爱奇艺Q2净利暴跌81%,会员服务引众怒,无法跳广告,投屏受限

爱奇艺Q2净利暴跌81%,会员服务引众怒,无法跳广告,投屏受限
2024年08月23日 10:53 科技Nice

近日,爱奇艺发布了2024年第二季度财务报告,数据显示其净利润大幅下滑,引发了市场的广泛关注。同时,关于爱奇艺基础会员无法跳过视频片头广告以及被指无义务免费提供高清投屏服务的争议也再次成为舆论焦点。

据财报显示,爱奇艺在2024年第二季度实现营收约74.39亿元人民币,同比下降5%。净利润更是暴跌至约6869万元人民币,同比下降幅度高达81.2%。在非美国通用会计准则下,经调整后的净利润约为2.47亿元人民币,同比也有显著下滑。这一业绩表现无疑给爱奇艺的投资者和市场带来了不小的压力。

具体到业务层面,爱奇艺的主营业务会员收入和在线广告收入均出现同比下降。会员收入约为45亿元人民币,同比下降9%;在线广告收入约为14.6亿元人民币,同比下降2%。相比之下,内容分发和其他业务则实现了同比增长,增长率分别为2%和16%,收入分别约为6.98亿元和7.84亿元。

然而,在财务数据之外,爱奇艺的基础会员权益问题也引发了广泛争议。近期,有用户反映爱奇艺基础会员无法跳过视频片头广告,这一变化引起了众多网友的不满。

对此,爱奇艺VIP会员官方微博回应称,基础会员的推出是为了给可以接受观看更多广告但希望更低价格的用户提供更多选择。基础会员连续包月价格为15元/月,比黄金会员连续包月便宜10元/月,可以观看全部VIP会员内容但不享有黄金会员跳过视频前贴片广告的权益。爱奇艺表示,用户在购买前可以在订阅页面看到基础会员和黄金会员价格和服务的差异,并可根据需求进行选择。

此外,爱奇艺还因限制投屏清晰度而遭到用户起诉。一位自称是爱奇艺七年老粉的用户表示,爱奇艺将黄金VIP会员的投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必须升级至更高级别会员。该用户认为爱奇艺单方变更合同条款的行为已构成违约,遂将其告上法庭。爱奇艺方面则回应称,没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480P清晰度的投屏服务,并认为原审判决对此事实认定和法律适用存在错误。

这一系列事件不仅引发了网友的热议和批评,也让爱奇艺的会员服务质量和商业策略再次受到质疑。有分析人士指出,爱奇艺在追求商业利益的同时,也应充分考虑用户的体验和权益,避免因过度商业化而损害用户利益和品牌形象。

面对业绩下滑和舆论压力,爱奇艺创始人、首席执行官龚宇表示:“第二季度,行业内的充分竞争对长视频发展具有积极意义,提升了长视频相较其他娱乐方式的吸引力。我们坚信,长视频行业实现长期发展的关键在于优质内容供给的持续性,以及内容质量和商业收益的双赢。”未来,爱奇艺将如何调整策略、提升业绩并维护用户权益,值得业界和广大用户持续关注。

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