物业行业每日资讯速递
#朝闻物启
2024-11-8 星期五 第485期
● 昆明市物协：首届昆明、南宁、贵阳、广州四地物业管理行业友好城市年会在昆明成功举办
● 广州市住房城乡建设局：广州拟试行物业服务情况业主评价
● 中海物业：与青青河养老服务中心达成战略合作，探索“物业+养老”新模式，建设老年友好社区
● 华新国际物业：牵头主编的《产业园区物业服务运营规范》团体标准正式发布
● 新城悦服务：联席公司秘书变更，尤建峰卸任陈鹏接任
● 成都市住建局等3部门：发布关于进一步做好电动自行车停放场所及充电设施规划建设管理的通知
● 济南市住建局：关于公布2024年第三季度全市物业服务企业信用评价结果
● 和泓服务：海南公司携手中共三亚市吉阳区田独村委员会，共同探讨红色物业共治共建工作
● 永升服务：新拓贵州省消防救援总队机关等非住项目，深耕精拓多元共建
● 万物梁行：提供全委服务的罗丹艺术中心亮相上海，展馆服务再升维
● 绿城服务：举行工程技能比武大赛暨工程系统建设研讨会
● 第一服务：多个项目获得佳绩，收获多项荣誉
● 康泰物业：“全民消防，生命至上”——开展“消防宣传月”活动
● 高地物业：复悦杯·匠星大赛——华中区域技能大比拼圆满完赛
● 天力物业发展：2024友邻文化艺术节成功举行
● 建业集团：力争2025年底前完成全部保交房任务
每日金句
不可否认，物业行业是一个不动产持有者的刚需消费服务，这个行业的合同续约率超过85%，超过绝大部分SaaS公司。2023年到2025年这几年会是行业的分水岭。当前行业的此岸是房地产开发产业链末游，彼岸是基于不动产持有的消费，此岸已近尾声，而到彼岸的跨越，需要用时间证明对几个问题的解题能力。
——万物云董事长 朱保全
●昆明市物协：首届昆明、南宁、贵阳、广州四地物业管理行业友好城市年会在昆明成功举办
11月7日，由昆明市物业管理协会主办的首届昆明、南宁、贵阳、广州四地物业管理行业友好城市年会在昆明成功举办。共同发起并轮流主办友好城市年会，旨在推动并建立兄弟协会之间的紧密协作和联动机制，从战略决策和战术应用、从思想引导和学术指导等方面，给物业企业带来纾困解难、顺利发展的帮助，共同促进行业高质量发展。
本次年会的宗旨和心愿是“借势、借智、借力促进行业发展，同心、同德、同志携手正道致远”，分为大会和参观考察两个环节。四个城市物业管理协会领导及200余家物业企业代表，中国物业管理行业协会及地方政府主管部门、有关机构代表共约400余人参加大会及参观考察活动。
昆明市物业协会会长张仪姬在发言中表示，希望通过年会合作，共同围绕住建部好房子、好小区、好服务目标，重点研究解决地方行业出现的需要解决的问题，提出解决办法，引导属地企业发展。
绿城服务集团董事会主席 杨掌法 以“行业如何认识管理者三个‘力’”为题，谈论行业中的管理人才的“管理”。他表示，行业管理要有“愿力”“能力”“压力”。不用心、不认真的企业，以及在企业运行中不认真的管理者，唯一的结局就是淘汰。好服务将会获得非对称的品质红利。我们必须深刻认知，我们唯有变得更精益、更精神，创造更多服务精品，才有市场，才能创造效益。而精品只能是优秀企业的产品，精品只能是在生产、管理、服务的一整套流程中，认真工作的优秀员工的必然。他表示，当下的现实，必须面对，我们等不起，也耗不起，不内卷，必内伤。面对压力，轻易躺平，便是作为管理者最大的恶。
会议组织四城代表围绕“当前经济形势下物业管理的困境与对策”、“共建可持续发展的环保城市”、“建设智慧城市，激活地方经济”等议题开展了主题演讲，深入探讨、交流经验、对接合作、共谋发展；对四城市“考察学习基地”、“考察学习企业”进行了授牌，对物业技能大赛获奖选手和获奖论文颁发了证书；宣布明年将在贵阳市举办第二届友好城市年会，昆明市物业协会监事长尚仕琦向贵阳市物业协会会长进行了轮值主席会旗交接。
●广州市住房城乡建设局：广州拟试行物业服务情况业主评价
近日，广东省广州市住房城乡建设局发布《广州市物业小区物业服务情况业主评价工作指引（征求意见稿）》，提出拟于2025年起开展物业小区物业服务情况业主评价工作。
