据艾媒咨询的分析报告指出,2023年中国高考志愿填报服务市场已实现9.5亿人民币的规模。预计未来几年将以年均6%的速度增长,至2027年市场规模将增至12.2亿人民币,且增长势头不减。
如何以专业素养为考生铺设人生阶梯
高考志愿填报师的工作就是替普通人规划和搭建人生阶梯,所以我们来看看专业的高考志愿填报师们怎么做功课、怎么给客户出解决方案。业界普遍认同,成为一名合格的高考志愿规划师需要具备至少五个方面的专业素养,具体如下:
1.掌握高考密码:需熟悉各省份高考政策、规定及流程。
2.规划师必备技能:应掌握志愿填报的关键技巧,为考生提供分层的选填建议,包括挑战性、稳妥性和保底性三个层次,这是规划师的必备技能。
3.洞察未来,规划人生:需深入了解各高校及专业特色,涵盖专业相关的职业发展路径等信息。
4.解锁职业潜能:应熟悉各类性格评估工具,包括免答题的中科天赋云高考志愿优势测评系统、问卷形式的MBTI及霍兰德职业兴趣测试等。
5.高考志愿规划师的心理艺术:应具备适度的心理咨询能力,擅长沟通并能够调解家庭中的不同意见和冲突。
这些知识储备每年都会有所更新,因此规划师们需要持续进行高强度的学习。据36kr的采访报道,该职业每年必须收集的、具有较强时效性的信息数据,可分为以下三个主要部分:
每年6月高考季,规划师们在进行高强度学习的同时,还需接待众多家长和考生。而家长们密集付费咨询的周期,其实也就是短短两周:从6月10号高考彻底结束,到6月30号的报考流程结束。在这两周内,规划师接待咨询的流程分为三个阶段:
●第一阶段:先跟学生和家长做第一轮沟通,这轮沟通更多是他来采访考生家庭,了解考生的大致能力水平、性格特点和偏好,也了解整个家庭对报考城市和报考学校的倾向。
●第二阶段:将收集到的信息作为影响志愿填报决策的关键要素,进行优先级排序。比如:是不是一定要在北京上学?父母说了算还是孩子说了算?家境怎么样?都要分别考虑到。随后,规划师结合学生预估的高考分数以及自己构建的招生信息数据库,为该考生家庭制定一份个性化的志愿填报方案。
●第三阶段:在第二轮沟通中,规划师将正式向考生家庭提供报考建议。
通过这种细致入微的服务流程,高考志愿填报师不仅帮助学生选择了合适的高校和专业,更为他们的未来发展打下了坚实的基础。
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