平安银行、广发证券、光大银行
投诉情况显示，第三季度骚扰电话投诉量约为16万次。从骚扰电话的内容来看，贷款理财位居榜首，房产中介位居第二，股票证券位居第三，保险推销位居第四，值得注意的是，贷款理财连续三个季度排在榜首。
平安银行、光大银行因“贷款理财”，贝壳找房、碧桂园因“房产中介”，广发证券、华泰证券因“股票证券”，大地财产保险、平安人寿保险因“保险推销”被点名。平安银行、广发证券、光大银行连续多个季度骚扰电话被投诉量排名居前列。
垃圾短信投诉榜
拼多多、中国平安、平安银行
投诉情况显示，第三季度垃圾短信投诉超过4万条。从垃圾短信的内容来看，零售业推销、贷款理财、金融保险业推销等商业短信占82.9%，非法金融活动、假证假据、涉嫌色情暴力等涉嫌违法短信占17.1%。零售业推销首次超过贷款理财，排在了商业垃圾短信的首位。
拼多多、唯品会因“零售业推销”，中国平安、平安银行因“贷款理财”被点名。拼多多、中国平安、平安银行连续多个季度垃圾短信被投诉量排名居前列。
图解版
垃圾信息扰民何时休？
近日，工信部就垃圾信息严重扰民问题，向长江时代通信股份有限公司、分享通信集团有限公司、深圳星美圣典文化传媒集团有限公司等三家移动转售企业下达《责令整改通知书》。
今年以来，上述三家移动转售企业因骚扰电话等垃圾信息严重扰民问题，已被工信部书面通报，但三季度垃圾信息用户投诉情况愈发严重。其中，长江时代通信股份有限公司问题突出，连续多个季度被通报批评，第三季度被投诉量排名第一，环比增长近500%。
工信部责令三家移动转售企业立即采取有效措施，确保自今年四季度起治理垃圾信息扰民问题取得明显实效，切实维护用户合法权益。
事实上，垃圾信息扰民整治一直在进行。
2015年，工信部发布《通信短信息服务管理规定》，对垃圾短信和营销电话做出限制，明确未经用户同意或请求，不得向用户发送商业性短信，违规者最高罚款3万元。国内三大运营商也多次开展针对骚扰电话和垃圾短信的整治工作，但垃圾信息扰民还是屡禁不止。
今年8月底，工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》。征求意见稿中明确表示：“任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。”
此外，征求意见稿中还规定，短信息服务提供者在发送商业性短信息时，应当在短信息中明确标注通过其服务发送短信的组织或个人的名称、联系电话，并且提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户，不得以任何形式对用户拒绝接收设置障碍。
来源 工信部官方微信、中国银行保险报
编辑/小白
