继今年上半年卫龙美味全球控股有限公司（下述简称“卫龙美味”），因实际重量小于标注重量而道歉过后，今年下半年，卫龙美味又陷入亲嘴烧辣条在日本被召回的风波。 虽然卫龙方面对此回应称，此举系国家间标准不一样导致，但还是在网上掀起了不小的风波。 实际并非“双标”？ 公开资料显示，卫龙美味是一家主要从事辣味休闲食品的生产和销售的中国控股公司。该公司经营三个分部，分别为调味面制品分部、蔬菜制品分部和豆制品及其他产品分部。 其中，调味面制品分部主要包括大面筋、小面筋、麻辣棒、小辣棒及亲嘴烧；蔬菜制品分部主要包括魔芋爽及风吃海带；豆制品及其他产品分部主要包括软豆皮、78°卤蛋及肉制品。 据9月14日本厚生劳动省的公告显示，卫龙美味因被检测出日本禁用的食品添加剂TBHQ（特丁基对苯二酚），超43公斤卫龙亲嘴烧在日本被召回。 据悉，TBHQ是一种油溶性抗氧化剂，能阻止或延迟食品中油脂氧化变质。TBHQ在食品中最大允许用量为200mg/kg。 虽然据新京报等媒体报道显示，10月16日，卫龙方面对此回应称，此举系国家间标准不一样导致，该产品符合中国标准，添加的TBHQ也符合国家食品添加剂相关法规。另外，企业定期会在官网上传产品的检测报告供消费者查看。 但此事却仍旧引起网友的议论纷纷。有网友在评论区称：“相关部门是不是把这个事情说明一下，又是一个添加剂问题，日本不让添加是什么原因，不会又是可能致癌吧”。
而对于亲嘴烧后续能否在日本售卖的问题，卫龙表示按照日本标准调整配方就可以。对此，有网友在评论区戏称：“难道我们抵抗力强？”
实际上，这并非卫龙美味“双标”。作为食品添加剂，TBHQ已在美国等20多个国家使用，我国也于1992年获准用于油脂及含油脂食品、干鱼制品、饼干、速煮面、含油脂罐头食品、腌制肉食制品等。 而这一添加剂却不在日本允许使用的范围内，所以卫龙美味表示将按照日本标准调整配方。但此次事件还是引起网上的热议，也难免会对卫龙美味的品牌形象造成一定的影响。 除了上述添加剂事件以外，今年5月卫龙美味还陷入产品质量风波—“缺斤少两”，5月20日，有抖音网友发布视频称“两包标称15克的卫龙魔芋爽，实际重量分别为12.6克和8.9克，均未达到15克”。 虽然卫龙美味已于5月23日发布《致消费者书》并真诚道歉，但在该条官微的评论区中仍旧有许多消费者表示不满“光道歉有什么用，以前少吃的谁赔给我？”
中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜表示：“对于卫龙来说，未来的挑战可能包括如何加强产品质量控制、如何更好地适应不同市场的法规要求，以及如何在消费者中重建信任。同时，这也是对整个食品行业的一个提醒，即必须始终将食品安全和质量放在首位。” 曾涉嫌低俗营销 除了产品质量问题以外，卫龙美味的营销手法颇让人诟病。今年4月，在社交平台有上海居民表示，卫龙美味魔芋爽的电梯广告过于扰民“这完全就是把一段卡带的、让人不适的影像放在封闭空间里强迫人听”。 尽管，这种魔性的广告方式也在短时间内提升了卫龙魔芋爽的曝光度，然而从长期来看，这种广告方式可能会对卫龙的品牌形象造成损害。 有消费者以及网友在评论区表示：“自从看了这个广告，就把卫龙拉黑了，再也不买了。”
虽然卫龙美味对此已表示道歉，并承诺对争议广告进行调整。卫龙表示，全国正在陆续调整广告音量，部分地区已经将分贝调整至10，并计划在短时间内完成全国的整改工作。但此事仍旧可能会对消费者的购买意愿以及忠诚度造成一定的影响。 不仅是今年，此前卫龙还曾因包装打低俗擦边球而冲上热搜，甚至被人民网点名批评以及漯河市监局的介入调查。 2022年3月，有网友反映，在线下超市购物时，发现货架上的多款卫龙辣条产品包装上，印有“约吗”“贼大”“强硬”等字眼，认为其涉嫌低俗营销，打色情擦边球。 而人民网也对卫龙发文进行批评“涉事企业看似在‘抖机灵’，实则是在踩‘高压线’”，并表示卫龙是“以暧昧字眼打色情擦边球，挑战公序良俗和社会底线”。 “低俗色情的广告，在雷人之余更让人后怕——这样的企业，究竟有着怎样的文化与价值观？这背后，当然有可能存在广告设计的欠妥、外包责任的失守、审核管理的漏洞等等。但同样不能排除，为了求得关注和效果而明知故犯。”人民网报道称。 人民网表示：“或许，在特定时间这些广告的确形成了所谓‘关注度’，但这对品牌形象与企业发展无疑是饮鸩止渴，更是对社会公序良俗的挑衅。” 随后，卫龙所在的河南省漯河市市场监督管理局经济开发区分局也已介入调查。 2022年3月30日，卫龙在官方微博表示：“近日，有网友就公司产品的包装提出相关的意见和建议，产品包装的版面文案内容引起部分网友的争议，在此我们深表歉意，公司非常重视广大网友和消费者的意见，决定停止有争议文案包装的生产。” 未来，卫龙美味能否在广告宣传以及营销上，更加注重消费者的感受和体验，以更加创新和差异化的方式提升品牌形象和市场竞争力，还有待市场观察。
