“已办妥，谢谢你们周到的服务！”12月24日晚9时，临商银行宁波分行营业部收到了客户的一条表扬短信。
起因是客户的孙子第二天过生日，其晚上来到ATM自助机取现金包红包，但因操作不合适，除了一张钞票成功拿出外，其余2400元现金均被卡住。客户望着露出头的大把钞票非常心急，试图将其暴力拽出却一直失败，只能拨打电话求助。
该行营业部运营条线分管行长接到电话后，立即安抚客户，并迅速组织营业室工作人员加急前往网点协助处理。工作人员到场后，使用巧计一张一张为客户将钞票全数取出，客户当场清点现金无误，对到场人员深表感谢，离开后再次发来短信表示感谢。
临商银行宁波分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，打通金融服务“最后一公里”，用点滴行动关爱银发一族，赢得了客户的广泛赞誉。（仇丹丹）
