内蒙古自治区总工会认真贯彻落实内蒙古自治区党委兴边稳边固边安排部署和全总“暖边固防”、“暖边绿境”关爱职工专项行动要求，通过摸排一线戍边民（辅）警、护林员的工作生活状况和实际需求，先后启动了内蒙古移民管理民（辅）警关爱项目和内蒙古森工集团职工健康服务项目，旨在有效解决全体守边护边职工群众“看病难、看病贵、看病远”的问题，让他们安心放心工作，切实成为边境线上的坚强堡垒。
据悉，两个项目的服务内容主要包括为一线职工及其家属提供7x24小时远程视频即时医疗服务，让职工足不出户就能解决日常健康问题；开展专家远程视频会诊，职工或家属可通过视频连线获得三甲医院临床专家诊疗意见；开辟绿色就医服务通道，为职工及家属提供门诊挂号和住院治疗的就医协助服务各5人次／年；遴选全国三甲医院医疗专家团队开展线下义诊活动，搭建专业、便捷的就诊渠道和高质量的诊治平台；开展全年不少于12期的健康主题科普直播服务，普及疾病防治知识，提升职工健康意识，共惠及31437户职工及其家属。
在项目的推进中，自治区总工会精心策划，狠抓落实，致力于通过线上全科即时医疗＋远程专科先进医疗＋线下就医协助，构建多层次、多元化的医疗保障路径；搭建专家义诊＋健康科普多形式引导干部职工重视身心健康，倡导健康生活方式，致力于将每一份关爱落到实处，让每位一线职工都能深切感受到工会如家人般的温暖。得益于这些细致入微的服务及数智化赋能，许多一线职工的健康问题得到了及时有效的解决。
从专家义诊到远程专家会诊，护林员重获“新声”
护林员林悦（化名）因声音嘶哑困扰一年多，多次求医无果，令她倍感困扰。听闻自治区总工会将为林区15万林业人提供便捷、高效、优质的医疗健康服务，且会在启动仪式邀请北京专家团进行现场义诊，林悦决定再试一次。在内蒙古林业总医院，她接受了专家的建议，进行了胸部CT检查，结果显示肺部存在异常。
但由于对造影剂过敏，让林悦的进一步检查变得复杂。于是她第一时间通过健康服务项目预约了首都医科大学附属北京朝阳医院的呼吸与危重症医学科专家叶俏主任进行远程会诊，叶主任详细询问了林悦的病情和症状初步诊断为过敏性肺炎，并建议其检查胸部HRCT，肺功能（通气＋弥散），同时生活中避免室内环境真菌暴露，开窗通风，清理墙面，酌情暂时搬到其他住所。目前经过一段时间的治疗和调养，林悦的声音逐渐恢复了正常。
好医疗守护最可爱的人，助力民警“皮肤重生”
内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎左旗的执勤民警李刚（化名）因经常在外站岗，遭受户外暴晒和蚊虫叮咬，左侧耳后皮肤出现了异常——部分皮肤发黑、长条状，且面积逐渐增大。在当地医院就诊时，医生表示没有见过这种情况，无法给出明确诊断。
李刚感到无助和绝望时，通过自治区总工会的健康关爱服务，他迅速联系到视频医生并预约了解放军总医院第七医学中心的皮肤科专家王主任进行远程会诊。在视频沟通中，王主任耐心解答了李刚的问题并给出了明确的诊断：带状硬皮病。同时还为他提供了详细的治疗建议，包括外用药物和口服药物等。经过一段时间的治疗，李刚的皮肤问题得到了显著改善。
情暖北疆英雄家，远程三方陪诊解心忧
对于坚守在北疆边检的王超（化名）来说，自治区总工会的这项健康关爱服务更是解决了他的燃眉之急。因工作原因他长期无法亲自陪伴在家人身边，但妈妈右眼长期受翼状胬肉困扰，症状日益严重，视物受阻，眼眶胀痛，严重影响到日常生活让他倍感牵挂。在远隔千里的情况下，他无法亲自陪伴家人就医，更无法直接与医生沟通手术细节及风险。
而自治区总工会提供的健康关爱项目创新了三方陪诊功能，让他能实时参与母亲的眼病会诊，听取北京清华长庚医院眼科专家的诊疗建议，并详细了解手术过程和术后注意事项等，听完，王超心中的疑虑和不安也逐渐消散。
这些细致周到的服务故事正是健康关爱项目在北疆扎根、开花、结果的生动写照，健康关爱服务项目这一粒创新服务的种子，凭借其专业优质的服务内容和高效便捷的服务方式在北疆扎根沃土就能焕发出蓬勃的生命力，赢得了广大职工的热烈赞誉。
下一步，自治区总工会将坚持以职工需求为出发点，充分发挥桥梁纽带作用，以健康关爱服务项目为载体，实现以24小时视频医生为“服务网底”，三甲医院专家为“技术龙头”，线上线下结合，全科专科打通的医疗网络积极解决全体守边护边职工群众面临的突出健康问题，让广大干部职工真切感受到工会“娘家人”的温暖。
