“非常感谢你们！我母亲心里最大的一块石头终于落下了。”9月13日，海曙区西门街道柳庄社区后漕巷老兵洪霞的家人来到西门街道送上了一面锦旗，对街道高效率移除长满白蚁的水杉树，还居民一个安全温馨的生活环境表示感谢。
洪霞是一名老红军的遗属，也是一名百岁老兵。多年来，洪霞一直有块心病，院子里的三棵水杉树早些年被白蚁蛀空了，有倒下的危险。一到台风或雷雨天气，她就更加害怕，担心这20多米高的水杉会随时被台风刮倒。前几年她一直未向社区反映相关情况，今年“贝碧嘉”台风来临前，考虑再三的洪霞拨通了社区网格员的电话。
接到洪霞的电话，网格员立刻警觉起来，她深知白蚁的危害不容小觑，若不及时处理，可能会对居民的生活和房屋安全造成严重影响。她立即将情况上报给社区网格长，并且联系物业迅速赶到现场。现场经过仔细查看，三棵水杉树内部被白蚁侵蛀严重，树干上还能发现一些白色的和长了翅膀的虫子。
社区党委书记邵仁美得知这一消息后，迅速联动街道绿化办相关负责人。在双方共同制定安全处理方案基础上，她还提前与城管、绿化部门和第三方团队联系，确认作业的时间地点。作业当天，网格员和平安志愿者清理现场设置警戒标志，确保清理过程安全。伴随升降机引擎的轰鸣声，这三棵水杉最终被安全砍除。
“这些只是初步措施，后续社区会联系白蚁防治专业机构再次到现场对该区域进行监控。”邵仁美表示，社区网格员和志愿者也将加强对小区内其他楼道和公共区域的巡查。
带着好消息，街道绿化办负责人和邵仁美一起前往医院看望洪霞。洪霞激动地说：“感谢街道、感谢社区对我的关心和重视，这事压了我心头三年了。今年跟书记一提，这么难办的事情都给我办好了，这是政府送给我最好的礼物！”
随后，邵仁美还递上了甬网服务连心卡，告诉奶奶，有需要可以随时联系社区。通过网格化管理，社区实现了快速响应、专业处理与居民满意的高效闭环。
来源：甬派客户端记者 林伟 通讯员 丁雷杰
