今年 2 月，在星巴克业绩电话会上介绍星巴克中国区情况的是地区 CEO 蔡德粦。5 月，回答分析师提问的人换成了中国董事长王静瑛。
一方面是因为重视中国。回归的星巴克集团明星 CEO 舒尔茨说 “毫无疑问，我们对中国的期望从未如此高涨，我仍然相信星巴克在中国的业务最终将超过美国。”
他还说，“我想不出还有哪个西方消费品牌 —— 更不用说食品和饮料零售商 —— 在过去 20 年里在中国表现得和我们一样好。我非常自豪地说，我经常来到中国，与政府官员建立互尊、互信的关系，与我们的中国团队密切合作。”
截至 4 月 3 日，星巴克在华经营 5654 家门店，仅次于北美的 17704 家。中国地区季度营收 7.43 亿美元，只有北美地区的零头（54.46 亿美元）。
另一方面是中国疫情防控不可避免影响线下餐饮。截至 4 月 3 日的季度内，星巴克中国区收入减少 14%、同店收入减少 23%。在星巴克开业的 225 座城市里，72% 报告了感染病例。到 5 月 3 日举行电话会议时，“仍有大约 1/3 门店暂时关闭”。
舒尔茨说 “几乎没有能力预测今年下半年中国市场的表现”，公司只能暂停发布第三、第四财季业绩指引。
开店数量方面，仍希望实现 2018 年定的 6000 家店目标。王静瑛说，“在中国，没有哪家咖啡零售商能比星巴克更好地应对当前的逆风，或者在疫情限流措施解除后恢复快速增长。”
经营中国内地肯德基、必胜客品牌的百胜中国则说，现在情况要比 2020 年复杂，它们 3 月同店销售额同比下降 20%。管理层告诉投资人如果 5、6 月情况还不改善，公司很可能经营亏损。
高端美妆品牌雅诗兰黛调低了截至 6 月 30 日的新财年指引，预计收入增长 7% 至 9%。
此前苹果预计内地疫情将影响它们今年第二自然季 40 亿到 80 亿美元销售额。（龚方毅）
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