“平时不舍得买，现在国家以旧换新最高补贴20%，叠加品牌补贴、展会优惠，真金白银的省，肯定抓紧下手”“展会人流精准度很高”“换新消费占全店总销售额的30%”“整体销售额100万元左右”“哐哐签单中”……
9月20日第19届南京华夏家博会开幕首日，南京正值工作日周五、又临近台风来临，展馆外下着大雨，但展馆内却人流如梭，现场消费热情高涨——这是家居新范式在南京华夏家博会亲见的场景。
当前，全国的“以旧换新”的消费热潮如火如荼，一幅“政府补贴、展会搭台、品牌唱戏、国民买单”的宏伟画面，正在家电、家居、家装领域迅速铺开。而9月的南京，无疑是这幅画中的点睛之笔。从另外一个层面看，华夏家博会作为中国家博会模式的开创者与行业标准的建立者，面向C端直接卖货成交的模式，也让我们从展会中窥见了家居家电家装行业的未来消费走向和趋势机会。一起看看，第19届南京华夏家博会的五大亮点复盘：
人从众！“以旧换新”成流量新密码本届南京华夏家博会以“华夏家博焕新生活IP展”为全新面貌，现场随处可见“以旧换新”字眼，“政府补贴至高20%+企业补贴+平台补贴”三重补贴成为关键卖点，真金白银为46000+观众上演家居焕新盛宴。很多品牌都给出了让人血脉偾张的百万补贴、工厂直购等福利，补贴后低至三折起的超值爆品比比皆是，比如安吉尔净水前置过滤器、顾家家居直排真皮沙发、喜临门护脊黄麻抗菌床垫、芝华仕头等舱头层牛皮功能单椅、TCL电器75寸超薄一体120HZ刷新电视等。
“这一波换新补贴全民狂欢，狠狠地调动了旧房改造，以及成交了但一直未装修的那部分滞后需求，所以客户络绎不绝，人流比上一届高出很多。”一位展商告诉家居新范式。的确，后房地产时代，拼的是如何抓住存量客户的需求，而“换新”主题是当前触动各方“钱袋子”的有力杠杆，也有望成为家居行业冲击四季度业绩的绝佳机会点。数据显示，展会3天期间，总订单量累计6100单、总销售额达5700万元，而现场留资将带来的后续转化，或以数倍计。
“薅羊毛”有理！大牌高品质产品飞入寻常百姓家慕思展会特供3999元床垫，凤铝门窗特供断桥平开窗499元……对于低价省钱的热衷，其实不仅仅跟当前的消费力不足有关，“客户更加注重性价比，直播等线上也提供了更多比价的渠道”；另一方面，也源于人们越来越理性的消费观。一位与家人结伴体验梦百合床垫的观众就说，“性价比不是一味贪便宜，前提首先是产品质量要过关，比如这个床垫躺上去睡感跟普通席梦思完全不一样，而且他们是线上线下同款同价，这次家博会下单刚刚好！”
难怪今年展会上集齐了方太、芝华仕、美的、梦百合、格力、立升、喜临门、顾家家居、凤铝门窗、摩恩、慕思V6家居、蓝盒子、TCL、兔宝宝、斯丽比迪等国内外大牌的数万款精品新品。而且这一届各品牌在展馆搭建和布局上不约而同提高了档次，给观众的整体体验感更好。“术业有专攻，未来消费者会越来越理智，行业也会随之越来越洗牌，把一些不是很专业或者在单个品类上不持久的品牌慢慢洗掉。”立升净水门店负责人认为。
需求迭代！一站式采购成消费主流无论对于有钱有闲的新中产，还是忙忙忙不停的职场人士而言，当前家居家电市场的购买需求都倾向一次性解决家居空间问题。这也是为什么，参展的慕思既集合了做床和床垫的慕思·凯奇，用户还可选购主做全屋大家居的慕思·v6家居；摩恩卫浴展示了洁具、浴室柜、龙头、淋浴隔断等卫生间、厨房的全品类产品；而不少商家都在展会上提醒顾客，展会场地有限，可至门店体验更多大家居品类产品；一些品牌还联合了其它品牌相互带单、活动共享。
整体来看，本次南京华夏家博会覆盖的家居家电家装品类琳琅满目，涵盖了实木套房、全屋定制、家装设计、软装涂料、陶瓷卫浴、门窗地板、家电厨电、舒适系统、基础建材等全类别，硬装、软装一应俱全，助力装修业主一站式完成采购。这也与当前行业整装、整家的潮流趋势相统一。第三方数据显示，愿意使用提供一站式家装公司服务的人数占调研总人数的66.3%，而一站式整装服务在南京这个新一线城市无疑具备更充足的客户基础。
高达80%！改善型消费空间广阔
一个显而易见的现象是，存量房更新时代，改善型消费的占比正急速上升。很多来逛展的用户是为了给家里换个功能沙发、换个一级能效冰箱，或者把厨房、卫生间做局部优化升级。“以前有个床褥就满足了，现在是从吃饱到吃好转变，对健康睡眠的要求越来越高。”梦百合南京门店负责人粗略统计，由改善性需求带来的客户占比门店约30%。而参展的方太厨电负责人则表示，厨电换新的消费占比在一半左右，像光华门等老城区的门店可能达到80%以上。
个性化和智能化成为改善需求里的重要需求点，所以现场的智能沙发、智慧床垫、智能锁、智能电视、智能升降架围观者很多。美的COLMO门店负责人现场告诉家居新范式，今年卖得最好的产品之一是531定制款冰箱，它的面板颜色支持顾客任选；而且，美的COLMO从线控器到全屋水暖，再到烟机、灶具、蒸烤一体机、冰箱洗衣机等等，都可以通过小小的智慧屏实现全屋智能控制，非常受年轻人喜欢。
服务制胜！消费者、商家、展会三方共赢作为面向用户直接卖货成交的展会，现场不少商家都花大力气强调着自身的服务能力，除了常规的送货上门、安装外，还有不少特色服务。比如，芝华仕、喜临门为换新用户免费拖旧，慕思、梦百合针对床垫用户提供免费上门除螨护理，方太厨电推出1000元即可包拆柜台面、开孔、水路改造等以旧换新服务大礼包，凤铝门窗提出老旧窗户无损换新，美的采取自营售后体系保障技术人员的专业性和售后处理的及时性。
值得一提的是，除了各品牌自身提供的服务，华夏家博会以“7天无理由退换”“60天买贵就退”等“三怕三诺”保障，由展会方出面、24小时服务，给展会下单的消费者吃下一颗“放心丸”。而展会平台在政策宣导、数字化营销、氛围营造等层面的精细化服务，也促动大批商家持续“抱展”共赢。其中，南京芝华仕、梦百合、方太厨电都是1年4场、场场参加。“上次我们现场签单加后期转化贡献了近百万业绩，所以这次又来参展了！”一位商家透露。
结语
第19届南京华夏家博会虽已落幕，但“以旧换新”政策刺激下，家居家电家装行业蓬勃发展的生动图景仍在绘就。愿策展600余场、跨越36个城市的华夏家博会，帮助消费者加速实现对于美好生活的更多想象。
