车主理想L6提车当日座椅加热故障锁车仍发热，两次维修未果，退车诉求被门店拒绝，理想称售后退换严格依照家用汽车三包要求执行
据台州晚报，近日，河北邯郸的王先生反映，8月20日其在河北邯郸经开区联华汽车广场内购买了一辆理想L6汽车，提车当日便出现后排座椅加热无法关闭的故障，锁车后座椅仍持续发热，存在安全隐患。
图源：中国质量报告
车主当即联系售后，工作人员两次上门检修未能解决问题，车辆随后被门店拖回，车主认为新车存在质量缺陷，担心自燃风险，因此提出退车诉求。
涉事门店经理表示，故障原因为车辆后驱控制器故障，可免费更换零部件，不符合退换车条件，无法满足车主退换要求。
但车主对该处理方案不认可，双方协商陷入僵局，目前车主已提交投诉，相关纠纷仍在调解当中。
对于此事，理想方面回复新识研究所表示，目前没有收到相关信息，理想汽车的售后退换政策是按照家用汽车产品三包规定要求执行的，具体的三包政策以及三包凭证可在理想汽车APP内查看。
据国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，满足汽车退换车的条件主要有三类情形。
第一，自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
第二，自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
第三，出现下列情形之一，消费者可凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货：
因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的。
发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的（发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算）；发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的（需要根据车辆识别代号等定制的特殊零部件和动力蓄电池的运输时间，以及外出救援路途所占用的时间不计入）。
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