服务在身边!315位太平人获评“消保大使”,守护客户每一天

服务在身边!315位太平人获评“消保大使”,守护客户每一天
2024年03月19日 13:39 本溪财经

客户权益我护航,消保大使在身旁!为进一步提升消费者权益保护水平,太平人寿以2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机,在全国38家分公司、1400余家机构开展“消保大使”评选活动。

本次评选从服务客户数量、业务品质指标、服务关键指标等方面综合评定,经过多轮推选,在全国太平人寿代理人团队中评选出315位“消保大使”,下面让我们领略几位优秀代表的风采。

王玉聪自2006年2月加入太平人寿,已累计为761位客户送去总计55.1亿元保额的保险保障,2019年—2023年连续5年达成千万业绩。

王玉聪常常和业务伙伴讲,自己要做“第一核保人员”,要严把品质关,这是对客户负责,也是对自己负责。只有诚信服务、如实告知,为客户详细讲解条款和权益,才能赢得客户信赖。

入司18年来,无论保单大小,王玉聪都认真对待每一位客户,坚持以真心换安心,以专业换放心,不断增强客户服务体验,保障客户保险权益。

2012年加入太平人寿后,赵亮所带领的团队连续六年荣获“品质五星区域团队”荣誉,2023年实现规模保费破亿。

赵亮把公司“医康养生态圈”资源作为自己服务客户的有力抓手,通过提供一站式解决方案,满足客户多元化需求。2023年,赵亮的一位客户在太平医康养生态圈成员——圆和医疗体检时发现早期肿瘤,因治疗及时预后良好。事后,赵亮收到了客户真挚的感谢,他说,客户满意就是对自己工作最大的肯定。

郑怡卿是一名在保险行业深耕20余载的老兵,有着丰富的行业经验。他在工作中发现,很多老客户在配置保险后会忽视保单的具体权益,因此他带领团队47位小伙伴定期为客户进行服务提示,尽职尽责提醒客户相关权益。在他看来,这些服务可以更好地满足客户需求,让客户的“获得感”更强。

正因为持之以恒的努力,郑怡卿收获了客户的喜爱与信任,自2021年加入太平人寿后,他已服务客户超600位,连续4届入围太平百万精英论坛,连续2年达成千万精英荣誉。

叶淑琛说,自己的工作理念就是“高品质服务客户”,她坚持以客户需求为中心,用专业服务客户,以保险规划人生,解决客户生活后顾之忧,不断提升金融服务水平。

自2021年加入太平人寿以来,她已服务超过200个家庭,并保持着零投诉、继续率100%的卓越指标,她用实际行动维护消费者的合法权益,增强消费者幸福感和获得感。

作为金融央企——

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坚持为更多家庭送去爱的保障

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