根据指引，评价对象为广州市实行专业化物业服务且依法引入（更换）物业服务人满一年及以上的住宅小区，包括划分为同一区域的以住宅为主的综合性小区。未达到《广州市实行政府指导价的普通住宅前期物业服务标准》（2023年版）最低的五级服务标准的，暂不纳入评价范围。
评价周期实行动态管理，一年一评价，评价周期自前一年的1月1日起至12月31日止，对前后两个物业服务人不混合评价。评价结合日常处理信访投诉和矛盾纠纷调处反映出的突出问题，综合考量后确定了20项业主可感知、好评价的内容，满分100分，包括电动自行车管理服务到位，电梯维护保养到位、运行正常，分类收集生活垃圾、提供上门维修服务等内容。
评价结束后，属地镇街将在系统导出业主评价结果，在物业小区现场张贴、在物业小区微信群公告，及时、全面、准确地向全体业主公开评价结果。业主评价结果将作为物业服务企业信用评价、物业小区物业服务综合评价的重要参考。
●中海物业：与青青河养老服务中心达成战略合作，探索“物业+养老”新模式，建设老年友好社区
11月5日，在于洪区青青河养老服务中心，中海物业与青青河养老服务中心签订战略合作协议。双方以积极共建老年人友好社区为服务理念，高度融合“物业＋养老”战略思维，为小区居民提供高质量、专业化、标准化、规范化的养老服务。
青青河养老服务中心位于中海城和悦府，是辽宁省示范型居家养老服务中心。此次战略合作，双方将在党建引领下，弘扬爱老、敬老传统美德，共同打造健康管理、社区助餐点、居家养老上门服务、智慧养老、居家适老化改造等社区为老服务项目。
●华新国际物业：牵头主编的《产业园区物业服务运营规范》团体标准正式发布
近日，由苏州华心科技服务集团有限公司（以下简称“华心科技服务集团”）旗下苏州华新国际物业管理有限公司（以下简称“华新国际物业”）牵头主编的《产业园区物业服务运营规范》（T/IPARK 001—2024）团体标准正式发布。
《产业园区物业服务运营规范》团体标准从产业园物业服务保障和服务运营两大要求出发，重点围绕组织管理、人员管理、安全应急、环境卫生、数字智慧服务、运营整合服务、产业发展服务等多个方面，对产业园区物业服务运营的服务保障要求、服务运营要求和评价与改进等进行了详细规定。
该标准的制定，将填补产业园区物业服务运营团体标准空白，对于推动整个行业的可持续和规范化发展起到重要作用。
●新城悦服务：联席公司秘书变更，尤建峰卸任陈鹏接任
11月7日，新城悦服务宣布联席公司秘书变更及豁免严格遵守上市规则第3.28及8.17条。
根据公告，尤建峰先生因在本集团的工作安排变动不再担任公司联席公司秘书，自2024年11月7日起生效。于辞任联席公司秘书后，尤先生将继续于公司担任其他职务。
同时，董事会欣然宣佈，于尤先生辞任联席公司秘书后，陈鹏先生已获委任为联席公司秘书，自2024年11月7日起生效。伍秀薇女士将继续担任另一名联席公司秘书。
●成都市住建局等3部门：发布关于进一步做好电动自行车停放场所及充电设施规划建设管理的通知
成都市住房和城乡建设局等3部门发布通知就进一步做好电动自行车停放场所及充电设施规划建设管理进行了明确。
工作目标提及到2025年底，实现成都市住宅小区充电端口数量与电动自行车保有量比例达到1：3的目标，最大限度满足群众电动自行车安全充电需求。
建设任务包括：在规划核实中未按建设工程规划许可要求配建电动自行车停放场所的，不得通过规划核实；新建住宅小区，电动自行车停放场所随主体工程一并纳入建设工程竣工验收管理；既有住宅小区按照“应建尽建、能建尽建”的要求，由各区（市）县政府负责，属地镇（街道）具体实施，对既有住宅小区电动自行车停放场所及充电设施情况进行全面摸排，未设置停放场所或停放场所不满足停车需求，或不符合消防安全要求的，要牵头提出建设方案和计划，按规定征求业主意见后，增设或改造电动自行车停放场所及充电设施等。
●济南市住建局：关于公布2024年第三季度全市物业服务企业信用评价结果
根据《山东省物业服务企业信用信息管理办法》《济南市物业管理条例》，市住房城乡建设局对各物业服务企业在山东省物业服务企业信用信息管理系统上生成的信用等级进行公布。截至2024年10月9日，61家物业服务企业为AAA级，7家物业服务企业为AA级，37家物业服务企业为A级，950家物业服务企业为B级，25家物业服务企业为C级。同时，经与济南市智慧物业管理平台比对核实，另有50家物业服务企业在我市实际从事物业服务活动，但未按要求参加信用信息管理，信用等级为C级（缺失）。
