为进一步落实服务创造价值的服务理念,强化销售人员和管理干部的服务意识和服务技能。7月9日,奥展实业特邀知名培训师李方老师进行《人人都是客户经理——服务思维转变及服务满意度提升》专题培训。
李方老师的授课深入浅出、妙趣横生,她从全员服务 驱动增长、需求解读 服务升级、客户满意 标准量化、高情商沟通 高效愉悦四个方面展开,通过理论讲解、优秀案例解读等,对“服务”二字进行了深度阐释。台下的家人们认真思考和记录,积极参与互动,学习热情很高。
在产品高度同质化及快速迭代更新的今天,服务是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。
此次培训的成功举办,进一步深化了大家的服务意识,提升了大家的服务水平,各位学员纷纷表示要把所学的知识运用到平时的工作中去,真正做到学以致用、知行合一。
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