人工智能生态体系，刘强东讲演背后的秘密_

2017年11月6日，京东金融与红杉资本联合主办的首届“JDD-2017京东金融全球数据探索者大会”。

在开幕式上，京东集团董事局主席兼CEO刘强东在JDD大会上做了开场演讲。谈了对时代，对公司定位，对人工智能的一些看法，其中干货颇多。

在谈京东金融定位时，刘强东说：并不想颠覆谁，并不想干掉谁，我们是大家的盟友，是各位的伙伴。

讲演中，刘强东也反复提这是一个“包容、共享、共赢发展”的时代，说“科技赋能增效”，说真正伟大的公司是能够照顾整个生态系统，所以京东永远是合作伙伴的盟友，成为生态系统的一部分，永远不会成为一个帝国，不会成为一个控制全球或者行业的公司。

这篇讲演并不长，但是京东未来若干年的大战略已经被揭示的清清楚楚，这篇讲演隐藏了什么？京东未来会如何发展？我们来分析一下。

一、从京东、联通合作说起

11月5日，中国联通与京东集团在广州举行开业启动仪式，双方联袂打造的智慧生活体验店亮相广州。这是京东参与联通混改的一个合作项目。

联通混改不是新闻，互联网巨头BATJ全部参与其中，但是能迅速把双方业务与资源结合起来只有京东。

在京东与联通打造的“中国联通智慧生活体验店”中，京东利用其供应链优势，将联通200多平米的销售区域打造为品类丰富，兼顾生活产品品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。

同时，门店全面还接入了京东集团JDSmart系统及京东金融的iSee系统、客流/客群分析系统以及商家自助会员系统。

JDSmart背后是京东多年的大数据积累，有这个积累，京东可以对“中国联通智慧生活体验店”周围区域的消费密度和消费能力进行评估，合理选址，合理选择商品品类，预测消费情况，智能供应链提前配置资源。

用户进入联通智慧生活店，人脸识别技术就可以识别出用户，对用户精确画像，丰富大数据，为品类选择继续做优化。

用户在门店内拿起商品，iSee系统就会感知到，旁边的液晶屏上就会展示出这款产品的详细信息。提升用户的购物体验，用户可以现场购买，可以京东下单。

京东的人脸识别、低功耗蓝牙、运动传感器、WiFi探针、手势识别、电子价签和智能广告牌技术都被用到这家体验店之中。这些零售智能设备大幅提升体验店的运营管理水平和效率。同样面积的门店，联通与京东合作前只能展示30多个，合作后立即增加10倍。

我们仔细看一下京东对中国联通线下店的改造升级中，就会发现人脸识别、用户识别、客流监控、店铺货柜商业热点分析、陈列管理以及京东新通路慧眼大数据选品这些技术都是京东线下零售店探索出来的技术。在京东与联通的合作中，京东模块化的把成熟技术拿了过来，用京东的技术为合作伙伴赋能，提升了合作伙伴的效率。

这个做法验证了刘强东近期提出的两个概念，无界销售和积木理论。

刘强东在第四次零售革命的文章中提到，传统零售业体验与价格是矛盾，体验好价格贵，价格低体验不好，要突破这个边界，只有技术。

而京东与联通合作的“中国联通智慧生活体验店”是一个活生生的例子，联通门店以前的边界很低，京东进入，把京东这套零售的技术用上，商品价格变成电商价格，用户体验大幅提升。以前的边界被突破了。

而突破边界所用的技术，又验证了刘强东的积木理论，京东提供的技术是模块化的。合作的联通门店能用上什么，京东就把自己的技术模块化选择提供什么。京东把模块化的自主研发技术应用到实体门店中，每一家联通线下店都可以依据自身的实际需求获取到对应的技术能力，扩展边界，提升效率。

二、刘强东准备如何科技赋能？

在讲演中，刘强东提到了两个京东金融的例子。一个是京东金融的风控，京东金融风控体系是互联网时代的风控，利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，京东很轻易的实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上，同时相比传统的人工审核效率提升了一个数量级。

而京东在风控技术成熟后，把这个技术帮忙与京东合作的银行做信贷审核，结果这些银行的效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。

京东金融做ABS（Asset-backed Securities，资产证券化）最初也是自己用到，为了解决消费金融和供应链金融的资金来源问题。但是这套系统成熟后发展成“资产证券化云平台”把融资企业的门槛从8亿起降到2亿起，融资成本也降低了1到3个点，把资产证券化中介机构的服务效率、管理效率提升至少20倍。