了支付宝，电商规模做大、大小件、生鲜都要卖得保障配送，不仅和“四通八达”在一起还做了菜鸟…… 这让今天商家经营中面临的痛点，阿里都曾感同身受，并且拥有能够解决这些问题的配套方案。
而“聪明”的腾讯，更加习惯于不追求控股的投资方式聚拢伙伴，从京东、美团点评到拼多多，除了游戏市场，到目前为止，很少见腾讯的控股收购，这让腾讯的投资更受创业者欢迎，布局也更多更广，但有时在关键节点上却缺乏足够的控制力，难以协同调动，形成合力。
两种投资方式孰优孰劣无法评说，但至少在与星巴克的合作中，两者的差异被体现了出来。
现在反观阿里为星巴克提供的商业操作系统中的种种能力，无论是支付宝、饿了么、淘宝、菜鸟……其实腾讯都有对标的产品或者投资伙伴，但却很难像阿里一样短时间内，将这一系列服务聚合到一起形成高度协同。毕竟这类弱控制的伙伴关系，在打硬仗时不是绝对靠得住的。
现在再来看北京环球度假区和阿里的合作，也就不难理解了。毕竟在这样的试错成本超高的大手笔合作上，可控性和执行成本是企业的首要考虑。
水到渠成的北京环球度假区
“合作将重新定义主题公园的游客体验”，阿里集团董事局主席兼CEO张勇17日在现场如此表示。
康卡斯特董事长兼首席执行官布莱恩·罗伯兹也表示，“游客体验一直是我们的重中之重。”
据介绍，阿里旗下的天猫、支付宝、飞猪、口碑、阿里云、优酷、阿里妈妈等均将参与其中。
未来游客前往北京环球度假区，可通过飞猪购票、订酒店、规划行程；在园内，基于支付宝人脸识别技术订制开发的解决方案，入园、置物柜使用、快速通道，以及购买商品和餐点等场景均可“刷脸”，游客还可通过口碑实现线上点餐、预排位，游玩便捷度将大幅提升。
此外，人们同时还能在优酷的北京环球度假区品牌专区，观看相关节目；天猫将成为北京环球度假区的电子商务官方赞助商，阿里云将为度假区的整体数字化建设提供支持；双方还将打造一个绿色低碳园区；阿里巴巴和北京环球度假区将在通州共建一片蚂蚁森林公益示范林。
毫无疑问，阿里将星巴克的合作模式，复制并扩大运用到了这次和北京环球度假区的合作中。同时，阿里的这套商业操作系统被验证成功之后，也在持续优化。正因为有了星巴克的“珠玉在前”，北京环球度假区的选择，也就成了水到渠成的必然结果。
