转型路漫漫，擦边球不断
今年8月，网红铁头举报杭州新东方违规补课，引发了社会层面的广泛关注，随后杭州新东方全面停课。11月20日，杭州新东方迎来了处罚结果——
停止办学，处罚15万元。
对广大教培机构而言，杭州新东方的被罚，又一次敲响了警钟。
双减政策发布至今，已经两年有余——2021年7月，双减政策发布，明确提出“现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训”。
一石激起千层浪，教培机构瞬间塌陷。
但经过一段时间的观望和转型后，曾经团灭的教培机构又以各种形式死灰复燃，以大众不易察觉的面貌故态复萌。
明面上，各大教培机构纷纷“中止”了学科培训；暗地里，校外培训并未真正销声匿迹，变相违规开展学科类校外培训的产业链依旧存在，甚至层出不穷。
01
今年双11，好未来靠着学习机杀出一条血路。
从10月下旬开始，好未来旗下的学而思学习机就面临缺货的情况，家长们踩点进网页，却只得到“无货”的结果。
在抖音商城双11好物节榜单中，学而思学习机位列重点货品热卖商品第四。在天猫月度更新的学习机榜单中，学而思学习机更是位列第一名，月销量超3万，若是以每单最低售价4599元为计，累计交易额超1.38亿。
“双减”两年之后，好未来终于破局？
在过去的两年里，好未来的日子并不好过，其总市值从最高峰的600亿美元跌至目前的46.2亿美元，不及巅峰时期的10%——时至今日，好未来的股价已不足10美元/股。
2022年，好未来全面营收10.2亿美元，同比减少77%，是近7年中最低的一年。这样持续亏损的状态一直持续到2023年第二季度，好未来净利润达到3790.2万美元，同比大涨4916%，终于扭亏为盈。
2023年上半年，好未来持续发布多个素质教育、科学教育产品，但未见明显起色，只有学而思学习机成功突出重围。此番好未来业绩大增，也与这款学习机有明显关系——截至发稿前，抖音学而思电子教育旗舰店中，平板学习机系列的销量达到15万。
这款售价将近4600元的学而思学习机，其核心卖点是从学前到初中的学而思S级教师授课内容。
如此操作，也让好未来备受质疑。
毕竟，此前教育部针对变相违规开展学科类校外培训中，明确提到，对“变异形态”的查处方向包括：违反培训时间有关规定，通过“直播变录播”等方式违规开展学科类培训。
好未来将S级教师授课内容作为学习机的卖点，也一度被媒体质疑其通过“直播变录播”方式变相开展学科类培训，游走于“灰色地带”。
教育智能硬件成为一众教培机构的重点方向，尤其是在ChatGPT出现之后，这一行业的发展更加迅猛。据多鲸教育研究院预测，随着双减政策落实、传统培训需求的转入，预计 2024 年达近千亿元规模。
与好未来路线相似的，还有猿辅导。2023年5月30日，猿辅导在北京国贸召开产品发布会，面向全体中小学生推出“小猿学练机”，这款学习机售价3899元，主打学习、练习一体化。
据说，这款小猿学练机自2021年2月开始筹备，前后投入数亿元成本，猿辅导对其寄予厚望。猿辅导工具业务负责人王向东表示，按照内部测算，小猿学练机今年下半年计划售出20万—30万台，销售额总共会超过10亿元。
只是，学习机市场早已成熟，猿辅导要面临的对手不仅有众多科技大厂、老牌玩家，还有转型的同行好未来，竞争十分激烈。
猿辅导想要在2023年下半年实现20万台的销量，似乎没那么容易。
02
除了发力教育智能硬件，教培机构似乎并未放弃“学科培训”这个金饭碗，即使擦边违规也要上。
近期，无锡学而思教育培训机构（下称：无锡学而思）因未取得办学许可擅自开展学科类培训活动，被无锡市教育培训中心处以3.348万元罚款。
无锡官方发布的通报中提到，无锡学而思曾在今年5月7日以托管班名义招收3名学生，并开展为期4课时的数学培训课程，3名学生共计收费2160元。也就是说，平均每个学生每课时180元。
此外，好未来集团下属新加坡公司在无锡市区招收两个“MC培训班”，每班招收15名学生，并按照每人150元/课时收费，共计收取费用9000元。
上述3个学科类培训班，33名学生，共计收费11160元。
根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条，无锡市学而思教育被处违法所得11160元三倍罚款，共计33480元。
在现有的法律框架内，三倍处罚属于“从重处罚”。
