跨境进口服务商案例分析：以菜鸟物流为例_

本报告的研究目的是通过扫描跨境进口生态的发展背景与市场现状，分析行业的成长驱动因素--数智化商业生态，探索跨境进口的核心竞争壁垒--智慧供应链，展望未来跨境进口生态的创新发展趋势。

跨境进口服务商案例分析：以菜鸟物流为例

全球供应链进入升级期，菜鸟跨境物流三大优势打造市场竞争力

伴随跨境电商平台的发展，全球供应链服务产品逐渐覆盖供应链全场景并跨行业延伸，侧重定制化服务及数智化能力，进入进阶升级阶段。

菜鸟目前服务了7000+全球跨境电商、品牌商、贸易商等，作为全球化的物流产业互联网公司，持续为跨境进口供应链上的企业提供高效、灵活、高品质的服务。目前菜鸟已形成全球物流基础设施、全渠道业务运营和拓展、数字化三大发展力的竞争优势。

全球物流基础设施布局，打通全链路国际供应链形成独特优势

跨境物流作为跨境电商的重要基础设施，正在成为消费者选择商品和平台的重要考量。加强物流调控能力，海外仓、保税仓、物流枢纽、国际干线的建设至关重要。

菜鸟为商家打造的具备全球干线运输，清关申报及库存部署能力的供应链网络服务，通过对物流，信息流，商流的优化整合，打通全链路国际供应链形成独特优势，降低全链路物流成本，提升库存周转效率，拓展生意规模，成为品牌加速全球化步伐的助推器。

全渠道业务运营和拓展能力，规模化效应为全球商家赋能

跨境电商物流有7个环节，包括揽件、仓储分拣、国内清关、由于跨境进口贸易模式多样，不同模式在海外仓储、进口报关流程及末端配送时效性要求上各有不同，因此跨境电商物流综合服务服务商能否满足多样化的贸易模式及末端配送的敏捷性将是商家选择的重要考量。

目前菜鸟全链路物流服务已支持保税、直邮、一般贸易、免税等进口贸易模式，形成覆盖ToB/ToC、进出口、线上线上的全渠道服务和拓展能力，并建立覆盖全国的自营仓配体系，保证国内末端配送的服务质量和体验，通过规模化效应为全球商家赋能。

品牌进口行业特点与服务差异大，菜鸟定制化行业解决方案为商家减负降本

跨境进口电商面临采购地点分散、国家分布范围广、终端用户需求多样、合规分销难、国内渠道拓展慢等问题，因此一个能提供多种业务线的供应链平台对商家来说尤为重要。

不同品类的货物在运输条件、包装要求、时效要求、入关审核流程、分销方式、渠道通路上特点不同，菜鸟覆盖多种行业的供应链解决方案，根据不同行业的特殊性，为不同业务量级的商家提供定制化方案，帮助商家减负降本，应对复杂多变的消费者需求。

海南免税区政策红利不断释放，菜鸟海南供应链能力已覆盖物流全场景

2020年7月，财政部、海关总署、国家税务总局对海南离岛免税购物政策进行了调整，在免税额度、品种、单次消费额度等方面释放政策红利，初步建立了具有国际竞争力的离岛免税购物政策体系，海南已成为中国香港及韩国等传统购物目的地的替代选择。2023年春节期间，据海口海关统计的数据显示，海口海关共监管离岛免税购物金额15.16亿元，免税购物人数15.7万人，人均消费9959元，三项指标均实现同比增长。

菜鸟海南业务起步于2020年，服务范围包括国际货运、关务申报、保税仓、免税仓、本岛运输、国内配送等物流全场景。截至目前，菜鸟海南供应链已在海口、三亚两地在建和运营近20万平的保税仓库，服务于多家国际知名香化品牌及免税牌照方，可链接国内600个城市和全球200个国家地区；可提供专业的行业解决方案，确保美妆、奢品、酒水等品类的差异化操作要求。