扬帆出海 作者丨子墨
10月23日，知名办公应用Zoom宣布与医疗笔记应用Suki合作，帮助医生快速记录与患者的咨询内容，同时也推进了应用想要从会议型转向AI工具型的目标。
近些年，观察办公类应用会发现一个明显的趋势，它们都在向着AI方向发力或转型。在垂直工作场景下，融入更多AI功能，如语音转文字、智能数据分析、项目流程管理等等，助力企业降本增效，也让内外部的协同办公变得更加顺畅。
无论是跨境办公用的Zoom，还是国内常用的腾讯会议，视频都是其中使用率较高的一个重要功能。开会、面试、培训等等场景需求下，用户对于视频后的复盘需求也越来越高，应用也由此推出了将视频内容转换成文字功能，便于用户后续的整理与记录。
需求推动下，由这类功能延伸的独立应用也逐渐被开发，Minutes就是一个不错的例子。点点数据显示，这款应用于今年6月上线APP Store，9月全球下载量较8月增长42.23%，收入量增长148.65%。
从输入到输出，打造完整链条产品当前，大多数会议应用都上线了语音或视频转文字的功能，并能够运用AI技术精准区分出对话者，在转化时加以标记处理。Minutes则是将这一模块拿出来单独做成了一个应用，并在功能上进行了深化。
如何将这样的大众化功能转化成日常的实用性工具？Minutes选择在转化的前中、后、期分阶段进行功能细化。
应用支持现场录制和转录，即上传其他应用录制的音视频文件，甚至是只需要复制YouTube视频链接，就可以在Minutes中实现文字转化。录制前期还可以指定一些关键词，如不常见的单词、术语、缩写等等，供AI重点“监听”。
在转化过程中，借助AI技术，根据语境便可自动输出标点符号并区分单词的大小写。识别音视频中的重要词句，还能将内容转化成纯文本、会议纪要、对话三种形式，这是与大多数会议应用的差异化所在。
虽然目前文生应用已经不少，并能够在短时间内将大量文字提炼重点内容，但整个赛道刚刚起步，完成用户指令的精准度还有很大进步空间。目前为止，能在一个应用中实现既转化又提取的产品并不常见，Minutes的模式也算是在功能上进行了融合与创新。
很多同类应用的“服务”在输出文本后便意味着结束，但Minutes所提供的服务并没有就此止步，在生成用户所需要的文本形式后，可自行编辑其中的内容，仅需简单的删减或修改，就能完成一份会议纪要。理想情况下，只需要几分钟的时间。
AI让语言不再成为交流的阻碍，全球化进程下，跨国交流成为常态，尤其是在工作场景下，跨国的线上会议数不胜数，不少员工因为语言问题形成理解偏差，导致沟通成本增加，甚至造成损失，实时翻译的重要性也由此被凸显。
基于此，Minutes也将翻译功能融入了进去，可在使用时指定生成文本的语言。例如，用上传一份西班牙语的音频文件，可以直接输出为英文文本。目前支持的语言约50种。在形式、内容调整好后，用户可以将文本一键导出为PDF或电子邮件格式。
看似是一个简单的音视频转文字功能，当独立形成一个产品时，就会发现在每一个步骤上可细化的内容还有很多。Minutes是从过程的完整性入手，打造了一个从输入到输出的功能链条，并在每个关键点上结合适用场景，最终呈现出一个具备多元功能的融合性AI产品。
严格隐私保护，细节带来好评AI融入工作也让人开始担心隐私安全问题，尤其是对于具有保密性的文件，通过应用传输转化是否会有泄露风险，是否会被识别盗取甚至控制。为了打消用户疑虑放心使用，Minutes也向用户做出了“首要任务是隐私安全”的保证，并表示产品绝不会出售或将访问权限授予无关的第三方。
使用过程中，应用并不会收集或处理用户的敏感信息，用户也有权自愿向应用提供姓名、邮箱、基于IP的粗略位置等个人信息。且对使用者的年龄有严格限制，这在很多同类应用中是没有的。出于对未成年人的保护，Minutes规定，产品适用于16岁以上人群，一旦发现16岁以下用户信息，系统将采取措施将其删除。
Minutes背后公司SLAM Ventures位于美国，目前产品使用率较高的地区主要集中在美国、欧盟、英国、加拿大、澳大利亚及日本。这就意味着，信息会在这些地区进行快速传输。
而在产品的隐私策略中，Minutes明确表示，用户可随时请求查看有关数据的存储和地理位置信息，在法律允许的情况下可反对自身上传的数据在国际中传播，且可以要求数据存储在特定的国家或地区。
公司也会定期评估传输数据地区的隐私法律，当认为某地区的保护措施不足时，还会实施额外的条例加以保护数据安全。系列的隐私条例，相当于给用户吃了一颗放心使用的“定心丸”。
从使用反馈来看，大多数用户是用于会议记录，有使用者表示，对于有严重“口音”人的语音也能够较为精准的识别，转化效果超出预期。
根据data.ai数据，Minutes采用订阅付费方式，价格为14.99美元/月，99.99美元/年。虽然从用户群体上看，以工作人群为主，但其定价还是略显昂贵，这也让部分人犹豫了起来。
所谓“贵”，是参考会议应用的Zoom来说。同为订阅付费的Zoom，月费15.99美元，年费159.99美元，在月费上Minutes几乎与其持平。
还有与其功能相似的一款2018年上线的应用和Otter，月费及年费分别为16.99和129.99美元，也并无其他内购项目。
虽然从数字上看，虽然Minutes的价格稍低，但其它两款应用都已上线多年，积累了一定规模的用户群体。Otter目前日均收入更是稳定在1.5万美元左右。
因此，对于一个还没有稳定用户的初创应用来说，这样的定价或许是行业平均水平，但在尚无稳定用户且粘性不高的情况下，价格就显得没有那么强的竞争力。
点点数据显示，Minutes上线以来自内购收入约4.2万美元，占整体收入的约48.8%。美国当地贡献了内购的大部分收入，英国、加拿大也有着一定的上升潜力。
整体上看，Minutes仅上线4个月，便将业务扩展至了诸多英语国家，且在转化的效果上几乎是“0差评”。但想要增加收入规模，吸引更多用户下载使用，或许可以从内购项目入手，虽然同类应用几乎都采用单一的订阅模式，但目前的定价让一些消费力强劲的美国用户都望而却步，更不用说其他区域市场。
写在最后语音转文字，这一功能在日常生活中的需求度和使用率正在不断提升，不仅仅是会议类应用，社交、娱乐等应用中也是将其融入进去。从Minutes中，我们也受到了一些启发，借助AI将高需求功能打造成完整的应用，再进行链路细化与场景扩充，也能让一个细分功能快速成长为垂类产品。