然而，这并不是学而思第一次越线。今年3月，他们就曾因“重启大规模现下招生”，一度陷入舆论漩涡——据财联社报道，学而思在所谓“素养课”的包装下，将超前、超纲内容纳入教学培训，把“幼小衔接”“应对考试”作为课程卖点，与国家“双减”政策要求背道而驰。
无独有偶，同为教培机构的新东方也出现了违规补课的的问题。
今年8月，网红“铁头”曾公开举报杭州新东方涉嫌违规补课，引发全网热议，杭州市拱墅区教育局也成立联合调查组，介入调查举证。
在舆论的影响下，杭州新东方宣布全面停课。
在国家发布“双减”政策之后，学科类校外培训并未真正终结，甚至家长、教师、学生、中介、机构、平台和网站等多方均参与其中，以应对有关部门的检查。
以杭州新东方为例，在网红铁头举报之后，反响最激烈的是学生家长。
诚然，双减政策的出台，在减轻学生负担的同时，也减轻了部分家长的焦虑。然而，对另一部分家长而言，“双减”关闭了孩子在教育内卷中的抢分渠道，教育焦虑问题依旧存在。
最终，铁头向家长妥协，宣称自己“不再碰教培领域”。
但杭州新东方的补课风波并未停歇，直到11月20日，杭州市拱墅区教育局公布处罚结果，责令杭州新东方停止办学、退还所收费用，并处违法所得一倍罚款，即罚款人民币153787.50元。
03
双减政策对教培行业的打击，是全方位的。
2021年初，教培巨头新东方的股价一度达到199.74美元/股的最高峰。但随着双减出台，新东方股价应声暴跌，2022年3月，新东方股价一度跌破1美元，最低达到0.84美元/股。
后期，新东方通过线上直播电商业务出圈，成功扭转颓势，股价也大幅反弹。截至发稿日，新东方股价收于68.32美元/股。
虽然无法与巅峰时刻相提并论，但新东方好歹盘活了死局。
大浪淘沙，能在双减政策之下走出来的教培机构，大多有两把刷子。
然而，对教培机构而言，脱离传统的学科类培训，投身到新领域并非易事。时至今日，不少教培机构依旧未能走出阵痛，探索转型之路艰难而曲折。
即使是成功转型的新东方，依旧未能回归巅峰时期的一半市值；好未来一边投身学习机打擦边球，一边也不忘暗戳戳地重搞学科培训；猿辅导跨界卖羽绒服之后，又斥巨资研发学练机；高途全心投入AI领域，在直播带货领域试水。
北京某教培机构内部人士介绍，教培行业最困难的时候其实已经过去了，以北京为例，目前市场上有资质从事线上教育的机构，无论是从从业人员资质，还是内容设置上，都已经完成了合规化改造。目前能留存的机构，生存问题是可以得到起码保障的。
目前看，这些机构有三条主要的转型路，但多数也是基于各机构原有的实力为根基。其中，新东方是比较特殊的存在，表面上全面转型知识型直播带货，但原有的教培类业务也在做。
其余各家基本上都还是以“线上教培”为主体，但在一些细分领域，各家有各家的重点，如教育智能硬件，基本上大家都会做，有在作业批改上下功夫的，有在对知识点查漏补缺方面有独到逻辑的，所涉及和专注的年龄段也各有不同，每家都有自己的特色。
另一边，不少机构也开始抢占人工智能市场，纷纷推出针对教育行业的AI大模型，网易有道的语言大模型、学而思的自研数学大模型MathGPT，作业帮的银河大模型，甚至科大讯飞、百度也纷纷加入其中。
此外，素养课程可能会成为未来的一个趋势，素养教育的内容与传统的学科培训不同，不针对某一具体问题，或一个知识点。教给学生的不是解题，而是解题的的“方法论”，主要培养学生综合理解能力，但这个最终的结果，还是要回到帮助学生提升课业水平的目的。
教培机构的转型看似百花齐放，实则是在原有根基之上探索一条合规之路。
只是，在探索到出路之前，教培行业还有很长的一段路要走。
04
2021年的双减政策对教培机构的影响是全方位的，教培机构业务急剧收缩，员工被裁，不止中小企业倒下，甚至连一部分头部企业的经营也出现问题。
教培机构举步维艰，自然无力经营，在过去的两年多，与教培机构密切相关的，是家长退费困难。
以VIPKID为例，其存在存在退款问题、售后服务等问题；投诉金额占比主要在10000元以上、1000-5000元、5000-10000元区间；在投诉性别分布方面，女性用户投诉比例为83.33%，男性用户投诉比例为16.67%，投诉地区主要集中广东、内蒙古、山西、江苏、香港特别行政区。
新响了解到，北京家长小李在2021年6月为女儿购买了VIPKID相关课程，8月就收到通知，称原一对一外教主修课将于当年10月中旬停止约课，无法继续上课。于是，小李和众多家长一起走上了自发抱团维权之路，将VIPKID告上法庭。
维权路漫漫，时至今日，小李也没有拿回自己当初的学费。
教培机构已经走出困境，逐渐向着平稳的态势迈进，但对学生家长而言，教培行业的次生灾害依旧在持续。
