浦发太原南中环街支行:“迎春花”服务工作队 暖心服务不打烊

浦发太原南中环街支行:“迎春花”服务工作队 暖心服务不打烊
2020年02月17日 12:28 山西城市资讯

迎春花开,预示春天到来。在抗击疫情的关键时期,浦发银行太原南中环街支行疫情期间组成了“迎春花”服务工作队,确保防疫工作和金融服务“两不误”。“迎春花”服务工作队全部由“女将”组成,她们在抗疫路上,把温暖和希望传递客户心中,赢得客户点赞!

2月14日的清晨,浦发银行太原南中环街支行的客户收到了暖心的陪伴告白,字里行间流露出对于客户和家人们的问候与关爱。今年开门红伊始,该行坚持每周初发送一次知识营销微信,每周末发送一次情感营销微信。告白的背后是一个个字斟句酌的不眠之夜,为了在情人节一早发出这条爱的问候,前一天结束了客户服务后,支行叶晶同志不断的进行删减修改,晚上22点45分,团队头脑风暴完成了最终定稿。在这个特殊的情人节,把浦发银行满满的爱传递给每一位客户。作为团队负责人,她坚守每日团队管理和个人营销业绩同步,放假期间多次到行内进行帮扶。复工后主动申请现场上班,承担厅堂管理等多项工作,身先士卒引领全员。

面对疫情时期网点不能正常营业,银行理财经理更要确保触达到全部客户,并且保证完成销售任务。任务艰巨,工作压力不言而喻。该行张亚蕾同志遵循针对客户的大额资金,坚持资产配置的原则,在详细了解客户的风险承受能力后,合理为客户配置了基金和理财产品,再次彰显出浦发人真诚和专业的理念。

不仅有专业服务的耐心,支行团队中还有关爱客户的暖心。在与客户的沟通中,浦发银行太原南中环街支行王姣同志得知一位客户的孩子因工作要提前回京,暂无口罩,便把自己的5个口罩送达客户。她说:“特殊时期,要为客户着想……。”礼轻情义重,冲锋在前,做好自己该做的事,王姣用自己的行动诠释着党员的称号。

抗击疫情没有暂停键,浦发服务永不打烊。浦发银行太原南中环街支行“迎春花”服务工作队,默默无闻地在工作岗位上坚守,只要客户有业务需求,他们就会想方设法地帮助客户,尽职尽责,努力诠释“金融为美好生活创造价值”的使命。(浦发银行)

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