为啥4S店销售挪用购车款的事频频发生?

为啥4S店销售挪用购车款的事频频发生?
2026年10月26日 20:21 看点资讯

最近成都上汽大众宏羽众志4S店的事,让不少准备买车的人心里打了个问号:怎么好好的4S店,销售能随随便便就把购车款挪走?而且类似的事好像隔段时间就冒出来一起,到底是哪儿出了问题?

先看这次的细节。2026年8月底到10月,十多名车主在店里和销售袁某谈好价格、签了合同,扫了他递来的、头像标着“上汽大众”的商户码,合计付了上百万元。直到约定提车时间一拖再拖,大家才发现钱根本没进公司账户,二维码是袁某在网上找人做的假商户码,连发票都是伪造的。袁某自己说,之前遭遇电信诈骗亏了一百多万,才想出这个办法填窟窿。

这种事能频频发生,第一个原因是假收款码的迷惑性确实强。2026年7月佛山奥迪4S店的同类事件里,销售把收款商户名改得和公司名只差两个字,扫码时页面只显示简化的抬头,付款完成后才能在账单详情里看到真实收款方是个人。普通消费者在门店里、对着穿工装戴工牌的销售,很难特意去深究收款码背后的主体。

更深层的原因,还是门店在收款环节的管理有明显漏洞。销售能长期在店内用伪造的收款码收钱,甚至还能开出假发票,说明门店对收款渠道的公示、对员工交易行为的日常核查都没做到位。很多4S店没有在显眼位置明确告知消费者官方收款账户信息,也没有要求财务人员当面确认收款,等于把“核验收款方”的责任全推给了消费者。

还有个容易被忽略的点:销售岗位直接接触大额交易,又掌握客户信任,一旦个人出现资金缺口,很容易动歪心思。加上不少门店对销售的考核只看业绩,不关注员工的异常行为,等到东窗事发,往往已经牵扯了不少车主。

从已有的司法案例看,2026年天津北辰法院审理的同类案件中,法院明确认定,消费者在店内和在职销售交易,有理由相信对方是代表公司履职,4S店不能简单以“员工个人行为”脱责。这也给所有门店提了醒:把收款流程管严一点,既是保护消费者,也是保护自己的品牌信誉。

对普通买车的人来说,最稳妥的办法就是认准对公账户,付完款立刻要盖了财务章的正式收据,别嫌麻烦多核对一步,总比事后维权省心。

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