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文/商业观察家
尘埃落定。
阿里巴巴和百联集团2月20日选择在上海衡山宾馆正式签署新零售战略合作协议。
马云说，这是阿里巴巴集团今年将全力推进的“新零售”战略迈出的第一步。但是，市场更为关注的是，每每掀起资本市场旋风的阿里新零售战略的下一个，下一个的“标的物”会是谁？
在战略发布会后，包括《商业观察家》在内的小范围媒体的专访中，阿里巴巴集团CEO张勇对上述焦点做出了干货解答。
01
“碰瓷的”走开
阿里“新零售”投资有四个标准
商业观察家：从银泰商业、苏宁云商到三江购物到百联集团，阿里投资的每一个新零售战略伙伴都在资本市场掀起旋风般效应，阿里巴巴新零售战略投资的方向和标准是什么？
张勇：关于针对阿里巴巴投资布局，整个资本市场自从阿里提出了新零售，这一领域就变得非常热，我们也看到了这个情况。
阿里战略投资一贯是围绕着战略服务的，阿里与百联集团的合作也是为了“新零售”战略，为“五新”的战略服务。
具体来看，阿里衡量投资策略、投资机会很重要的是考量三个方面的标准：
1、更多的用户。能不能获得进一步的新增量的用户，或者进一步跟用户的接触和有增量用户入口的机会。
2、更好的服务体验。能不能增加用户的体验特别是用户的服务体验。
3、全新的技术。是不是变革性技术的创新和发展。
我们主要考量这三个方面。在此基础上，我们还有最重要的一点是：我们选择的合作伙伴，绝对不能够是以为了在二级市场短期的市场收益，或者说叫搭上“新零售”概念的、“碰瓷”资本热潮的、或以炒概念为目的的企业。
我们坚决不会跟这样的合作伙伴进行任何形式的合作。我们选择的合作伙伴而是真正符合新零售、“五新”战略的投资布局以及合作推进探索的。
阿里巴巴集团CEO张勇。
02
双方共同点在“需要变革”
阿里从来不做财务投资者
商业观察家：此次阿里巴巴和百联的战略合作暂不涉及资本，没有股权的合作如何确保两家公司的战略能落地推进？
张勇：阿里从来不做财务投资者，这一点我们想得非常清楚的。
双方合作，阿里无论是采用股权投资方式还是业务投资方式目的都是一个，都是为了实现并服务于阿里巴巴的长远战略目标。
没有股权投资，但是目的一样。双方在整个业务共享层面、对未来大趋势判断层面，包括双方彼此愿意为此投入的决心，都高度一致。这是阿里和百联能够合作的主要原因。
双方最大的共同点是有一个共识：必须要变革，只有变革才能获得未来发展的机会——整个百联涉及的业务范围之广，涉及到商业诸多领域，这些领域都面临着面向未来再次重构机会，在这些机会上，双方非常愿意共同探索。
共识达成后，很多问题都是技术问题。包括我们的合作也得到了上海政府的大力支持。
贯穿在双方谈判过程中哪怕在合作细节上，双方也都有默契——类似如何能够促进便利店脱胎换骨的创新，出现新型便利店？新型社区超市，百货中心、百货商场、购物中心，能不能产生新的体验？
商业观察家：阿里此次选择与百联合作，与之前入股银泰、苏宁、三江购物有何不同？
张勇：阿里对银泰、苏宁都是投资行为。与银泰进行一段时间合作后，我们觉得，银泰未来将是阿里新零售上的重要布局，未来的百货和MALL的试点也会在银泰进行。
上海南京路一年有两亿的游客，但是在阿里的移动经济体上手机客户端上我们每天有两亿人在访问，覆盖人群。要形成一种全新的融合体验必须对线下整个的商业设施进行改造还要有一个改造的密度，这个时候才能形成一种无空间的线上线下一体化的体验。
跟百联也是在著名的东方商厦，以及上海消费者熟悉的永安百货、上海第一百货等消费场地都能够有一些不一样的体验。两者互相互补，最终要形成一张大网才能够形成消费者线上线下的互动。
商业观察家：作为阿里“新零售”的试验地，百联集团旗下业态很多，此次合作会先切入哪个业态？商超方面盒马是阿里的一个布局，但一直没有搬到台面上来说，会不会跟百联有互动？
