清明节前夕，在嘉善县姚庄便民服务中心，一位年轻男子在户籍民警的帮助下，终于再一次看到了其过世多年的爷爷的样子。
“您好，我的爷爷去世4、5年了，当时没有留下他的照片，清明节快到了，我们家人都想再看看他的照片……”3月25日，20多岁的求助人小杨（化名）抱着试试看的心态来到了姚庄便民服务中心寻求帮助，称自己的爷爷多年前去世。由于各种原因，爷爷生前没有留下任何照片，这一直是他们家人心中的一个遗憾。
了解到情况后，户籍民警张晓在查询证实了小杨和老人的亲属关系后，根据老人的身份信息进行查找，终于找到了小杨爷爷的一张身份证证件照，并当场将该照片打印出来，让小杨一家人留作纪念。
小杨在接过这张照片后，久久凝视着爷爷的照片，回想着年少时与老人相处的点滴，心中激动不已。离别时，小杨感激地说道：“没想到过了这么多年，我还能看到爷爷的样子，感谢你们的‘留存’！”
想群众之所想，忧群众之所忧，姚庄派出所的暖心服务，让“小窗口”传递出“大温暖”。
来源：新莓汇（嘉善县传媒中心）
