京东物流半年一线薪酬福利增长44.6亿!看这件小事钓出的福利版图

京东物流半年一线薪酬福利增长44.6亿!看这件小事钓出的福利版图
2024年09月14日 00:08 极点商业

近200名一线小哥又叒免费出国游!真心对员工好,让员工日子过得更有希望,企业才能成功。

近日,驿站老鬼偶然间看到一则有关“甘肃小哥出国后悔没带天水麻辣烫”的新闻,点进去一看,发现是京东物流一线楷模出国旅游团,近200名一线优秀员工及家属获此福利,其中一位叫龚义文的京东小哥吃不惯国外美食,后悔没带点家乡甘肃天水的麻辣烫底料。

轻松之余,驿站老鬼转念一想,去年京东不是才刚送一波小哥出国游玩吗?原来,京东每年都要选送一批一线优秀员工,让他们带上家属,从签证、机票、住宿到吃喝玩乐,统统由京东买单,主打的就是一个省心和说走就走

今年的旅游团阵容超过以往,近200人,目的地是马来西亚。

作为此次马来西亚旅行团的一员,成都防损安保组的何世兰激动地表示:“这是我第一次出国,公司给我们准备了防晒衣、旅游包等,非常细心。我也特意买了新裙子,早早就开始期待了。”

看到这里,着实羡煞旁人。有的老铁会说,不就是出个国旅游嘛,没什么大不了。确实,虽然只是一项针对优秀员工的福利,却也反映出了京东物流对一线员工的关注、认可和激励力度。

这也不是一次简单的团建,从2013年第一批一线小哥出国,到今天覆盖更多一线岗位,选送更大规模旅游团,京东物流这件小事坚持了12年。

值得关注的是,除了旅游福利,京东物流财报数据显示,2024年前6个月,京东物流一线员工薪酬福利支出达299亿,同比增长14.9%,同比净增44.6亿

增长44.6亿,让不少业内人直呼羡慕。而透过旅游福利这件“小事”,也让我们更清晰地看到京东物流一线员工的福利版图。

01

多维度福利保障,真金白银投入,不是说说而已

京东物流一线小哥福利好,一直是业内佳话。很多老铁都知道,京东是行业中为数不多与一线员工签订正式劳动合同,并缴纳“五险一金”的物流企业。

不过,京东物流并不满足于此,据驿站老鬼了解,多年来,京东物流持续提升与完善一线员工薪酬福利保障,更是由此建立了一套多维度的福利关怀制度保障,为小哥等一线员工打造坚实后盾,让工作与生活无忧无虑。

总结下来,就是福利保障覆盖全,员工关怀不间断,职业发展空间广。

福利保障方面,除签订劳动合同、缴纳五险一金外,京东物流还为一线员工购买补充商业保险,从以往缴纳五险一金升级为“六险一金”。老铁们都知道,“商业保险”对一线员工的重要性,尤其是对经常穿梭于大街小巷的快递小哥而言,这是一份扎实的权益保障。

与其他同行,光是为一线员工缴纳六险一金,京东物流就已经称得上业界良心。而除上述福利外,京东物流还推出一系列多元福利举措,为一线员工打造全方位的保障体系,包括员工救助基金、住房保障基金、定期体检、通讯补贴、防寒防暑补贴、司龄补贴、全勤补贴等

以“员工救助基金”为例,该基金专门用于缓解员工突遭意外或疾病时的燃眉之急。截至目前,已累计投入超1.1亿元,帮助数千名一线员工度过困难。如果员工任职期间遭遇不幸导致完全丧失劳动能力或身故,京东物流将承担其子女学习和生活的基本费用,一直到大学毕业;而工作满五年的老员工一旦遇到威胁生命安危的疾病,京东将提供不设上限的公立医院医疗费救助;此外,如遇到不可抗力因素导致员工家园被毁,京东也会在第一时间给予经济支持。

杨路是京东物流上海大件仓储小哥,2012年加入京东物流,2021年在参加公司年度体检时,检查出患上“骨髓增生异常综合征”。罕见病急需骨髓配型,高额医药费压得他喘不过气。住院期间,杨路领导告诉他公司有“员工救助基金”,可以缓解燃眉之急,并帮他进行了申请。很快,52万“救命钱”到账,加上六险一金医保报销部分医药费,解决了杨路的忧苦之心。现在,正在家休养的杨路愿望就是 “想快点恢复,回去和伙伴们一起奋斗”。

由此可见,“员工救助基金”,实实在在地做到了让一线员工大病无忧!一方面,最大限度帮助一线员工减轻经济负担,渡过难关,避免因病返贫;另一方面,也保障了员工及其家庭的基本生活需求,帮助员工尽快恢复健康。对京东物流而言,也让小哥更加信任平台,增强了主人翁意识,工作也更踏实、放心舒心。

杨路只是京东数十万员工中的一个缩影。近年来,不少快递员、分拣员、司机等一线员工陆续退休,得益于京东物流提供的包括“六险一金”在内的多项福利政策,现在他们领着养老金,老有所养、病有所医,过上了有保障的工作和生活。

