文丨钟合
编辑丨正经社（ID：zhengjingshe）
2月24日，中国人寿遭到16年老员工实名举报登上热搜后，中国平安也遭到一自称老员工的网友发布长文举报。
收盘，两大保险巨头的股价分别报跌2.18%、0.64%。
01
被举报大量造假
对中国人寿的举报，网上流传的相关视频来自微博用户@兔宝宝1988z，综合该用户微博中的信息可以看到，该用户称自己叫张乃丹，是中国人寿保险嫩江支公司的在编员工，在该公司工作了16年。从2019年起便开始向中国银保监会和嫩江市纪检委实名举报《中国人寿嫩江支公司领导孙小刚造假贪污问题》。
从该用户在微博发布的《惊天大秘密！！！（请耐心看完哦）》一文中可以看到，举报的问题主要有三点：孙小刚为了完成“开门红”阶段任务，和自己的职务晋升，将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万，这些钱监管部门至今没查明去向。我工作的十六年中，公司每年为了冲刺业绩都这么做，以银保产品居多，也在网点柜面代办销售。
1. “长险短做”骗保，承诺客户高额利息。
2. 虚假增员、虚挂人力。嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元，黑河和黑龙江省公司更多。嫩江公司最出钱的科目就是客养费和宣传费。孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。领导造假一项能套出几万至几十万元不等，一年就是几百万甚至更多。这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包。
3. 虚列费用。
同时，文章中还提到，2019年张乃丹向中国银保监会实名举报《中国人寿嫩江支公司领导孙小刚造假贪污问题》，两次举报都转由黑龙江银保监局负责调查处理，举报均被查证属实。查实问题如下：
1、“长险短做”骗保客户，套取高额奖励，给客户保单规定以外的其他利益；
2、虚假增员，虚挂人力套取公司奖励及费用；
3、虚列费用，作假账套钱。
另外，24日早间，该用户还发微博表示自己有实际证据，举报均被相关部门查证属实，造假非法所得去向不明。
02
嫩江支公司曾被罚12万
2019年5月，中国人寿嫩江支公司曾因虚列费用被罚款。
据新浪财经报道，黑龙江银保监局公布行政处罚信息公开表显示，中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司因虚列费用，被黑龙江银保监会责令改正，并处罚款10万元，当事人孙小刚被警告并处罚款1万元，当事人鲁志纯被警告并处罚款1万元。
相关信息在@兔宝宝1988z微博发布的《中国人寿黑河、嫩江公司的黑幕》一文中也有提及：
2019年我到中央纪检委4次，国家信访局2次，中国银保监会2次，黑龙江省银保监局1次，都是实名举报中国人寿嫩江支公司经理孙小刚造假贪污等问题，并且附带了详细的造假贪污证据。
第二次举报后黑龙江省银保监局委派张立军和赵庆龙两人来嫩江调查，这两人说之前是负责银行业务的，调过来才1个月对保险业务不懂，更不知道从哪查！
结果第二次查证举报属实后，和第一次的举报处理结果一样，依旧罚公司10万，涉案领导孙小刚和鲁志纯各罚1万，但是他们在一年内、同一公司，因为同一问题被连续处罚2次后仍旧可以继续当公司领导，不仅造假的非法所得不追究，更难以理解的是领导贪污为什么要罚公司的钱！
值得一提的是，该文中还提及：
黑河人寿公司带领所辖8家支公司一起造假，遇到员工反应情况只会强行压制或者开除。嫩江人寿公司多年来更是一直都在各种造假套钱，员工的绩效奖金和福利待遇也被领导以各种理由和方式挪用和占有，无论是什么钱一把手拿走30%、主管经理20%，层层领导瓜分后到员工手里的还不足应得的1%。
03
去年曾遭遇大量投诉
针对举报，中国人寿副总裁詹忠表示，目前正在调查核实，下午将出相关回应公告。该举报人提到的的嫩江支公司总经理孙小刚在2020年已经离职，对于更多问题，詹忠表示都会在下午的公告中有所陈述。
日前，中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局发布了《关于2020年第三季度保险消费投诉[下载黑猫投诉客户端]情况的通报》，通报了2020年第三季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。
值得注意的是，中国人寿的被投诉量位列人身保险公司的前三。中国人寿的理赔纠纷被投诉量和销售纠纷被投诉量在人身保险公司中都比较突出，另外，中国人寿的普通人寿保险纠纷被投诉量在人身保险公司中亦最为突出。
而在中国银保监会《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》中，中国人寿的被投诉量亦位列人身保险公司前三。
据中国证券网报道，近日，中国银行保险监督管理委员会官网发布的行政处罚信息显示，多份行政处罚决定书均涉及中国人寿旗下相关子、分公司。
主要违法违规事实涉及，违规发布误导性宣传和欺骗投保人行为，对产品进行误导性陈述，给予投保人保险合同约定以外利益；弄虚作假，虚列费用，编制虚假报表，妨碍检查，费用会计凭证记载事项与实际发生事项不符，未按照监管规定对侵害消费者合法权益的行为进行内部追责，业务数据不真实；内控制度建设不完善，员工从业期间存在套取手续费及诈骗行为等。
04
孙小刚声称将起诉举报者
中新经纬记者联系到孙小刚本人求证，孙小刚称，张乃丹在网络平台所说关于他本人的问题不存在。
“她说我造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在。”孙小刚说。
他表示，之前和张乃丹曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”
银保监会官网显示，2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，孙小刚也被罚款10万。
至于个人贪污问题，孙小刚表示，当地纪检委曾对他进行过调查，已经有调查结果，具体情况可以询问当地纪检委。
中新经纬拨打黑龙江省嫩江市纪检委电话，一位工作人员称，调查结果只能通知当事人，案件涉及到当事人隐私，不方便透露相关情况。
公开资料显示，孙小刚在2018年4月到2020年7月系中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孙小刚本人也表示，自己已经从中国人寿嫩江支公司离职。
05
中国平安也被举报
在“中国人寿员工举报事件”引发公众关注后，一名原中国平安员工，通过网络举报中国平安存在违法违纪行为。
2月24日，一名自称曾为“平安黑龙江分公司区拓二区三十五处”员工的网友，通过网络举报中国平安存在内外勤相互勾结、以传销形式发展团队，造成几百人上当受骗、蒙受巨大经济损失等严重违反规定行为。
【《正经社》综合整理，来源：中新经纬、新浪微博、新浪财经、凤凰网财经、和讯网】
责编|唐卫平·编辑|杜海 百进·校对|然然
