近年来，随着“一带一路”建设、人民币国际化等进程持续推进，国际经贸往来加速发展，带动了跨境金融服务的飞速增长。国家陆续出台优化跨境人民币结算、深化外汇领域改革开放等政策，进一步助力经济回升向好，促进高质量发展。中国建设银行佛山市分行主动融入党和国家工作大局，牢记金融服务实体经济的初心使命，持续创新金融产品、优化业务流程，为外向型企业提供本外币、内外贸、离在岸于一体的跨境金融综合服务，助力推进“五外联动”， 助力企业在国内国际两个市场顺畅切换。
优化产品服务提升支付便利
围绕外籍来粤人员支付需求，中国建设银行佛山市分行积极优化支付产品，结合建行总行联动重点境外分支机构与银联国际、网联深化合作的跨境条码支付产品，打造本地更优支付体验和更佳支付服务，改善与优化移动支付受理环境。
全面支持外籍来粤人员开立、使用数字人民币。建行目前支持210多个国家及地区的境外手机号码注册数字人民币App并开立数币钱包，支持短期来华外籍人员开立四类钱包、长期在粤外籍人员持有效身份证件开立一、二、三类钱包并进行数字人民币充值；支持外籍来粤人员用外币现钞或人民币现钞兑换数字人民币；支持“转数快”充值，覆盖十余家中国香港地区银行账户，全面落实外籍来粤人员数币服务便利性。
为提升客户体验，中国建设银行佛山市分行将加强网点业务培训，确保外籍来粤人员熟悉微信支付宝绑卡和扫码支付流程，微信支付宝绑卡率和手机银行签约覆盖实现100%。
提升渠道服务改善支付体验
中国建设银行佛山市分行持续打造“线上+线下”多渠道多层次服务，满足外籍来华人员全方位需求。
线上支持多渠道触客，实现服务“随手可及”。据了解，分行已创新上线“慧视图”功能，与客户建立在线交互，将“电话＋在线”进行深度融合，帮助客服代表与外籍客户更直观地沟通，解决外籍人员语言沟通不畅等困扰，让“看不见”的服务更快捷、更高效，创新优化远程客户服务体验。
线下打造示范网点，优化客户到店服务。为了让外籍来华人员提供温暖周到的网点服务，中国建设银行佛山市分行拟在五大重点商圈、地区打造网点“‘国际化’劳动者港湾”，配备外币兑换机，配备英语特长柜员针对前来办业务的来粤人员进行人民币相关知识讲解，提高外籍人员识假能力。
优化流通环境，持续提升外币兑换服务便利度。中国建设银行佛山市分行推出标准化、多样化人民币现金“零钱包”产品，内置多种券别，保障外籍来华人员办理小面额现金兑换业务；加强对 ATM 机具的巡检工作。目前，中国建设银行佛山市分行所有ATM机均已开通外卡取现功能，并已100%张贴外卡取现标识，境外来粤人员可持境外银行卡在对应银行卡组织标识的自助设备直接支取人民币现金。
创新产品满足外资发展融资需求
为满足在佛山外资企业的融资需求，中国建设银行佛山市分行大力推广SWIFT AMH全球现金管理服务系统、资本金服务等产品，优化跨境服务，全力解决融资需求。
其中，SWIFT AMH全球现金管理服务系统为跨国经营企业提供跨境、跨行、多币种、多时区、多语言、多法人的现金管理服务，资本金服务则是为外商投资企业提供的包括外汇登记、开户、资本金汇入、结汇便利化使用、资金增值（外币活期存款、外币掉期存款、人民币结构性存款等）等产品在内的一系列服务，旨在提升本行跨境金融服务便利化程度，大幅降低外资企业的“脚底成本”。
不仅如此，该行还提供进出口贸易融资、跨境融资、流动资金贷款和票据业务等，满足外商投资企业日常经营的资金周转需求。
扎根佛山这座外资企业投资的重镇，该行持之以恒为外资企业提供优质服务。仅以资本金服务为例，今年以来该行就累计为外商投资企业办理资本金汇入20.5亿人民币。
下阶段，该行将传承全球化服务优势，发挥对外经贸金融服务主渠道作用，通过搭建企业全球资金高效运作服务平台、推广贸易外汇收支便利化服务、积极对接外贸新业态新需求、综合运用金融市场交易工具等举措，不断优化佛山金融营商环境，助力外资企业在佛山投资兴业。
