日前,“315中国汽车维权大会”在浙江杭州举行。活动通过多平台同步直播,聚焦汽车消费领域的质量、智驾及售后问题,现场剖析典型案例,联动全国消费者及企业,共筑汽车消费维权[下载黑猫投诉客户端]新生态。
随着新能源汽车市场的快速发展,越来越多的消费者选择购买新能源汽车。然而,新能源汽车续航里程虚标问题一直被广泛关注,成为消费者投诉的焦点之一。
在宣传产品时,部分车企为吸引消费者,在测试续航里程等关键指标时选取最有利的条件,如关闭空调、车辆空载并匀速行驶等。这些条件与消费者日常真实使用场景相差甚远。同时,一些品牌宣传的电池容量是 “理论值”,并非消费者实际可用容量,导致车辆实际续航里程大打折扣。
不少消费者反映,新能源汽车宣称的续航里程在实际使用中往往难以达到,“新能源的续航里程只能在实验室里实现” 的说法也随之广泛流传。
除续航里程虚标外,消费者还面临着公关战和价格战带来的困扰。而在价格战方面,车企频繁调整价格,虽然短期内消费者能以较低价格购车,但长远来看,价格波动可能导致车辆保值率下降,车企为控制成本,还可能在产品质量、售后服务等环节缩减投入,最终损害消费者利益。对此,消费者在遇到车辆问题时,应摒弃以往的沉默,勇敢地联合起来,通过正规的消费者协会、合法的维权渠道表达诉求,向车企施压,促使其正视产品缺陷与服务不足。在公关战中,车企与所谓“黑公关”的舆论纷争让消费者难以分辨信息真伪,正常的产品问题反馈被搅乱在舆论浑水之中,消费者无所适从。
尽管处于不利境地,消费者依旧保持相对理性与宽容,愿意给予汽车企业改进的机会。但这种宽容不应被车企视为无视消费者诉求的资本。同时,消费者也应积极参与行业监督,对车企的虚假宣传、不正当竞争等行为及时曝光,助力营造健康的市场环境,让新能源汽车行业的发展真正惠及广大消费者。
随着315的曝光,新能源汽车续航里程虚标等问题有望得到更多关注和重视。相关部门也应加强监管力度,规范车企宣传行为,保障消费者的合法权益。


财经自媒体联盟

4000520066 欢迎批评指正
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有