024-12-19 15:50:59
近日，礼县固城镇辖区内发生了一起村组干部入户收取医疗保险引发的矛盾纠纷。在情况一度陷入僵局时，县公安局固城派出所民警积极介入，巧妙调解，成功化解双方矛盾，让原本紧张的干群关系重归和谐，得到了周围群众的一致好评。
据了解，每年的城乡居民医疗保险收缴工作使关乎群众切身医疗保障的重要任务，村组干部们肩负着挨家挨户宣传政策、协助收缴费用的职责。然而，在固城镇单坝村的 收缴过程中，却出现了不和谐的一幕。
2024年12月18日，村组干部魏某像往常一样上门收取医疗保险费用，来到村民魏某某家中，双方就医保缴费的必要性产生了分歧，双方沟通中情绪逐渐激动，语言也愈发激烈，进而引发了激烈的争吵，魏某母亲前来劝架，魏某关门时导致魏某母亲手臂受伤，引的周围邻居纷纷前来围观，矛盾一触即发。
得知这一情况后，群众拨打110报警后，固城所民警迅速赶到现场，民警到达时，现场气氛仍旧十分紧张，村组干部满眼委屈又气氛，群众也是一副不肯让步的模样。见此情景，民警赶忙上前安抚双方情绪，劝解大家先冷静下来，避免矛盾进一步激化。
待双方情绪稍作平复后，民警详细了解了事情的来龙去脉。一方面民警认真听取了村民魏某对医保缴费的顾虑和家庭经济方面的实际情况，对其情况表示理解，同时也耐心的普及医保政策在应对突发疾病、减轻医疗负担等方面的重要性，还列举了一系列身边因有医保而得到有效救济的实际案例，让村民能够更加直观的认识到医保的价值所在。另一方面民警与村组干部魏某某深入交谈，肯定了其为推动医保缴费工作所作出的努力，提醒在今后的政策宣传和工作沟通中注重方式方法，确保工作的顺利进行。
经过民警一个多小时的动之以情，晓之以理的耐心调解中，村民魏某认识到了医保对家庭的保障作用，对自己之前的冲动表示歉意，并当场表示愿意配合缴纳医疗保险费用。
最终，这场因入户督促医保收缴引发的矛盾纠纷得以圆满解决，村组干部与村民握手言和，不仅及时化解了干群之间的矛盾，成功恢复了干群关系，维护了辖区和谐稳定，也为今后类似工作开展提供了有益借鉴，让政策的落实更有温度，更能深入人心。
固城派出所负责人表示，今后将继续密切关注辖区内各类矛盾纠纷，秉持公正，高效原则积极调解，努力为群众营造和谐、稳定的生活环境，助力基层社会治理工作不断迈上新台阶。
