迄今为止，疫情已经跟随我们三年的时间了，疫情来势汹汹，让我们的生活发生了很大的改变，如今我们迎来了疫情最大的“拐点”，就是全面开放。在疫情期间，我们感受到了人情冷暖，而给予我们最大守护必定是那些坚守一线的白衣天使们，他们逆流而上，守护我们及家人的健康。凯迪拉克作为百年车企更要为这些抗疫工作人员提供贴心呵护，其推出的“抗疫天使尊享礼遇”，给予了这些带病奋斗在一线的白衣天使，以及在背后默默支持他们的家人更暖心的服务。自2022年12月1日起，医护人员购车时用夫妻、父母、子女信息上牌也可享受优惠。活动期间在“凯迪拉克官方俱乐部”微信公众号上传相关证件，购买凯迪拉克任意车型（不含 LYRIQ）即可获得3年车损险、3年4次基础保养、俱乐部会员 10000 积分等福利。医护人员成功注册凯迪拉克官方俱乐部会员，还可获得四次免费基础保养券和10000积分，可谓是福利多多。其实，近年来凯迪拉克在品牌服务上一直广受好评，在全球领先消费者洞察和数据及分析机构J.D.Power（君迪）发布的“2022年11月中国汽车售后服务质量消费口碑优选汽车品牌”榜单中凯迪拉克排名第三，其实凯迪拉克的口碑已经连续半年一直保持在前三的位置，这也是用户对其产品和服务的认可，除了抗议天使尊享礼遇，凯迪拉克还有更有优质服务，下面我们来看看吧！
与时俱进智能新体验，用车生活一键掌控
当下智能手机全民普及，各种各样的APP应用层出不穷，凯迪拉克作为以创新闻名的百年车企，与时俱进地打造了品牌专属数字化整合端口——My Cadillac APP，给用户带来指尖上的服务，线上和线下相结合打造更便捷的优质服务。My Cadillac APP集成了多项功能体验，支持远程签单、保养预约、线上支付和服务评价等3大类21项全流程服务，还会不定时推出线上活动，参与即可获得积分，可兑换包括维修保养、品牌精品等豪礼。此外，My Cadillac APP还集成了通用汽车的安吉星功能，可以为车主提供远程车况检测、遥控操作车辆、智能终端应用以及智能化电子服务系统。一个APP让用户省下了保养车辆需耗费的数小时奔波与等待，维修保养全流程在30秒内即可一键掌控，轻松完成。My Cadillac APP为用户提供了更便捷的用车生活，目前已有超百万用户，忠实用户的活跃度也在不断增加，也让更多消费者感受到了凯迪拉克的用心服务。
提供女性专属服务，致每一位忠于自我的妳
凯迪拉克针对女性用户提供了更契合的服务和关怀，这为凯迪拉克赢得了更多女性消费者的青睐。近年来，女性的经济实力越来越强，因此在中国汽车市场上女性车主的比例逐渐增加，女性的购车需求与男性群体有明显的不同，她们更注重车辆的颜值和人性化配置，以及品牌的调性和理念。凯迪拉克也因此专门为女性打造了Cadillac Lady平台，基于这个平台可以组织凯迪拉克女性车主和女性潜客的集体活动，让更多的女性消费者感受到凯迪拉克的温度。凯迪拉克在去年还赞助了《三十而已》热播剧，《乘风破浪的姐姐》真人秀等，充分体现了这个豪华品牌背后的独特用心。此外，在维修车辆后还会送给用户玫瑰花或公仔等物品，我们都知道每位女孩子都是细节控，这样周到的服务无疑是个加分项。
现在，品牌的售后服务逐渐成为市场竞争力的另一大支柱，凯迪拉克已经先人一步，将服务口碑做到了领先地位。同时，今年2月推出的凯迪LIKE U，秉承着以用户的个性化需求为中心的服务理念，带来了“尊崇、智能、主动”为你的服务全新豪华体验，满足新时代用户的高品质服务需求。