据公开数据显示,近三年,京东物流为一线员工薪酬福利支出高达1065亿元。以去年为例,财报显示,2023年京东物流人力资源支出达821亿元。其中,一线员工薪酬福利支出同比增长23.9%,比21.3%的总收入同比增幅高2.6个百分点。

02

员工关怀不间断,文化认同有传承,一线员工最认可

福利保障是京东物流为一线员工提供的坚实后盾。那么,接下来讲述的员工关怀举措,则是京东物流为一线员工在职业认同感与职业价值方面打的一针“强心剂”,通过丰富的文化关怀活动及表彰,帮助大家建立职业自信、提高社会地位。

比如,每年的4月28日是“一线员工日”,这一天,京东物流会在全国各地举办丰富多彩的活动,向一线员工表达感谢和敬意。据了解,京东物流是国内首家设立纪念和致敬一线员工节日的企业,至今已有第九个年头。而每年的5月19日,则是全体“老员工日”,京东将这一天设为纪念日是来提醒自身,员工永远是其最宝贵的财富。

此外,还有“最美京东人”、“十大感动人物”评选以及“一线楷模奖”和“我在京东过大年”活动,活动形式多种多样。

譬如在2024年春节,为了让值守员工安心过年,京东物流就投入超5亿元,在全国各地仓库、站点等地精心布置春节氛围,通过“我在京东过大年”等系列举措,为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴,对于除夕当天坚守岗位的员工,京东提供了3倍薪资的加班费以及春节红包补贴。

此次近200名一线员工去马来西亚旅游,则是京东物流为一线业绩优秀员工专门设立的专项表彰——一线楷模奖。根据驿站老鬼了解,自2013年起,京东物流每年都会组织一线楷模出国游活动,来激励表彰在大促中业绩最优秀的员工。

目前,一线楷模的足迹已走过马尔代夫、迪拜、巴厘岛、新加坡等国家和地区。今年,出国游的人员均来自快递、分拣、仓库、客服、运力等条线,实现了一线岗位全覆盖。

03

人才有成长,职业有发展,员工获得感满满

俗话说:授人以鱼,不如授人以渔。

福利保障举措虽好,却只能让小哥留得住。要想让小哥留得长远,职业认同感与归属感更强,制定落实好成长计划和晋升福利关怀制度,不可或缺。为此,京东物流不遗余力,为新老小哥打造了一套多元化的培训发展综合体。

一方面,通过多维度的培训、晋升等机制,为员工提供个性化的职业发展路径,提升职业技能,从而提高员工工作积极性和创造力;另一方面,借助体系化教育学习系统和专业组织管理能力培训,帮助员工提升知识和技能,提高员工个人能力和综合素质。

比如,在员工职业技能提升方面,京东物流专门打造了快递员、分拣员等岗位的 “技能大比武”模式,为一线工作场景赋能,加快一线员工职业技能认定。数据显示,数万名一线员工获得快递员职业技能等级证书,更有约千人取得快递员三级(高级工)证书。此外,过去三年,京东物流还为一线员工在入职、储备、新任和在职等不同阶段,提供职业培训课程超2.5万节,员工考试通过率近99%。

在员工综合素质提升上,从2014年起,京东物流便发起“我在京东上大学”项目,通过该项目助力一线员工实现大学梦。据悉,至今,一线员工入学已达5000人,其中有超过2000人拿到文凭。

不仅如此,京东物流还全面落地“Big Boss”实施方案,以此提升基层组织活力,助推基层管理者快速成长。

何为“Big Boss”?这是由刘强东提出,旨在从集团层面将权力下放到一线团队,让基层组织能够自主决策,充分发挥组织活力的一项创新举措。这项举措最早于2018 年率先在京东物流进行了试点。

公开数据显示,得益于Big Boss机制的不断完善,京东物流一线基层管理者的创造力和能动性也得到了更好的释放。在“多劳多得,每一项改善都有激励且上不封顶”的考核导向下,2023年,一线Boss岗年终奖最高发放倍数达到23倍,多个团队一线员工平均薪酬实现翻番。

“全国劳动模范”宋学文就是在京东物流从快递员成长为一线基层管理者的典型代表。在他十多年的快递员工作经历中,不仅保持了零误差、零投诉、零安全事故纪录,还先后获得多项省市、国家级荣誉,成功入选二十大党代表通道发言,其发言在央视、人民日报、新华社以及全国各省级卫视、主要党政媒体新媒体端同步直播,并获得华春莹推特实名点赞。

宋学文还只是该成长晋升福利制度下走出来的代表之一,还有这次参加出国游的更多一线员工——“改造飞狼”的00后“新锐之星”徐世寿、“准00后”一年收到50多次客户表扬的“超级客服”小姐姐孔娅、“牛羊肉揽收大王”凌晨四点帮客户发紧急订单的龚义文,数不胜数。

看到这里,就不难理解为何京东物流服务满意度一直稳居行业头部。正是得益于一直以来为一线员工提供优于行业的福利待遇,让「“小哥”有收获,“老哥”有保障」,工作与生活有尊严有价值、被尊重被肯定!

可见,京东“先人后企”的企业文化完好流入到京东物流血液中:员工发展先于商业成功,真心对员工好,让员工日子过得更有希望,企业才能成功。京东物流深谙其道,值得同行借鉴。

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