作者：钱志亮
语言是人与人之间沟通的工具，却也会成为制造伤害的“利器”。
尤其是对一个家庭来说，家人每天朝夕相处，大事小事都需要交流，说话方式好与坏，直接影响着家庭氛围和沟通质量。
有的家庭中，沟通基本靠吼，语气中总是带着责备、不耐烦，没说两句就要吵起来。
这样的家庭，常常让人感到窒息，想要逃离。
而有些家庭，一家人说话总是不紧不慢的，如和风细雨，从来不会听到粗暴的怒吼、互相指责。
这样的家庭，也会因为和气，而越过越顺，家人之间感情越来越深厚。
可以说，一个家庭好不好，从说话方式上就能看出来。
史蒂芬.柯维在《高效能家庭的七个习惯》中说：“我们习惯于对家人大喊大叫，指责而不去理解，命令而不去沟通，学不会道谢，也不懂得道歉，我们都觉得自己已经为家庭生活付出了太多，却忽视了最关键的一点：有效沟通。”
事实的确如此。
人们经常犯的一个错误，就是对待外人谦逊礼貌、言辞得体，可到了家人面前就变得肆无忌惮、说话不知轻重。
认识的一位朋友，人很热情善良，但脾气比较急躁，平时没少对妻子、孩子发脾气、大吼大叫。
我们指出他的问题，他却不以为然，笑着说：
“你看我对外面的人态度很好吧。不就是因为我们是一家人，我才会这样直来直去的吗？”
这种逻辑显然是不正确的。
家人的心也是肉长的，再亲密、再包容的人，也会被这些日复一日、年复一年的语言“利剑”所伤。
语言是有能量的，充满温暖和关心的话语，会给人积极的能量，增进彼此感情。
粗暴的指责、嘲讽打击，蕴含消极的能量，让人心生灰暗、内心痛苦。
越是亲近的人，越应该注意说话的分寸。彼此温柔相待，家庭会越来越幸福。
好好说话，夫妻关系更和谐
许多人在有了孩子后，就忽视了夫妻关系的经营，开始对另一半失去耐心，争吵不断。
实际上，夫妻关系，才是一个家庭的核心。
夫妻关系和谐，孩子内心安全感充足，这是他自信心和幸福感的重要来源。
夫妻之间，说什么话，用什么样的语气是很重要的，再好的感情，也经受不住每天的尖酸刻薄。
比如下面这几种——
把关心变为指责：
“这么晚都不回来，那就别回来好了！”
把提醒变为质问：
“下雨了还不知道收衣服，你干什么吃的！”
不解决问题，单纯发泄情绪：
“天天就知道玩手机，你跟手机过去吧，孩子哭了你聋了吗？”
就是在这样不经意的一句句话中，关系渐渐变了味，问题被搁置，两人开始走向疏离、对立。
夫妻双方应该认识到，我们是彼此的队友，分工不同，但共同目标也都是为了这个家。所以遇到事情，不是推卸责任、互相埋怨，而是团结在一起，共同面对。
情绪化的语言是解决不了问题的，反而会让情况变得更加糟糕；控制好情绪、多一点耐心，才能实现有效沟通。
最关键的一点，就是诚实地表达自己的感受和需求。
比如：
“你这么晚都不回来也不说下，我真的很担心很着急，下次记得提前跟我说。”
“下雨了，阳台上的衣服还没收，我们赶紧去收下吧！”
“我一个人带一天孩子真的很累，我也能理解你上一天班的辛苦，但是你下了班回到家一直玩手机不管孩子，我会觉得很生气很委屈，我希望你在家里可以帮忙照看一下孩子。”
换一种说话方式，对方更愿意倾听和理解，何乐而不为呢？
夫妻之间，互相多一点体谅和理解，多站在对方的角度思考问题，相互扶持、共同承担，就会避免很多伤感情的指责和攻击。
好好说话，亲子沟通更顺畅
在中国，不少孩子都觉得跟父母沟通很困难，在家基本没话说。
很大一部分原因，就是家长在说话方式上栽了跟头：
陪孩子写作业时，“你怎么这么笨啊，这么简单都不会！”
孩子不听话时，“再不听话，就把你扔了。”
孩子考砸了，“考成这样还有脸回来？不嫌丢人。”
孩子在学校受挫了，“这点小事就哭哭啼啼，能有什么出息。”
漫画家几米曾说：“小孩宁愿被仙人掌刺伤，也不愿听见大人对他的冷嘲热讽。”
来自父母讽刺、否定的话，会一点点浇灭孩子的自信心，让他缺乏勇气做出积极改变。
对于年龄小的孩子，家长的坏脾气、难听的话语，还会在他心中留下阴影，破坏他的安全感，不利于身心健康发展。
因为是自己的孩子，所以可以随便对待，这种观念是错误的。孩子再小，也是平等独立的个体，他们内心比成人还要敏感脆弱。
作为父母，应当学会尊重孩子的感受和情绪，说话之前，先想想会给孩子带来什么影响。
《亲子沟通密码》一书指出：
当孩子做出不好的行为时，我们不妨用积极的语言，正面引导他。
家长平时在生活中，可以多用肯定的语言来引导孩子。比如：
将“天天东西乱放，烦不烦”改成“记得把东西放回原处”；
将“你怎么这么笨”改成“再想想，看看书，肯定能做出来”；
将“你是不是撒谎了”改成“我相信你是个诚实的孩子”······
多用正面的语言来引导，孩子更愿意做出改变，也会在这些话语里，变得积极乐观，充满力量。
当孩子哭闹、发脾气、表现出情绪的时候，家长应当控制好情绪，放下评判，带着同理心倾听和理解孩子，更有利于孩子冷静下来，感受到爱和温暖。
就如教育学博士、心理学家简·尼尔森所呼吁的那样——
如果我们能时刻问自己：“我这样做是在给予孩子力量，还是在挫伤他们？”
我们在对待孩子时就会使用更有效的沟通方式。
好好说话，就是在经营高质量的亲子关系，也是对孩子内心的滋养。
记得一则公益广告中有这样一句话：
“因为有爱，每句话都要好好说。”
家庭的幸福需要用心经营。如果我们爱家人，就不应该让彼此陷入恶语相对的境地中。
温柔的话语，更能抵达人心。
