货拉拉道歉!

货拉拉道歉!
2021年02月25日 18:11 剧荒吧

24日上午,货拉拉官方微博@货拉拉APP 发布《关于用户跳车事件的致歉和整改公告》。公告表示,“对于事件的发生,平台负有不可推卸的责任”,并承认平台在三个方面存在明显问题:

安全预警缺失,2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察;

产品安全功能不完善,在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失;

跟进速度慢,对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。

以下为公告全文:

审核:朱丽

终审:冷文生

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