张勇：百联确实是全业态，我们也在围绕着不同的业态进行思考。未来整个合作的展开绝对不会是一个统一的大项目，而是会分子项目，在不同业态的构架上面进行零售创新，能够期待在不同业态现有基础上创出新的零售业态，这是整个合作非常重要的路径图。
i百联和盒马双方都是在各自领域的跨界，把成本落在更广泛的作用。
03
为何选阿里？
叶永明：就是“爱他这个人”
商业观察家：阿里巴巴和百联集团为何会走在一起？双方是如何决策的？合作的基础在哪？
叶永明：百联是从事商业零售全业态的商业零售企业。消费市场发生了根本性的变化，统称就是新消费时代的到来。新消费时代的到来，必须要有新的一个模式来顺应新的消费时代，这是我们和阿里合作的主要原因——因为阿里提出了“新零售”。
去年百联推出了“i百联”线上应用，实现全渠道的零售，针对全业态、全客群、全时段提供线上线下的零售服务和体验。过去两年正因为有这样一个平台，为百联集团和阿里巴巴的新零售探索合作奠定了基础。
商业观察家：百联作为国内最大的商业航母，看上阿里的是阿里的资本，还是阿里的技术，还是阿里线上的年轻的用户群？
叶永明：你说爱一个人，爱他什么呢？爱他的钱还是什么？其实就是爱他这个人。
阿里的阿里云代表的大数据、云计算非常打动我。还有一句非常打动我的就是“天下没有难做的生意”。现在实体零售生意是难做的，有一家跟我说天下没有难做的生意，你说我是不是会作为我一个选择的动因？
第二个，阿里是科技创新、模式创新的企业，移动互联网一个大的实体经济，他的商品等这些就是我们选择的理由。
百联和阿里合作新零售，就会有更加广泛的人群、更加丰富的产品。体验的改善，在购买的时候不用考虑是线上还是线下，线上的产品还是线下的产品，线上线下的场景完全是满足体验和购物标准的场景。
不仅仅是上海长三角，浙江联华等线下流通网络，百联集团以后投资发展的渠道和网络全部都将基于阿里合作的新零售模式来规划。
张勇：你说爱什么我们大家本能的反应就是爱这个味道。我觉得味道是第一位的。一拍即合的味道，这是大家可以体会到的我在说什么。
双方合作以及未来合作有很多演化。阿里跟百联走到一起，更重要的还是对很多问题的共识和我们愿意付出的承诺，是最重要的。比很多物质条件还要重要，比人、钱都重要。
商业观察家：此次合作达成以后，百联集团的全渠道零售战略是否会有变化？未来百联集团的业务业态重点是什么？
叶永明：“i百联”今后是百联发展新零售的一个重要组成。百联选择现在和阿里进行合作是有“i百联”的基础，没有这样一个线上线下全渠道的模式非常难去做。现在加了阿里，我们发展会更加健康。
从百联的战略发展来看，百联强势业态会加快发展。首先，奥特莱斯是强势业态，五家中国投资的奥特莱斯有四家是排名前十的，其中排名第一的就是青浦奥特莱斯也是属于百联，去年我们加快了奥特莱斯的布局，投资了济南、长沙、成都，我们还会加快快强势业态的发展。
第二，重点是增长潜力大的业态就是大投入。现在增长潜力大的比如说便利店是两位数的增长，但不是现在的便利店，是新业态便利店。超商潜力也非常大，社区型的超市、社区型的购物中心、邻里中心等都是潜力大的市场，从百货到超市只要增长潜力大就是我们投资合作出去的。
04
消费者洞察+产业链重构
“新零售”考验主要在两方面
商业观察家：阿里巴巴去年提出“新零售”战略，到底什么是新零售？传统零售和新零售到底是一种什么样的关系？双方如何理解新零售？
张勇：新零售是靠人创造出来的，今天我们正在走这条路的过程当中。今天我们给任何定性的描述都是不完整的，最终要靠实践不断去探索。这也是为什么我们要形成这样一些合作伙伴关系，包括为什么阿里要投资一些公司，只有这样大家真正才形成一个共同体，才能够做真正本质上的改变和创新，才能发生化学反应。
叶永明：传统零售经营的是渠道，不是经营商品，经营的是一种联营联销、招商、租赁等模式，是把空间打造了，在新的消费环境下购买方式发生变化，消费者更关注的是产品和体验。
