胖东来又上热搜。
根据媒体报道,胖东来2024 年营收将突破 150 亿,同比去年增长 40%,确实非常亮眼。今年4月,于东来因赚太多而苦恼的视频在社交媒体上持续传播。他在视频中称,“胖东来原本去年计划挣2000万,没想到年底挣了1.4亿。”在传统超市普遍面临困境、被指式微的当下,于东来却因赚太多而苦恼,不禁令人深思。
汇成百年教育科技创始人周文强认为,胖东来给了我们不一样的成功样本,也是国家提出的共同富裕的企业样本。
01让人幸福——胖东来成功的秘诀
周文强认为幸福是一种力量,于东来显然深谙此道。
胖东来把以顾客为中心,将服务做到了极致。从进入超市的那一刻起,顾客就能感受到无微不至的关怀。宽敞明亮的购物环境、整齐有序的商品陈列,让购物成为一种享受。例如,在胖东来,如果顾客对购买的商品不满意,可以无理由退换货,甚至在一些情况下,即使商品已经使用过,只要顾客有合理的理由,胖东来也会给予退换。
另外,胖东来对商品的品质要求极高。在采购环节,严格筛选供应商,确保所售商品的质量安全可靠。他们注重商品的品牌、产地、生产日期等信息,只选择优质的商品上架销售。
胖东来坚持 “合理定价,薄利多销” 的原则。他们通过优化供应链、降低运营成本等方式,为顾客提供价格合理的商品。虽然商品价格不是最低的,但性价比极高。
02胖东来是共同富裕的体现
胖东来更重视让员工幸福。他们认为,优秀的商业不是规模,而是传承幸福和品质。比如,胖东来为员工提供了较高的薪酬水平,普通员工工资普遍达到 7000 元,这在同行业中处于较高水平。
另外,每个正式员工每年有145天的假期,外加十天以上的长途旅行。因为是服务行业,所以员工有时难免受委屈。胖东来为此专门设有“委屈奖”,只要员工受委屈了,可以领5000元。高收入和幸福能够让员工及其家庭的生活质量得到显著提升,使其物质生活更加富足。这种薪酬分配方式有助于缩小企业内部不同岗位之间的收入差距,让更多的员工能够享受到企业发展带来的红利,体现了共同富裕中追求收入分配公平的理念。
另外,网传胖东来将企业的90%以上利润分给员工,这意味着员工不仅仅是企业的劳动者,更是企业发展成果的分享者。这种利润分享机制能够激发员工的工作积极性和创造力,促使员工更加努力地为企业创造价值,同时也为实现共同富裕提供了一种企业内部的分配模式借鉴。通过让创造财富的人充分分享财富,推动了企业内部的共同富裕。
03胖东来是另一个企业成功的样本
企业界人人都在学习阿里和华为。周文强说,其实胖东来超市的人性化管理理念可以为我们提供一个另类的样本——打造企业幸福力和员工幸福力。
周文强说,胖东来的管理说明,一家企业的员工的幸福力很重要,幸福力就是提升效率和效益的秘密!幸福的好处多多——幸福的人更有创造力,幸福的人的思想往往不受束缚;幸福的人更容易找到生活的意义;幸福的人身体也会更健康;幸福的人成功概率更高;幸福的人在人际关系上更融洽,充满爱与感恩;最重要的是,如果一个企业营造出幸福氛围,那么幸福的人工作绩效也更高。
汇成百年教育科技集团,同样也是一家追求幸福的企业,我们是一家有愿景、使命和价值观的企业。在我们的价值观里,有“快乐”和“家文化”,这就是我们幸福的源泉,汇成百年强调员工的幸福感和团队的凝聚力。我们通过关注员工的身心健康、提供良好的工作环境和合理的激励机制,可以激发员工的内在动力,从而提高工作效率和企业绩效。
周文强说,员工的幸福感是企业发展的基石,只有员工感到幸福,才能更好地服务客户,提升企业形象和业绩。
胖东来的管理理念恰恰为新时期的企业家们提供了一个新的视角,即通过关注员工的全面发展、倡导团队合作和建立公平透明的激励机制,可以实现企业与员工的双赢。
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