●和泓服务：海南公司携手中共三亚市吉阳区田独村委员会，共同探讨红色物业共治共建工作
11月1日上午，中共海南和泓酒店物业服务有限公司三亚分公司党支部与三亚市吉阳区田独村委员会召开联席会议，共同探讨红色物业的共治共建工作。
参会人员就加强党建引领，以业主、居民为中心，增进业主、居民福祉为出发点和落脚点，以破解物业管理难题为重点，打造“先锋物业，和美小区”基层党建工作品牌，推动居民良性互动，为海南自由贸易港建设提供和谐稳定的社区环境，全面提升物业服务水平等进行了深入交流讨论。
会上达成一致意见，中共海南和泓酒店物业服务有限公司三亚分公司党支部与中共三亚市吉阳区田独村委员会将秉持着“组织共建、资源共享、双向服务、优势互补”的理念，同心协力营造深度融合发展的浓厚氛围，共同建设幸福、和谐、美好的新型社区。
●永升服务：新拓贵州省消防救援总队机关等非住项目，深耕精拓多元共建
今年9月，贵阳永升在贵阳地区成功拓展第七个非住宅类服务项目，也在政企服务赛道迎来的又一重磅项目——贵州省消防救援总队机关。为给这一支负责指挥调度全省消防救援力量、应对各类火灾和灾害事故的精英团队提供强有力后援，永升服务依托于成熟的永升37℃政企服务体系，精心打造服务方案，为消防救援总队机关提供全方位、高水准的服务保障。
同年，贵阳永升凭借稳定、专业的服务品质成功续约已服务2年的贵阳轨道交通1号线项目，深入洞研客户需求的基础上，量身定制了包括错峰清洁、即时清理、文明劝导以及红色先锋等全方位的综合服务方案，为轨道交通1号线的中后台顺畅运作提供了坚实后勤保障。
历经六年深耕，贵阳永升以贵阳为原点，辐射遵义、六盘水、毕节铜仁、黔东南、安顺等地级市，服务项目近40个，服务面积超800万平方，覆盖住宅、商办、文旅、轨交、产业园等多类业态，一路扎实前进，构建了极具竞争力的服务生态和市场口碑。
●万物梁行：提供全委服务的罗丹艺术中心亮相上海，展馆服务再升维
近日，由万物梁行提供全权委托物业管理的罗丹艺术中心，在上海正式启幕开展。
罗丹艺术中心地处上海市浦东滨江核心区域，由2010年上海世博会法国馆改造而成。艺术中心主体建筑占地约8000余平方米，拥有展览空间4200平方米，是2024年中法建交60周年重要文化项目之一。
万物梁行服务团队全面考量，从开闭展管理、服务人员培育以及展品和展厅管理等多维度着手，实现保护好展品的同时又能保证观众近距离观展体验。万物梁行不定期安排现场服务人员接受场馆方的培训，对基础知识、展品故事有更多了解，以便于开展期间和观众有更好的交流，让服务更有温度、更具艺术。
有别于普通写字楼和商业项目，文化场馆类的管理往往要求更有颗粒度，也更加考究专业度。此次万物梁行服务罗丹艺术中心，也正是得益于过往在西岸美术馆、穹顶艺术中心等文化场馆的服务积淀。
●绿城服务：举行工程技能比武大赛暨工程系统建设研讨会
11月4日-6日，绿城服务集团举行工程技能比武大赛暨工程系统建设研讨会。来自13个区域的51名工程人员同场竞技、激烈角逐。集团高级管理者连番站台、深切寄语。
与以往不同，此次大赛首次将比武场地搬到了基层一线、群众身边，以浙江大学校友企业总部经济园为赛场，聚焦大型综合项目工程承接查验专项，真章竞赛、实践比拼。选手们结合后期物业管理的难点、痛点，形成承接查验报告，提出了各类功能优化建议和节能管理措施。最终，华中区域、山东区域、浙南区域代表队分别获冠、亚、季军，华西区域和江苏区域代表队获创意奖。
大赛最后一天来自全国38位工程骨干与客户服务中心各位工程专家互为师者、围坐研讨。集团及区域4位专家分别就精工计划标准、公区维修满意度等进行专题分享。与会专家与技术骨干合作共研，就工程管理项下“电梯问题、照明问题、工程转型问题、老幼设施问题、地面问题、能源管理问题”等课题共创交流。
●第一服务：多个项目获得佳绩，收获多项荣誉
2024年10月，区住房保障局抽取全区32个专业化物业管理小区，通过实地检查、查阅资料、问卷调查等形式对小区的物业服务企业、业委会及属地社区履职情况进行一体化考核。第一物业服务（北京）有限公司黄石分公司【第一服务黄石磁湖御景服务中心】【第一服务黄石公园服务中心】在黄石市黄石港区2024年第三季度党建引领物业管理工作考核中荣获物业服务企业考核排名第二和第五的佳绩。
