吉林建龙用高质量的产品+服务打造吉致吉品

吉林建龙用高质量的产品+服务打造吉致吉品
2024年11月11日 19:38 建龙钢铁建设者

近日,吉林建龙收到了由中国品牌建设促进会颁发的《中国品牌价值评价证书》,吉林建龙以33.37亿元的品牌价值,位居全国冶金行业第23位。与此同时,还收到了《吉林省“吉致吉品” 推荐证书》,标志着吉林建龙品牌建设工作再上新台阶。

近年来,吉林建龙始终坚持以客户需求为中心,积极推进产品开发,着力提升产品质量,不断改进客户服务,品牌认可度得到了显著提升。在产品开发方面,该公司通过实施钢铁精品战略,快速推进品种钢开发,现已开发出汽车结构用钢、冷成型用钢、无取向电工钢、管线用钢、焊接气瓶用钢、结构用钢、耐候钢、热轧花纹板、热轧开平板等系列产品,远销韩国、巴基斯坦、菲律宾、越南、阿联酋等国家和地区,获得用户广泛好评。同时,吉林建龙还先后投资建设了80万吨冷轧项目、25万吨高品质新能源硅钢项目,为进一步延伸产业链、增加产品附加值、提升企业综合竞争实力奠定了基础。

在质量管理方面,吉林建龙一直践行质量一贯制的管理机制,遵循客户需求调研、产前策划及精准导入、三确认(产前、生产过程、出厂质量)、客户使用服务及PDCA循环的闭环管理模式,依据国际标准,对生产经营的全过程实施精细化管理。该公司的拳头产品焊瓶钢,自2020年供货以来,年均供货量4万余吨,原订单合格率100%,达行业顶尖水准。

在客户服务方面,吉林建龙始终以满足客户需求为唯一导向,加强与客户间的服务互动,不断提升客户黏性与满意度。为此,该公司制定了明确的服务管理制度,并针对重点客户档案、技术服务范围、各阶段的技术服务内容及档案管理等方面做了详细的规定;打造了健全的技术服务体系,指导和支撑技术、销售人员在产品的售前、售中与售后阶段开展技术服务工作。与此同时,该公司还配备了由高素质、专业化、有质量管理经验、熟悉现场生产和产品工艺流程的技术服务团队,按品种系列及区域划分重点客户群,针对性地提供服务。今年以来,吉林建龙已为包括汽车、制管、加工零售、五金、焊瓶、化工等15个行业的60余家企业提供技术支持服务,收获广泛认可。

品牌是企业发展的引擎,是企业文化的灵魂,是企业竞争力的综合体现。下一步,吉林建龙将继续践行高质量“产品+服务”的品牌培育理念,进一步完善产品质量管理体系,提升企业核心竞争力,向着高端专业化的钢铁企业不断迈进。

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