党建先锋|初心始终,追光而行

党建先锋|初心始终,追光而行
2024年01月30日 17:08 本溪财经

关秀娟同志2001年加入中国共产党,2013年加入太平人寿,现任黑龙江分公司鸡西中心支公司高级经理,是一名有着二十多年党龄的营销员党员。作为共产党员,她始终以为人民服务为根本宗旨;作为保险从业者,她始终秉持着“服务至上、专业至上”的工作精神,用保险保障的“光”照亮更多家庭的幸福安宁。

心中有“光”,逐梦前行

关秀娟曾经是一个地地道道的农民,对外面的世界了解不多。但她始终牢记自己共产党员的身份,乐于为大伙儿排忧解难,为村民们做实事,是十里八村有名的热心肠。作为村里的妇女工作者,为了帮助妇女强技能、长见识,专门请来专业教师在村里开设面点班、育婴班和照护班,并每天坚持接送大家学习,通过她的不懈努力,不少妇女依靠技能改变了生活。

在这个过程中,关秀娟看到了人生的更多可能,决定走出乡村,追寻自己的梦想,最终成为了一名保险从业者。为了保证每日出勤,她村路、火车往返,一坚持就是两年。凭借自己的坚持和勤奋,她成功晋升成为高级经理。

成功转型的关秀娟,坚信“吸引力法则”的力量。她说:“当你足够优秀了,一定会吸引更多优秀的人来到你身边。”借助公司完善的培训体系,她不断招募优秀新人共同打拼,为更多伙伴送去就业的机会,同时为团队注入更多新鲜血液,实现共赢。她始终认为,一花独放不是春,能照亮自己的光,也一定能照亮别人。

关秀娟与团队伙伴一起学习产品知识

理想之“光”,服务群众

无论是村里的妇女工作者,还是太平人寿的高级经理,关秀娟始终认为,共产党员才是她的“第一身份”,为身边的群众办实事、送服务,是她始终不忘的理想。

为了更好地服务客户,她不仅勤奋学习金融、保险知识,还抽出时间选修心理学并取得了专业资质。坐在办公室一面面锦旗前,和客户的那些暖心故事,她历历在目、如数家珍。

让她印象最深的是客户卢女士,在山东外出期间突发心梗,由于病发突然,家人都不在身边,关秀娟得知后,立即为卢女士启动了太平人寿线上就医服务,以最快速度安排客户入院并协助办理理赔。客户宋女士年事已高,患有严重腰间盘突出,经常入院治疗,但她独居农村,出行不便,又不习惯线上模式,理赔成了难题。了解到这个情况后,关秀娟定期关注宋女士的诊疗情况,当客户需要理赔的时候,她都会前往医院为其办理,这一坚持就是三年。

从成为保险从业者的那天起,关秀娟就成了村里的义务宣传员,每个周末都在村里义务宣传保险的意义与功用。每次遇到社保报销不会处理或因缺少必要材料导致无法报销的群众,不论是不是自己的客户,关秀娟都会耐心指导和帮助办理。她经常挂在嘴边的话是“我多讲一次,就多一个人了解保险,在将来,也许就多了一个被保险遮风挡雨的人”。

2022年9月,黑龙江省开始全面推动普惠型商业保险“惠民保”,关秀娟再次做起了义务宣传员,她不厌其烦地一遍遍讲解惠民保的好处和意义,用手机给村民们一次次展示理赔申请流程。她的家人曾表示不理解:“免费宣传不赚钱,为什么这么卖力呢?”关秀娟对家人解释说,她要尽自己最大的力量宣传保险的意义,只要能帮助更多的人提升保险保障观念,她做的一切就是有价值的。在她的影响下,大多数村民都为自己配置了“惠民保”产品。

公益之“光”,同伴同行

作为一名心中有“光”的保险从业者,关秀娟服务群众的脚步总也停不下来。在工作闲暇之余,她经常参加学校和企业举办的公益心理辅导讲座,用自己的心理学专长为有需要的家庭、员工解决教育疑虑和工作困扰。

一次学校心理辅导结束后,一位家长拉住了她的手,想诉说自己的问题又十分犹豫。关秀娟主动添加了这名家长的联系方式,请她有需要随时沟通。后来她慢慢了解到这位家长对于孩子目前的叛逆期十分无助,于是为她量身订制了一份解决方案,从语言沟通入手,将如何正确与孩子沟通、如何有效陪伴、如何进行正确引导等方式方法传递给她,还义务对她的孩子进行心理疏导,关秀娟持之以恒地关心、帮助着这个家庭,直到家长与孩子化解了隔阂,重建了信心,走过了叛逆期的阴霾。这样的故事,在她漫漫的“公益之路”上,还有很多、很多。

因心怀理想信念,关秀娟始终在发光。她用共产党员质朴、真诚的“光”为身边迷茫无助的人送去温暖、点燃希望;她用敢于拼搏,催人奋进的力量,影响和带动更多优秀的伙伴追逐梦想。做好自己,带好团队,为周围的群众送去更多更好的风险保障,这就是关秀娟,太平人寿一名营销员党员的不变心愿。

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