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商道创投网3月5日官方获悉：盛原成近日宣布完成数千万元A轮融资。投资方是由赛意产业基金独家领投。聚焦装备企业的售后服务场景
盛原成一家全球性工业软件公司。通过将设备、服务工程师、用户、配件等售后服务要素的融合，依托全球领先的工业软件，为装备行业提供数字化解决方案，实现了售后全流程的在线协作和管理，助力装备企业服务化转。同时，该公司还专注提升装备企业客户满意度，促进装备企业从传统项目型业务升级至服务型业务。
在产品研发方面，盛原成建立了国内最先进的“SLM(Service Lifecycle Management)”服务全生命周期管理平台“盛云猫”，推出了售后管理SaaS+IoT产品，将IoT能力融合到传统设备之中。基于对售后全要素的上线和知识库沉淀，盛原成团队大大缓解了装备企业面临的售后成本高、管理难、服务差等问题，助力客户从设备销售型企业到产品型、服务型企业的转型升级，实现了“应用+数据”的产品闭环搭建。
在团队建设方面，盛原成创始团队成员均在西门子、PTC、东芝等工业头部企业中曾经担任过战略总监或者研发主管，具备了“工业+互联网”的经验积累。据悉，由盛原成研发的SaaS产品在上线不到2年时间里，就服务了超过110家的客户，覆盖了包括机床、塑料、玻璃、水泵、光电机械等在内的27个行业，大大实现了快速规模化的复制。
盛原成下一步计划是什么？
盛原成创始人兼CEO张燕聪表示，售后服务最终目的是要帮助装备企业解决营销和销售问题。服务化升级实则是一个长期过程，第一步是服务透明化，然后逐步提升服务效率和客户满意度，这也是大部分装备企业目前的刚需，也是首要价值。未来，盛原成的目标是将售后服务转化为客户的利润中心，助力装备企业服务化转型。本轮融资结束后，盛原成会继续加大对产品研发和市场拓展方面的投入，研发出全球领先的工业级“SaaS+IoT”产品。针对各装备品类大型企业的渗透，公司会进一步提高产品力和交付效率。
投资方本轮投资的理由是什么？
赛意产业基金创始合伙人孙雨轩先生指出，“SaaS+IoT”不仅可以促进装备企业提升售后体验，还可以在行业中得到长期高标准化复用。虽然这一系统不涉及研发、生产制造等核心环节，但是对装备企业来说，标准化程度高。只要相关工业软件企业的定价合理，客户就愿意付费。这也是盛原成在2020年SaaS项目落地中，整体效率非常明显的主要原因。
