“ 2019年,保险代理人达到912万人,此后开始大规模缩减人力规模。北京大学专家称,目前可能连100万都不到了。这意味着保险行业4年减少了800多万保险代理人。”
11月20日,北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布了《2024中国保险中介市场生态白皮书》,白皮书显示,2023年人身险公司保险营销人员数量下降势头不减,目前已降至不到281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人,基本跌至十二年前的水平。
不过在发布会上,北京大学博士生导师、金融学副教授雎岚表示,“如果只算活跃的人力,可能连100万都不到。”
如果按照雎岚的数据,意味着保险行业4年减少了800多万保险代理人。
2024中国保险中介市场生态白皮书
无论是280万人还是100万人,都反映了这几年保险行业发生的巨大变化。
保险代理人大裁员浪潮从2019年开始,业内称为“提质增效”,这股浪潮在保险业可谓“摧枯拉朽”,一夜之间几百万保险代理人消失了。
不过今年,这股浪潮似乎有停歇之势了。
今年上半年,五家上市保险公司寿险代理人合计为137.3万,比去年底减少了5万。
2023年全年,5家公司一共缩减了22.4万。
对比来看,今年上半年代理人数量压缩的幅度确实小了。
白皮书显示,2024年保险营销员群体仍以女性为主,并保持着“二八分布”的特征,其中男性保险营销员占比21.18%,女性保险营销员占比78.82%。
随着生成式人工智能的功能越来越强大,保险企业也纷纷通过科技赋能等方式提高运营能力。
从白皮书调查结果来看,2024年约有66%的营销员认为AI对保险营销工作的冲击较大或很大,比去年上升了近2个百分点。
不过,在营销员数量下降的同时,保险规模保持着稳定增长。
2023年全年,中国原保险保费收入为5.12万亿元,较2022年同比增长9.1%,增长明显。人身险保费同比增速从2022年的3.1%提升至2023年的9.9%,而财产险保费同比增速则从2022年的8.9%下调至2023年的7.0%。
传统的人海战术正被时代淘汰,有保险公司喊出要把代理人定位成“保险企业家”,希望代理人把保险事业作为企业来经营。
根据平安公布的数据,今年上半年代理人人均月收入11962元,2023年上半年10887元,比2023年上半年增加了9.9%。
其他保险公司并未公布这一数据。
中国平安半年报
以前保险代理人面对的客户群体是50、60、70一辈人,讲的是人情面子。
如今的客户已经变成了80后、90后乃至00后。
这些人是天然的“互联网原住民”,伴随着互联网长大,搜索能力强、研究分析能力也强。
他们买保险,本能的会通过网上信息“货比三家”。
想靠人情面子卖保险已经吃不开了,这时候要的是保险代理人的专业度。
2022年10月,中国保险业协会发布《保险销售从业人员销售能力资质分级体系建设规划》,将力争用3年左右时间,逐步推进销售能力资质分级纳入国家职业技能等级认定体系,以全面提升销售人员专业素质与职业技能水平。
目前,已经有保险公司对代理人销售能力进行分级,原则就是对高能力销售人员多授权、低能力销售人员少授权。
身边的七大姑八大姨,总有开发完的一天。
如果代理人不提升自己的专业能力,总有一天会被抛弃。
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