Z女士于2011年投保《幸福人生终身寿险（分红型）+幸福人生提前给付重大疾病保险》，年缴保费6930元，缴费期限10年。
2023年，Z女士在社区体检中查出甲状腺结节，此后便坚持每年定期复查。2025年11月，她不幸确诊甲状腺恶性肿瘤，随即接受甲状腺切除手术。
得知客户手术的消息后，公司服务人员谢慧兰老师第一时间主动联系Z女士，一方面悉心安抚其焦虑情绪，另一方面全程耐心指导她完成自助理赔流程。经公司快速审核，仅用6分钟便完成赔付，Z女士成功获赔10.52万元（重疾10万+分红5200元）！收到理赔款后，Z女士对公司的高效服务与暖心保障表达了高度认可与诚挚感谢。
此次理赔案例，生动彰显了保险产品的核心保障价值，在客户遭遇健康风险的关键时期，为其治疗与康复提供了坚实的经济支撑，充分践行了保险守护美好生活的初心使命！
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