中国智慧养老之路已经走了十来年，这条赛道上，不断有新人涌入，不断有前人倒下，有空降兵降落前方赛道继续奔跑，也有以奔跑的心态拖着铅球爬行，还有走入岔路的漫步者.......。这条路上是崎岖的，是峥嵘的。每个人都在努力，为什么没有达到预期的效果呢？深圳市莱尚科技有限公司是智慧养老解决方案厂商，旗下健康e族品牌拥有智慧养老行业十多年经验，在此浅谈关于养老机构智慧养老运营人才的一些问题。
健康e族智慧养老系统遍布全国200多个城市，根据健康e族工作人员实地考察培训，总结了以下几点影响养老机构智慧养老顺畅运营的问题：
一、专业人才缺乏
养老机构智慧养老应用不畅主要原因是严重缺乏专业的智慧养老人才。智慧养老软件系统加养老智能硬件碰上传统的老人群体，如何利用运营模式把两者很好的结合起来，就考验着每个养老机构的运营管理人员，同样也考验着执行人员。目前养老运营机构招聘工作人员大部分为年纪偏大的女性和刚毕业不久的年轻人，中年女性的优点是服务意识很强，耐脏耐累，缺点是学习能力较弱，忘性大，今天学完明天忘记，再学习，过几天又忘了或者记岔了，由于她们吸收有限，导致在市场输出智慧养老内容时大打折扣。他们也不断受挫并自我怀疑跟不上，导致最后能胜任下来的，所剩无几。
二、年轻人才流失率高
很多养老机构经过中年女性的使用和观察后，倾向于招聘和培养年轻人员负责智慧养老的具体运营事务，年轻人的优劣势与中年女性恰恰相反。他们对电子科技产品天生敏感，一点则通，学习能力较强，通过反复学习能快速掌握操作步骤，但是有部分人为老服务意识薄弱，要上门给老人做家务、助浴、陪聊等，很多年轻人是不愿意的。最终他们面对每天繁琐的为老服务和其他行业的诱惑，显得耐心不够，做不长久。而这还只是简单的系统学习与上门服务，随着行业的发展，对专业人才的要求也越来越高。这个行业想要快速发展，就迫切需要解决智慧养老专业人才的问题。
三、养老企业资金捉襟见肘
智慧养老是一个新型的领域，顶层有雷鸣般的政策，天上下起了小雨，落在干旱的地里，几乎看不见踪影。当前大部分养老服务企业盈利状况均不理想，仅有的资金重点用于维持养老服务的最基础开销，很难腾出足够的资金和精力用于智慧养老的探索和应用，更不可能花重金聘请资深的智慧养老人才。
近年来，不少高校和职业院校已经看到智慧养老市场人才缺口，开始建立养老实训基地，开设养老相关课程。课程内容涉及智慧养老行情理论知识、养老护理实践学习、膳食营养学、智慧养老系统课程式学习、智能养老硬件操作学习、健康管理与基础医学、老年病与老年人心理学等。经过几年系统学习，毕业即是全能型智慧养老人才。他们是系统管理员，对健康e族这种智慧养老平台的功能了如指掌；他们是健康咨询师，能根据老人的实际情况给出健康监测方案；他们是养老护工，能用细致入微的专业服务征服老人；他们是营养师，会因人而异为各种体质的老人搭配长者食堂营养套餐；他们是老人的守护者，从生活到身体，从心理到家里都能全方位照护到位；
智慧养老的车轮急需一群专业的人才推着走，我们期待着将来更多的高校和职业院校能参与到其中来。人多齐心，共推智养之旅。
