近日,辛巴又陷入舆论的漩涡。11月29日,举报辛巴直播带货的博主@桃白白style收到了广州市白云区市场监督管理局的答复书,其在10月19日直播推广中涉嫌虚假宣传的情况被认定部分属实,市监局已依法立案调查。
11月25日晚间,辛选方面公布自查自纠调查结果。其中提到,2024年1月15日、1月18日、1月25日带货的品牌“芊小白”(377美白身体乳),并未检测出377成分(被专项组判定为品牌存在刻意隐瞒行为,成分造假,故产品存在质量问题),辛选决定启动代位赔偿:退一赔三。后续,我们会遵循合同对品牌提起诉讼,追究其相应法律责任。
此前,网传抖音一博主发布视频表示,经检测,三只羊集团旗下主播七老板所售卖的芊小白品牌377美白身体乳,产品并未添加“377”成分,且含有未在产品标签中标注的防腐剂“对羟基苯乙酮”,并对该产品美白效果表示质疑。
对此,今年9月27日,芊小白(广州)医药科技有限公司发布声明称,经权威机构谱尼测试检测结果证明“芊小白美白香氛保湿身体乳”产品合法合规添加了“苯乙基间苯二酚”(简称“377”),不含“对羟基苯乙酮”。
据辛选集团11月25日发布的《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》,对于辛选团队提出会遵循合同对芊小白品牌提起诉讼,追究其相应法律责任。目前多方各执一词,对此,芊小白品牌应该对此进行再一次回应,给消费者一个答复。
三只羊旗下主播七老板和罗永浩也曾因与芊小白品牌合作,被卷入这场风波之中。七老板在直播间亲口说377身体乳卖了578万单。虽然目前尚未有针对他们的直接指控,但他们所带货的产品也同样受到了消费者的关注和质疑。
作为直播带货行业的重要人物,其带货的产品出现争议,也会对其个人品牌形象产生一定的影响,他们或许需要考虑如何在这场风波中妥善处理与消费者、品牌方以及其他相关方的关系,以避免自身声誉进一步受损。
三只羊并非第一次受到了消费者的关注和质疑。今年9月26日,合肥市联合调查组发布通报称,因合肥三只羊网络科技有限公司存在直播中进行虚假宣传等行为,拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。
根据合肥市市场监督管理局官方公告,三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托,直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近 20 多年”,强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点,构成虚假、引人误解的商业宣传行为。
此前,芊小白试图通过9月27日发布的声明来平息争议,维护自身的品牌形象和市场信誉。然而,随着辛选方面的自查自纠结果公布,这场风波并未就此平息,反而愈演愈烈。
这一事件不仅让辛巴陷入舆论争议,也让芊小白品牌形象受到质疑,更重要的是,信息不透明,多方各执一词引发了大众对整个行业的信任危机,后续如何明晰真相、妥善处理此事,以及怎样重塑行业规范,成为了亟待解决且备受关注的焦点。
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