整体框架主要包括养老服务大数据平台、养老服务运营平台、居家养老运营服务平台、居家养老呼叫中心四大模块。
01养老服务大数据平台
养老服务大数据平台是智慧养老服务运营的中枢,是该平台的核心数据。
养老服务运营中所涉及到的养老机构、社区、居家养老服务中心及平台数据,会通过平台大数据平台进行汇总和管理,为运营工作提供数据支撑,为智慧养老服务提供依据。
02养老服务运营中平台
养老服务运营中平台将有针对性地为老年人提供服务,对老年人的基本情况及服务内容进行跟踪管理,能够及时掌握老年人的养老服务需求,掌握老年人的基本情况。
养老服务运营中平台通过对老年人服务需求、服务供应商服务的分析,能够制定相应的服务计划,有效地服务供应商。
03服务资源管理平台
通过对辖区内各类服务资源的动态管理,有力地推动了各类服务资源的集约共享和合理配置,全面提升社区服务水平,提升社区服务能力。
04管理系统
构建养老机构、社区、居家养老服务组织三级监管体系,通过综合监管、服务对象监管、统计监督、评估结果监管、质量监管等功能,实现居家养老服务机构、社区养老服务组织、居家养老服务人员对养老服务、政府监管、数据管理的有机统一。
05网格化管理
基于养老机构、社区居家养老服务组织等管理信息资源, 通过平台大屏、电脑、手机等终端设备,为老人提供方便、快捷、优质的服务。
