1月9日,太平人寿新疆分公司发布2025年度理赔年报,数据显示,全年累计赔付金额9032万元、处理理赔案件6230件,“秒赔”使用率87%,以扎实的保障服务为新疆客户筑牢风险防线。
最高单笔赔付金额达290万元,最小理赔客户仅4个月。从案件类型看,重疾理赔金额占比56%、医疗案件件数占比90%,其中甲状腺恶性肿瘤、肺恶性肿瘤为高发重疾类型,41-60岁中年群体占重疾理赔的62%。平均理赔时效压缩至0.4天,最快一笔案件从线上申请到赔款到账仅用时2分钟。
最新上线的“理赔进度实时查询”功能,更让服务全程透明化,“一次都不用跑”的便捷体验覆盖多数客户。
未来,太平人寿新疆分公司将持续聚焦客户需求,在优化理赔服务效率的同时,加强健康知识普及与风险前置管理,以更精准的保障与更温暖的服务,为全疆客户的生活与家庭保驾护航。(通讯员:康燕)

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