百亿补贴下的线上“假酒局”
“这个茅台彩釉珍品指导价是4599,但现在你在网上看,很多地方都到4000以下了,这种特别容易造假,得小心渠道,还有这种茅台1935,指导价是1188,但实际上我这边已经卖到批发价870了。还有这个、那个,一看防伪标都是假的,二维码也很虚,盒身印花字体都不一样”。
酒水类主播的坚定假酒视频俨然成为了一种流量密码。这也反映出,现实里买到假酒的消费者,不在少数。
11月13日,五粮液在官网发布《致五粮液消费者的告知书(二)》,表示在经过对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定后,共计发现假冒五粮液产品18瓶,占鉴定总数的12%;更值得一提的是,发现14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺,占假冒产品总数的77%。
图源:五粮液官网
无独有偶,其实早在10月18日,剑南春在官方公众号上就发布《致剑南春消费者的告知书》,将电商平台们“怼”了一遍。
假酒,现在到底主要在哪里售卖?假酒背后的驱动力和流转渠道是什么?为什么马上2025年了,还有这么多假酒?
一:线下线上酒价持续倒挂,老板标价有其道
一家线下酒行的负责人杨君智向我们介绍了现在的白酒行情。
“水晶剑零售450,整件批发435;茅台1935批发870,中高档古20和梦6分别在620元和700元,中端古16价格在430,泸州特曲是320。”
图源:新识研究所拍摄
对于现在白酒价格的涨跌情况,杨君智表示,大体上是各有涨跌的,“跌的确实比较多,像茅台1935,从去年底开始就一直在跌,但是涨的也有,像剑南春一瓶就涨了13元。”
当被问及线下价格是否有受到线上电商平台的价格冲击时,杨君智说有在关注这件事,一般隔一段时间就会统计一下各个平台旗舰店的价格,借此来定价。说着就拿出了他店里的定价表格。
“一般都是将大多数价格都定在电商平台旗舰店价格之下,而且我们店,还有我知道的很多店,一般是以京东旗舰店价格为基准。”
图源:受访者提供
当时时值双11大促,各平台推出优惠券的同时,有部分地区诸如四川、湖北、广东等地方还趁此机会推出了消费券。史上最长的双11+政府消费券,这对正处于周期底部的白酒行业来说,无疑是电商促销对渠道价盘的又一次考验。如四川推出的“满500-150”的消费券,把价格再一次打低。
“其实现在除了本地酒有点价差,但是不大,其他产品差价都不大,毕竟信息都交互了。”至于倒挂,他摆摆手,“我也听说了有的地方在倒挂,但暂时我这边还没感受到。”
虽然线下已经有许多店的价格随时都会拿线上做参考,但挡不住线下的价格仍然比电商平台上要更贵一些。
我们也注意到,在杨君智提供的表格中,主流平台唯独没有对比拼多多上的价格。
他解释称,“一些线上平台卖假货的情况很多,在这个时代早就没暴利了,哪有那么多倒贴钱的福利?无非就是在消费消费者的信任度而已,还是希望大家相信一分钱一分货的道理。”
二:假酒泛滥,酒企、平台和消费者间的“愿打愿挨”?
10月下旬,就在剑南春发文后不久,53度500ml装的海外版飞天茅台售价直接跌至1983元/瓶,尽管此前飞天茅台也曾多次在消费大促节期间降价,但跌破2000元,这还是史上首次。
在小红书上,有酒商高呼白酒断崖式跌价,甚至出现倒挂现象,有不少攻略专家晒出低价订单,有人甚至晒出订单,其中剑南春52度500ml浓香型甚至在券后不到300就可以入手。
图源:小红书
如今虽然价格略有回升,但总体上来说线上价格仍然处于低位,而线下价格则往往受制于线上价格,相比起线上有明显的迟滞性。
然而,线上价格固然便宜,但产品质量却似乎一直难以得到保障。为此,酒企多次在公开场合表达对电商平台监管不力的不满。其中,拼多多似乎也为主要集火对象。
今年3月13日,五粮液在官网发布声明称,接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经其核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒。没过多久,拼多多官方客服就强硬地表示,百亿补贴商品支持假一罚十,若消费者收到商品后存在质疑,可提供相关凭证,平台会介入严肃处理。
图源:某电商平台
而在10月18日剑南春的发文中,虽然看似只提到了“部分电商平台”,没有指名道姓,但“百亿补贴”的关键字,叠加上彼时在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,在拼多多上购买到假剑南春的投诉集中爆发,都惹人遐想。
在黑猫投诉平台上,搜索“淘宝 剑南春”,9月后的投诉一共3条,2条为质量问题,1条为支付问题;搜索“京东 剑南春”,9月后的投诉一共3条,均投诉的是物流问题;但搜索“拼多多 剑南春”,9月后的投诉高达9条,其中有5条是关于产品质量的投诉。
图源:黑猫投诉平台
此外,直播间更是假酒事故的多发地带。
有消费者表示,看到直播间1599元的低价飞天茅台,却被客服告知不开发票,没多久店铺竟显示已关店。还有的主播口播产品信息只提‘茅台集团’,却对企业全称中的‘保健酒业’三缄其口。
直播间里花招频出,有主播更是在带货郎酒相关产品介绍“买六赠六”时,因280毫升赠品的摆位以及主播在介绍产品时未明确介绍赠品规格,容易让消费者因视觉差异误以为与所售480毫升产品规格一致。即便是大主播,如三只羊,此前也卷入过直播间茅台被打假的风波。
图源:新京报
但即便如此,仍然有更多人冲着低价去搏一搏,这让直播间依然是白酒公司们苦寻增量的主要渠道。
根据《2024中国白酒市场中期研究报告》的数据,2024下半年企业和经销商拓展新渠道的方向中,选择拓展直播带货方向的占比达到38%,超过了线上商城的35%。
抖音方面的数据也显示,2024年1-9月白酒抖音直播销售GMV已经突破250亿,全年预计会到400亿元。
刚刚公布的三季报,20家白酒上市企业中,仅6家保持了盈利两位数增长。如果仅仅单看三季度的表现,则更难言乐观:头部酒企三季度净利增速全部低于15%,9家酒企收入同比下滑,8家酒企净利润同比下滑,4家酒企单季度亏损。
运营承压之下,冠名、红包、买赠、包席赠酒、搭售、盒内设奖、积分兑奖等促销动作频繁,泥沙俱下,能否沙里淘金,就全靠消费者的眼力和运气了。
作者:朱永康
编辑:丁力
注:文中受访者均为化名
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