内部文件透露:特斯拉未发召回,“善意”更换故障摄像头

内部文件透露:特斯拉未发召回,“善意”更换故障摄像头
2021年12月07日 09:26

特斯拉 11 月底分发的内部服务文件,特斯拉正在更换至少数百辆在加利福尼亚州弗里蒙特制造的 Model S、X 和 3 型汽车的前挡泥板上的中继摄像头,尽管该公司尚未启动主动召回。

内部消息称,特斯拉在美国生产的部分 Model S、X 和 3 汽车上的中继摄像头内部存在有故障的 PCB 或印刷电路板。故障PCB 会导致摄像头失去“电气连续性”,故障会出现在合理预期需要升级或更换之前。

中继摄像头位于某些特斯拉汽车前挡泥板上的侧视镜下方和稍前方,可启用驾驶辅助功能,例如自动驾驶仪、自动驾驶仪导航和智能召唤。它们还使驾驶员能够了解汽车盲点周围发生的情况。

当中继摄像头不工作时,司机通常会在特斯拉的主显示屏上看到黑屏或断断续续的视频,他们可能会收到自动驾驶功能受限的警报。Drive Tesla是一个面向特斯拉车主和爱好者的加拿大博客,于 2020 年 12 月撰写了有关中继器摄像头问题的文章。

据特斯拉现任销售经理和前零件经理称,由于特斯拉已经发现中继器摄像头中的 PCB 存在问题,受影响车辆的车主可能有资格获得“善意”(goodwill)维修。善意维修由特斯拉提出,而不是客户付费的维修或特斯拉有义务提供维修的保修协议。

这位前零件经理表示,有时会在主动召回之前发布内部服务通知。然而,这位人士表示,这些通知通常只是授权服务人员对投诉必须付费更换零件的客户进行善意维修。

现任员工要求匿名,因为他们无权代表公司发言,前员工以隐私问题为由要求匿名。

特斯拉最近还主动召回了数千辆在中国和美国制造的 Model Y 跨界多功能车,原因是悬挂部件太容易断裂,根据两国的公告,增加了撞车的风险。

中国国家市场监督管理总局和美国国家公路交通安全管理局宣布在中国和美国召回 Model Y 悬架转向节 估计影响中国 21,599 辆汽车和美国 826 辆汽车

特斯拉没有立即回复置评请求。

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