根据南昌市物协《关于开展2024年度南昌市物业管理示范项目考评活动的通知》（洪物协字 (2024）9号）文件精神，通过组织专家考评组对各会员单位申报的物业管理项目选行了考评及征求社会意见，南昌摩码盛裕物业服务有限公司【第一服务南昌城投当代滨江上品服务中心】荣获南昌市2024年度物业管理示范项目。
根据荆州市物业管理协会《关于开展2023年度“优秀物业服务企业”、“物业服务示范项目”和“优秀物业服务项目经理” 评选活动的通知》（荆物协[2024102]号）文件内容，经企业自主申报、属地业务主管部门建议、市协会组织专家现场核查、走访业主、听取社区意见综合打分并公示，洪湖深绿忆美物业服务有限公司【第一服务洪湖领秀城服务中心】荣获2023年度“优秀物业服务企业”称号。
●康泰物业：“全民消防，生命至上”——开展“消防宣传月”活动
11月6日，公司围绕“全民消防，生命至上”活动主题，邀请城西区消防救援大队走进麒麟花园为小区业主、物业工作人员开展消防安全宣讲、业务指导相关工作。
消防大队工作人员在对物业的现场业务指导中，针对消防控制室工作提出五点意见：操作人员持证上岗、熟练操作消防联动控制设备、熟悉应急处突程序、健全日常管理制度、规范值班和巡查记录，助力消防室使用规范化，保障业主安全。针对商户消防管理难题，工作人员走门入户向麒麟花园小区商铺普及消防安全知识。通过现场示范和案例分析，详细讲解安全用电常识、电气火灾预防、液化气安全使用、灭火器使用方法和火灾现场逃生自救常识等，增强了业主消防安全意识。
●高地物业：复悦杯·匠星大赛——华中区域技能大比拼圆满完赛
10月30日，“复悦杯·匠星大赛“华中区域技能大比拼决赛在武汉复地东湖国际圆满落幕，通过为期1个月的三场初赛的严格选拔，来自湖北片区与湘粤片区共计25名工程人员参加了本次决赛。本次赛事不仅是华中高地工程团队技术实力的较量，更是对两大片区工程人员对服务品质和专业水准的集体检阅。大赛设置了多个实操科目，内容涵盖开关启停、电焊焊接角钢等工程项目，旨在全面考察工程人员的综合能力与实战技能。选手们在比拼中沉着冷静，力求精准地完成每一个操作步骤，充分展现高地物业工程人员的专业素养和过硬本领。
比赛分为多个环节，考验选手们的理论知识和实操能力。每个环节设置了不同的评分标准，既注重选手们的速度与效率，也关注操作的精准度与安全规范性。选手们全神贯注，展现出对每一项技能的熟练掌握与自信心态。
在紧张激烈的四大项目的综合评比，最终从26位参赛选手中成功角逐出六位佼佼者。
●天力物业发展：2024友邻文化艺术节成功举行
11月2日-3日，天力北京富力家园艺术团20名团员在项目物业服务团队带领下代表天力北京区域友邻社团参与并见证天力物业发展2024第五届全国业主友邻文化艺术节盛典，与来自全国的“天力友邻家人”成就了一场业主共欢、美好共庆的艺术盛宴。
本次友邻文化艺术节是天力物业发展举办的第五届友邻盛事，通过设置感受地道重庆茶馆、友邻精彩节目表演等形式，让全国业主齐聚重庆，感受天力物业发展扎根重庆，热情好客的社区基因，相关政府领导、物业协会与属地社区指导开展，体现出天力物业致力于社区基层治理的决心与成果。
天力物业发展2024友邻文化艺术节深刻丰富了业主们的精神文化生活，成为全国“天力家人”加深了解、增进友谊的契机。
●建业集团：力争2025年底前完成全部保交房任务
11月7日，正值第25个记者节到来之际，建业集团在只有河南·戏剧幻城举行媒体交流活动，建业集团董事会主席胡葆森携部分高管出席活动，并对公众关注的问题进行回答。
杨明耀告诉记者，今年以来，建业集团积极争取各项保交房支持政策，针对重、难点项目组织专项团队进行重点突破，合理调配有效资源对重难点项目提供支持。“截至目前，建业大部分保交房存在‘困难’项目都逐步找到化解路径并取得突破。”
据建业集团副董事长王俊介绍，建业地产美元债重组一直在有条不紊地推进，已经与主要投资人进行了多轮沟通，并在此基础上形成初步方案。相信美元债化债工作将很快取得阶段性的进展。
END
