来源：北京商报
【#买火车票误触保险无任何提示# ？12306保险卖出“极简风”！有人“莫名其妙投保”，背后真相…】#3元铁路乘意险赔付金额有限制# [思考]“购票时可能是误触了，导致在没有消费意愿的情况下购买了‘铁路乘意险’。”“买时以为人身意外伤害住院津贴这一保障没有赔付的限制，但经身边朋友提醒，在查询自己的保单时，发现这一责任有每日赔付限额，不过，自己在购买时未发现明显的提示。”在出行高峰的“五一”假期，有消费者对@北京商报记者投诉称。
消费者的糟心事因何而起？只怪“没仔细看”，还是相关销售流程已经涉嫌违规？
在12306官网标榜“诚意满满 护佑平安”的“铁路乘意险”，缘何在部分人群中陷入了“信任危机”？一次次误会和错觉的产生，可能并非空穴来风。
通常而言，在购票平台提供保险选购的界面中，当勾选该款保险后，会弹窗显示或强制阅读保险条款、免责条款等必要且重要的信息。然而，12306 App中却有着两副保险销售“面孔”，主页“出行保险”选项中销售的保险产品，从强制弹窗提示到销售信息细节展示，符合监管有关规定。
不过，记者发现，在12306 App购买火车票加购保险时与“强制阅读”这一行业主流模式有所偏离。比如，并没有“您即将进入投保界面”类似的弹窗提示，并且，将《投保须知》《保险条款》和《免责条款》与选择保险的选项合二为一，并未分开单独设置勾选选项。这意味着，在3元/人的价格旁勾选一次选项，即可和车票一同购买成功。此外，记者查询保单发现，根据保费的不同，这一责任的每人每日保额也有所不同，3元“铁路乘意险”的人身意外伤害住院津贴每人保额则为150元/日，意味着每日有赔付金额的限制，超出部分的费用要自掏腰包。（北京商报）
