本文转自：民族日报
◆虚构事实。编造虚假信息、设置骗局、对受害人实施远程，非接触式诈骗。
◆隐瞒真相。非法分子假扮成他人甚至模仿各类合法的外壳与形式，又或是制造假象来达到欺骗之目的。
◆以非法占有为目的。利用电信网络技术手段，通过远程，非接触方式骗取数额较大的公私财产的行为。
防范电信诈骗 牢记“六个一律”
1、只要手机、电话一谈到银行卡——一律挂断；
2、只要手机、电话一谈到中奖了——一律挂断；
3、只要一谈到“转接公检法”——一律挂断；
4、所有短信、需要点击链接的——一律不点；
5、不认识的人发来的链接——一律不点；
6、一提到安全账户——一律是诈骗。
个人信息保护知识
什么是个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理的信息。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开删除等。个人信息包括但不限于姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、通讯联络方式、账号密码、财产信息、行踪轨迹、健康信息、交易信息等。
网络诈骗、电信诈骗中的“四要、四不要”
四要
1、转账前要通过电话、视频等方式核对对方身份；
2、微信、支付宝开启转账延迟到账功能，发现被骗可以及时撤回；
3、网上聊天要留意系统弹出的防诈骗提醒；
4、接到可疑电话或发现自己亲友被骗的要及时拨打110；
四不要
1、不要向他人透露短信验证码、银行卡号和身份证信息；
2、不要在任何网站接受通缉令、逮捕令和资产冻结令；
3、不要点击不明链接；
4、不要将资产转入所谓的“安全账户”。
五大反诈利器
12381涉诈预警劝阻短信
96110预警劝阻专线
全国移动电话卡“一证通查”服务
国家反诈中心APP
云闪付APP“一键插卡”
金融消费者的八大权益
财产安全权：金融消费者在购买、使用商品和接受金融服务时，享有财产安全不受损害的权利。金融机构应当采取有效的内控措施和监控手段，保障消费者财产安全，不得挪用、占用消费者资金。
知情权：金融消费者在购买、使用商品或接受服务前，享有知悉产品特征的权利。金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确地向消费者披露可能影响其决策的信息。
自主选择权：金融消费者享有自主选择商品或服务的权利。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择是否购买金融产品或接受金融服务。
公平交易权：金融消费者在交易过程中享有公正、平等交易的权利。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，格式合同中不得加重消费者责任、限制或排除消费者合法权利。
依法求偿权：当金融消费者的权益受到侵害时，有权依法索赔。金融机构应当建立完善的投诉处理机制，及时、高效地处理消费者的投诉。
受教育权：金融消费者有权获得金融知识教育，以提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力。金融机构应当积极组织金融知识普及活动，帮助消费者提升金融素养。
受尊重权：金融消费者在购买产品和使用金融服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得区别对待。
信息安全权：金融消费者对其基本信息与财务信息享有不被银行保险机构非相关人员知悉、不被非法定机构和任何单位与个人查询或传播的权利。
金融机构应当采取有效措施保障金融消费者信息安全。
这些权益是保护金融消费者在金融交易中的合法权益的重要规定，金融机构应当遵守相关法律法规，确保消费者的各项权益得到充分保障。
金融消费者保护工作，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
金融消费者保护工作，以总体国家安全观为引领，围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，强化投资者适当性管理和教育宣传。健全金融产品信息披露制度，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。
金融消费者保护工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认识度、参与度和认可度。充分宣传“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决纠纷。
金融消费者保护工作，以建立健全结构合理的金融市场体系、多样化专业性的金融产品和服务体系为目的，积极培育中国特色金融文化，将诚信嵌入金融产品设计、营销宣传等机构经营各环节，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为金融从业者的自觉遵循。推动诚信教育进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。