一个零售商要去做新零售商，除了终端模式如何适应消费者的需要，上游产品不断地满足快速变化市场消费者的需要以外，还必须要有商业产业的生态链，有供应链体系。
新零售尽管是加了一个字——“新”，但内涵正在发生变化。阿里巴巴和百联集团希望打造的新零售模式是以线上线下全渠道、全业态为基础，同时把物联网、互联网、人工智能等一些科技融入到商业实体零售当中，打造商业的核心能力，来满足新消费时代下消费者的需求和体验。
我们愿意成为探索者，成功了就是超越者。
商业观察家：阿里在实践新零售战略时是否有什么障碍？
张勇：今天其实不存在障碍，今天这个时代是最好创新的时代。第一，可能五年时间以后，全部的人口都是互联网人口，当然十年以后的互联网跟今天的互联网会发生很多改变，但是毫无疑问互联网已经成为水电煤一样的社会基础设施，水、电、煤等基础资源存在来服务整个商业。
第二，无论电商作为空军，还是传统零售作为陆军，大家都有改革的愿望。这是一种强烈的驱动。今天传统零售普遍日子不好过，不改肯定是死路一条，必须要进行变革。
最重要的考验在两个方面：
1、怎么样围绕消费者为中心能进行洞察和创新，进行“人、货、场”的重构的能力。人、货、场产生互联网全新驱动的反应，使得商业经营获得效率的提升，最终看能不能创造出新的零售业态。
2、产业链重构。新零售不只是表现上消费者接触场景的变化，更重要的是要支撑新消费体验以及消费内容，必须要进行整个产业链重构，整个混合经济体内的经济元素重构，必须创新建设出很多新的能力——新型供应链能力、物流能力、运营能力、支付金融能力，最终才能让消费者在双方合作的所有全业态场景有体感，切身感受到新体验。
05
合作“花絮”
此次会议级别较高。除阿里巴巴方面，阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团CEO张勇等；百联集团方面，百联集团董事长、总裁叶永明，百联集团副总裁吕勇等出席外，上海市常务副市长周波亲自到场，为上海国企商业改革的标杆站台。周波在现场表示，他之所以出现在现场是因为阿里巴巴和百联集团的合作对于上海国资国企的改革是大事。
阿里巴巴集团董事局主席马云的致辞实质上再次阐述了他提出阿里转型“新零售”战略的动机。马老师说，3-5年内，电商应该还是高速增长的，但是10年以后是什么样？十年以后，到底什么样的商业生态是未来？我们一直在考虑。
此外，双方表示战略合作将在全业态融合创新、新零售技术开发、高效供应链整合、会员体系互通、支付金融互联和物流体系协同等六大方面全方位合作。
全业态融合创新
以消费者需求为核心，共同设计建设具备高效实体业态运营效率、全渠道订单处理能力，能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店，拓展智能化、网络化的全渠道布局，为消费者提供创新体验服务。
新零售技术研发
围绕新型零售门店，阿里巴巴将开放包括人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等应用型新零售技术，并将成功经验向社会推广复制。
高效供应链整合
利用线上平台及线下网络收集并感知的消费者需求及行为数据，梳理并整合各自旗下商品资源，促进优质商户资源和新品的引入。
会员体系互通
打通双方会员体系，采用室内外人群定位、消费者画像分析、大数据支持下的营销及会员管理等，提升门店客户服务能力。
支付金融互联
百联线下门店支持支付宝，百联旗下安付宝/联华OK卡接入支付宝，成为消费者优选的第三方支付渠道。在数据分享及分析的基础上向消费者及供应商提供快捷、便利及多样的支付及金融服务。
物流体系协同
百联物流作为菜鸟网络的物流服务商与阿里巴巴集团开展业务合作，双方共同开展物流规划，为消费者和商户提供服务。
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