三只羊所售梅菜扣肉开始退款,三只羊此前称未受到任何部门处罚

三只羊所售梅菜扣肉开始退款,三只羊此前称未受到任何部门处罚
2024年09月09日 15:30 新偶tech

辛巴倒逼三只羊对可能涉及槽头肉事件的梅菜扣肉退款,真奏效了?

日前,有多名网友在抖音上反映称,此前在小杨哥直播间购买的梅菜扣肉得到了退款。

根据网友分享的与客服交流的记录显示,此次事件中并没有实行退一赔三的赔偿方案,仅仅是退还了消费者购买梅菜扣肉的原款。

在今年的央视3·15晚会上,曝光了位于安徽省阜阳市的三家预制菜企业在生产梅菜扣肉预制菜品时使用了未经严格处理的槽头肉,御徽缘梅菜扣肉便是其中之一。此前,包括抖音知名主播疯狂小杨哥及东方甄选在内的多位知名主播都曾推荐过这一产品。

三只羊网络表示,该产品首次提交至公司供应链系统是在2023414日,并经过了对生产商、经销商以及产品本身的初步审查、详细审核和最终审批等一系列流程。确认符合条件后,从2023429日起开始在其直播平台上推广销售。

为确保产品质量,三只羊网络的品质控制团队在202354日至5日间,对生产商的原料、生产区域、包装区进行了突击性检查,并且监督了发货过程。在此过程中,他们收集了视频和图片作为证据,当时并未发现异常情况,并将这些证据提交给了有关监管部门备案。

94日晚些时候,辛巴宣布给予三只羊网络一周的期限,若一周后三只羊仍未对消费者采取积极的态度,则辛巴将开始对部分购买了三只羊产品的消费者进行赔偿及售后服务,直至累计赔偿金额达到一亿元人民币为止。他希望通过此事件提醒所有直播从业者应如何正确对待观众和支持者,无论通过何种渠道销售,都必须尊重消费者。

次日,辛巴公开了一张显示向辛选助手账户转账一亿元人民币的电子凭证截图,并表明这笔款项已转给辛选助手,等待三只羊展现应有的责任担当。

对此,三只羊网络的联合创始人卢文庆在其官方抖音账号上发布了一则短视频声明,声明中提到,关于之前3·15晚会上曝光的槽头肉事件,三只羊网络至今未受到任何相关部门的处罚。

合肥市高新区市场监督管理局的工作人员表示,3·15晚会上被曝光的企业——安徽东辉食品科技有限公司,是涉案产品的生产方;而三只羊网络则仅作为广告发布平台。

依据相关法律法规,在槽头肉事件中,消费者有权向产品的销售者或生产者寻求赔偿。因此,对于三只羊网络而言,可能涉及的责任主要限于其广告宣传行为。然而,截至目前,尚无证据表明三只羊存在虚假宣传的行为。我们仍在搜集证据,如果能够证实收款方是三只羊网络,那么将会对该企业进行相应的责任追究。

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