针对疫情影响下小微企业和个体经营者遇到的贷款难、贷款贵等问题，山东济南农商银行坚持以人民为中心的发展理念，积极落实监管工作要求，主动践行社会责任，大力推进抗“疫”纾困，为实体经济“雪中送炭”。截至10月末，该行各项贷款余额746.04亿元，较年初增长66.51亿元，增幅9.79%；贷款户数达到7.13万户，较年初增长0.88万户，增幅达到14.16%。其中，投放“纾困贷”7099户、金额10.13亿元，投放“政银助微贷”2312户、金额17.01亿元，个人经营性贷款3.98万户、金额134.32亿元，较年初增长4678户、金额23.5亿元。
开展纾困行动
“贷”动经营者复工复产
为解决中小微企业和个体工商户面临的流动性资金紧张问题，帮助受困经营者复工复产，济南农商银行与济南担保集团合作推出“济担－纾困贷”金融产品，推出利率优惠、免担保费等利好措施，对2万元以下小额贷款全额贴息，开辟专项受理渠道，建立重点支持中小微企业“白名单”，最高额度可达100万元。并进一步压降利率，坚持向经营者减费让利。
同时，该行专注打造“快速服务银行”，解决客户燃眉之急，通过线上建立“阳光办贷系统”，实现小额贷款快速受理、秒批秒贷，大额贷款线上预约、限时办结。不仅如此，该行借助“泉城e贷”平台和“泉城链”大数据，进一步压缩信贷办理流程，组织“1+N”“N+1”专业化信贷团队主动上门服务，全面解决融资难、融资慢、融资贵的难题。
主动入园进企
“贷”来服务模式创新
针对济南市各区蓬勃发展的各类工业园区和企业集群，济南农商银行创新服务模式，以“义工银行”与园区“主办银行”相结合，为每个园区设计专属服务方案，精准嵌入党建共建、信贷支持、义工服务等“组合拳”。一方面，打造“义工银行”模式，该行贯彻以人民为中心的发展理念，内部建立200支“福象”义工服务队，发动2000多名员工每月进社区、进企业，为园区企业及周边商户、居民提供环保卫生、助力抗“疫”、核酸检测、义剪义诊等无偿的志愿服务。并联合团市委和社会义工组织开展“建功强省会”“青春社区”等系列公益行动。另一方面，打造园区“主办银行”，该行针对每个园区的特点和需求建立专属服务方案，配套推出“园区开发贷”“园区经营贷”等系列产品。并提供智慧园区、支付结算、上门开卡等各类增值服务，提升对工业园区及企业集群的金融支持精准度。此外，该行安排客户经理在园区驻点办公，提供热线咨询和上门服务，定期进行对接和维护，携带移动设备现场办理信息录入、资料审核等业务，最大限度节省客户时间，提高办理效率。截至目前，济南农商银行已对接园区300家，获取园区企业名单内企业共2761家，成功对接917家，总计授信32.67亿元，用信31.22亿元。
实施专项扶持
“贷”入关键薄弱环节
针对个体经营者、新市民等易受疫情影响的群体，济南农商银行着力增加对薄弱环节的信贷供给，有效扩大信贷投放覆盖面。该行与地方党委政府联合开展个体工商户专项扶持行动，推出专项额度、利率优惠等“五项利好措施”，制定利率优惠政策与融资绿色通道，组合“政银助微贷”“经营快速贷”“惠民信用贷”“家庭亲情贷”等多款商户专属信贷产品，突出循环使用和三日办结的优势，充分契合个体工商户“短、频、急”融资特点。
与此同时，该行组织客户经理开展全覆盖、“地毯式”走访排摸，充分了解资金需求，提供“一对一”金融服务，累计走访95个街道办事处，建立网格472个，服务社区商户7886户，新增投放个体工商户贷款6941户、金额25.5亿元。
今年，该行还与农业农村局签订战略合作协议，重点加大对龙头企业、示范农场、新型农业经营主体的服务力度，找准重点承贷主体，推出“名单制”服务计划，借助“鲁担惠农贷”“创业担保贷”等专项产品，积极扩大信贷支持力度。目前，该行已对接市级以上农业龙头企业195户，投放53户、金额5.48亿元。此外，济南农商银行不断加大普惠金融力度，发挥法人银行决策链条短、应变能力强的优势，紧紧围绕监管工作要求，坚持守正创新，围绕新市民、退役军人等群体创新信贷产品，推出“惠民循环贷”“精英循环贷”等拳头产品，推出“人才贷”“科技成果转化贷”等支持科创金融产品，推出“退役军人创业贷”“低息助薪贷”“新市民贷”等特色产品。并投放“惠民循环贷”1515户、金额5.39亿元，投放绿色贷款144户、金额17.83亿元，支持科创企业166户、金额13.48亿元。
